정다슬

2018-01-08

안녕하세요 ourstory고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을
두 곳의 장소에서 각각 사용 중이시며
약정이 만기되신 상태이시군요~

휴대폰 결합은 모두
원하시지 않는다고 남겨주셨네요^^

약정이 만기됨에 따라 KT 또는 LGU+ 중
사은품과 월 이용 요금에 따라 통신사를 결정하실 예정이시며
A 주소지에는 인터넷 + 집 전화(기존 전화번호 이동),
B 주소지에는 인터넷 + TV(UHD TV) 설치를 계획 중이시며
이 때 어떻게 구성을 해야
월 이용 요금을 줄일 수 있는지 문의주셨습니다!

현재는 설치기사님 작업을 통해
A 주소지에서는 방과 거실해서 두 곳,
B 주소지에서는 거실과 방 2개해서 세 곳에서
인터넷을 사용 중이시며
KT나 LGU+로 인터넷을 설치해도
이렇게 사용이 가능한지도 문의 남겨주셨네요~:ㅇ

고객님이 남겨주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - 사은품 및 월 이용 요금 총 종합해본다면?
→ LGU+ 통신사 추천!

고객님께서는 현재 A 주소지에 인터넷과 일반전화
B 주소지에는 인터넷과 UHD TV상품을 설치하실 계획이심으로
사은품과 월 이용 요금을 종합해보았을 경우
LGU+ 통신사로 모두 이용하시는 것을 추천드립니다~!

결론적으로 간단하게 정리해보자면
KT 통신사로 이용하셨을 경우에는
모든 월 이용 요금을 총합하면 월 63,800원의 요금과
사은품 총 350,000원이 지급되며
LGU+ 통신사로 이용하셨을 경우에는
모든 월 이용 요금을 총합하면 월 62,590원의 요금과
사은품 총 490,000원이 지급되기 때문에
LGU+ 통신사로 모두 이용하시는 것을 추천드립니다
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기까지
무료로 이용하실 수 있다는 점도
참고하시길 바랍니다

인터넷에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
A 주소지에는 LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와
일반전화, B 주소지에는 LGU+ 인터넷 기본 속도와
UHD 셋탑박스 TV상품 중 가장 일반적으로
많이 이용하시는 IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다 
  미리 확인해주세요~~! 
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다. 
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다. 
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 

(1) A 주소지 월 이용 요금 

  인터넷요금              ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함 
+ 일반전화 기본료          ( 2,200원 ) 
+ CPG 임대료      ( 1,100원 ) 
  ------------------------------- 
    총 요금                  25,300원 
  
* CPG란? 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어
일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치
* 일반 전화의 경우 전화기를 따로 소지하시고 계셔야합니다

(1-1) B 주소지 월 이용 요금 

  인터넷요금                ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함 
+ TV 요금                    ( 10,890원 ) 
+ UHD 셋탑박스 임대료      ( 4,400원 ) 
  ------------------------------- 
    총 요금                    37,290원 

(2) A 주소지 설치비 → 첫 달 한번 청구 

      인터넷 설치비 22,000원

(2-1) B 주소지 설치비 → 첫 달 한번 청구 

      인터넷 설치비  ( 22,000원 ) 
    +    TV 설치비  ( 13,200원 ) 
    --------------------------- 
    총 요금              35,200원 

(3) A 주소지 사은품 
    
현금 140,000원

(3-1) B 주소지 사은품 
    
    상품권  ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,      
  +  현금  ( 280,000원 )                        문화 상품권 ( 등기 )  
    --------------------- 
 총 요금    350,000원 

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥ 

 * 상품권 - 본사에서 보내드립니다. 
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다. 

1. 현금 입금 일정 

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정 

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일 
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일 

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다. 

2. 상품권 수령 일정 

(1) 모바일은 일주일 이내 
(2) 등기는 2주일 이내로 발송 

* 모바일 상품권 사용방법 

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면 
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고 
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서 
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다. 

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※ 



◆ 답변3 - 방에서 모두 인터넷 사용하기

고객님께서는 현재 설치기사님 작업을 통해
A 주소지에서는 방과 거실해서 두 곳,
B 주소지에서는 거실과 방 2개해서 세 곳에서
인터넷을 사용 중이시군요~

저희 (주)인터넷서포터는 가입절차까지만
도와드리고 있어 설치기사님의 작업을 통해
설치가 가능한지 불가능한지는
자세한 사항은 해당 통신사 본사를 통해
확인해주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다~!

혹시 B 주소지에서는 PC 3대를 이용 중이시라는 말씀이신가요?
저희 (주)인터넷서포터는 가정용 인터넷 가입만을
도와드리고 있어 PC가 최대 2대까지만 이용이 가능하신데요
PC를 3대 이용하실 경우 인증수제한 표시창이 뜨면서
추가 요금을 납부하라는 창이 뜹니다ㅜㅜ

따라서 PC 3대를 안전하게 차단되지 않고
사용을 하시려면 일단은 2회선까지만
저희 (주)인터넷서포터로 가입을 진행하신 뒤
추후 추가요금 5,500원을 추가 납부하여
이용하시면 된답니다~:ㅇ



◆ 답변4 - ※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※

1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No

번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니 절대! 먼저 해지 하지마세요!!

2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!

같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능

★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK

번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.

통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다
심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도
더 생각을 해주셔야 합니다!


< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289



◆ 결론

고객님께서는 현재 설치기사님 작업을 통해
A 주소지에서는 방과 거실해서 두 곳,
B 주소지에서는 거실과 방 2개해서 세 곳에서
인터넷을 사용 중이시군요~

저희 (주)인터넷서포터는 가입절차까지만
도와드리고 있어 설치기사님의 작업을 통해
설치가 가능한지 불가능한지는
자세한 사항은 해당 통신사 본사를 통해
확인해주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다~!

혹시 B 주소지에서는 PC 3대를 이용 중이시라면
저희 (주)인터넷서포터는 가정용 인터넷 가입만을
도와드리고 있어 PC가 최대 2대까지만 이용이 가능하신데요
PC를 3대 이용하실 경우 인증수제한 표시창이 뜨면서
추가 요금을 납부하라는 창이 뜹니다ㅜㅜ

따라서 PC 3대를 안전하게 차단되지 않고
사용을 하시려면 일단은 2회선까지만
저희 (주)인터넷서포터로 가입을 진행하신 뒤
추후 추가요금 5,500원을 추가 납부하여
이용하시면 된답니다~:ㅇ

결론적으로 모든 사항을 종합해보았을 때
고객님께서는 현재 A 주소지에 인터넷과 일반전화
B 주소지에는 인터넷과 UHD TV상품을 설치하실 계획이심으로
사은품과 월 이용 요금을 종합해보았을 경우
LGU+ 통신사로 모두 이용하시는 것을 추천드립니다~!

결론적으로 간단하게 정리해보자면
KT 통신사로 이용하셨을 경우에는
모든 월 이용 요금을 총합하면 월 63,800원의 요금과
사은품 총 350,000원이 지급되며
LGU+ 통신사로 이용하셨을 경우에는
모든 월 이용 요금을 총합하면 월 62,590원의 요금과
사은품 총 490,000원이 지급되기 때문에
LGU+ 통신사로 모두 이용하시는 것을 추천드립니다
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기까지
무료로 이용하실 수 있다는 점도
참고하시길 바랍니다

인터넷에 대해서 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
A 주소지에는 LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와
일반전화, B 주소지에는 LGU+ 인터넷 기본 속도와
UHD 셋탑박스 TV상품 중 가장 일반적으로
많이 이용하시는 IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다
* 번호이동을 계획하시는 고객님의 경우
꼭 '◆ 답변4' 집전화 번호이동 시 주의할 점
참고하시길 바랍니다

◇ 휴대폰 결합 없는 LGU+ 통신사 신규 가입

▷ A 주소지

< LGU+ 인터넷 100메가 + 일반전화>
① 월 이용 요금: 31,790원 
  - 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 
② 설치비: 22,000원 
③ 현금 140,000원

▷ B 주소지

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 37,290원 
  - 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 
② 설치비: 35,200원 
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원


※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※ 

★ 더 궁금하신 점이 있으시거나 더 자세한 안내를
필요로 하신다면 글로 답변 받아 보시는 것보다는
저희 (주)인터넷서포터의 전문적인 컨설팅 받아 보실 수 있는
전화상담(대표번호 1544-9336)을 추천드립니다~!

★ 또 인터넷 가입을 고민하고 계시는 고객님의 경우
많은 사은품에 따라 인터넷 가입 업체를 결정하시는 것보다는
고객님의 상황에서 가장 합리적인 인터넷 컨설팅을
도와드리는, 믿을 수 있는 업체에서 가입을 진행하시는 것이 좋습니다^^

링크를 확인하신다면 믿을 수 있는 인터넷 가입 업체는
저희 (주)인터넷서포터라는 것을 확인해보실 수 있습니다!

< [필독] 클라스가 다른 기업, ㈜인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



※ 주의 ※ 
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상 
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은 
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!! 



저의 답변이 도움되셨기를 바라며, 
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고 
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나 
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다. 

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고 
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡ 
감사드립니다^^ 



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 



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5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다. 
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* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항 

  ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067 


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첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을 
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘 
  (파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1) 

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항 

  ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666 


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다! 
  
  ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php 




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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