박호진

2018-01-15

안녕하세요 이구아나 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
곧 인터넷을 가입할 계획이십니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
고객님께서는 현재 이용하고 계시는 인터넷이 없으시고
휴대폰을 곧 구비할 예정이십니다.

▶고객님의 희망 사항
고객님께 인터넷+휴대폰 결합에 대해 설명 드리고
결합 시기와 방법에 대해 설명 드리겠습니다.



■답변1: 인터넷+휴대폰 결합 상품 안내

유무선 결합 할인으로도 불리며 인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 사용할 시
인터넷 또는 휴대폰에 할인을 해주는 통신사 요금 정책입니다.
통신사 별, 할인제도 별 결합할 수 있는 시기가 다릅니다
.
□ [LGU+ 가족무한사랑] 인터넷+휴대폰 결합 방법과 시기
인터넷 설치 후 LG본사(101)를 통해서 진행이 가능합니다.
언제든지 LG본사를 통해 결합이 가능하므로 인터넷 가입 당시
꼭 결합하지 않아도 됩니다.

□ [SKB 온가족프리] 인터넷+휴대폰 결합 방법과 시기
[SKB 온가족프리] 결합은 명의자만 당사를 통해 결합이 가능하고
추가 구성원은 인터넷 설치 후 SKB본사를 통해 결합신청을 해야 합니다.
만약 먼저 SK 인터넷만 설치 후 나중에 휴대폰 결합을 해야 한다면,
인터넷 설치기준 한달 이내 SKB본사(106)를 통해 결합신청을 해야 합니다.

□ [SKB 온가족할인] 인터넷+휴대폰 결합 방법과 시기
[온가족할인]의 경우 당사를 통해 기본 상품으로 가입 설치 후
본사(106)를 통해 언제든지 결합신청을 할 수 있습니다.

□ [SKT 온가족플랜] 인터넷+휴대폰 결합 방법과 시기
휴대폰 2대부터 결합진행이 가능하며 가입 당시 SK휴대폰이 없거나
한 대일 때는 [온가족플랜]으로 진행되지 않습니다.
두 대 결합하여 설치 후 추가 구성원의 경우 언제든지
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 결합이 가능하다.

□ [SKT 한가족할인] 인터넷+휴대폰 결합 시기
[한가족할인]은 휴대폰을 바로 결합하여 진행해야 하고
이때 주민번호 뒷자리가 가려진 신분증 앞면사진이 필요합니다.

□ [KT 총액결합할인] 인터넷+휴대폰 결합 시기
[총액결합할인]은 본사(100)를 통해서만 결합진행이 가능하며
당사를 통해 기본상품으로 가입 설치 후 따로 결합신청을 해야 합니다.
또 언제든지 추가하시려는 휴대폰을 결합할 수 있습니다.

●>>>결론<<<●

인터넷을 먼저 가입하신다면
인터넷+휴대폰 결합 시기는 다음과 같습니다.

[LG가족무한사랑], [KT총액결합], [SKB 온가족할인] : 언제든지 가능
[SKB 온가족프리]: 한 달 이내
[SKT 온가족플랜]: 휴대폰 두 대는 인터넷 신청 시 해야 하며 3대부터는 언제든지 가능
[SKT 한가족할인]: 인터넷 신청 시 해야 한다.


★ 인터넷 설치 알림사항
① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 SK, LGU+의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다. KT의 경우 가장 본사에서 빠른 설치 날짜를 정해서 저희를 통해
일정이 고객님께 전달됩니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.

자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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