|
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 : LGU+
2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 2018년1월 18일
3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 : 요금설계문의후 결정예정
4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 : ② 인터넷 + TV
① 인터넷 단품 ② 인터넷 + TV ③ 인터넷 + 인터넷전화 ④ 인터넷 + 일반전화 ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화 ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화
5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 : - SK 1대 데이터 퍼팩트S(현재 LGU+이나 SK로 이동결정한 상태임) - LGU+ 3대( 데이터 6.6/데이터1.3/데이터 일반)
6. 문의사항 ? 안녕하세요? 2018년1월 18일, 인터넷 및 TV 가 약정만기일 입니다. 이러한 관계로 각통신사의 우리집 인터넷 및 TV 그리고 휴대폰 결합할 요금설계문의드립니다. 현재 LGU+ 3대( 데이터 6.6/데이터1.3/데이터 일반) 사용중인 휴대폰은 인터넷통신사 결정후 통신사이동 예정입니다. 수고하세요^-^
|
-
-
-
- 정다슬
- 2017-12-27
안녕하세요 공심고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[고객님의 질문정리]
고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정 만기가 다가옴에 따라
인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요!
현재 휴대퐁은 SK 데이터 퍼펙트 요금제인 휴대폰 1회선과
LGU+ 데이터 6.6 요금제인 휴대폰 1회선,
LGU+ 데이터 1.3 요금제인 휴대폰 1회선,
LGU+ 데이터 일반 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨네요
또 LGU+ 휴대폰 3회선은 인터넷 통신사를 고려하여
통신사 이동도 고려하고 계시다고 남겨주셨습니다
고객님이 남겨주신 사항을 총 정리하여
컨설팅 도와드리겠습니다^^
◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기
KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변2 - 인터넷 100메가를 이용하실 예정이시라면?
→ LGU+ 본사를 통해 재약정하여 이용하기!
인터넷 100메가를 이용하실 예정이시라면
현재 LGU+ 인터넷을 LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
재약정하여 쭉! 이용하시는 것이 좋습니다
< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것
LGU+ 휴대폰 3회선을 SK 통신사로 이동하여
총 SK 휴대폰 4회선을 결합하여
SK 인터넷 100메가를 이용하실 경우
SKT '온가족플랜' 상품은 3회선까지만 결합이 가능하기 때문에
인터넷요금(5,610원) 할인 + 휴대폰요금(5,500원X3) 할인 +
TB끼리 TV플러스(2,200원) 할인 = 총 24,310원 할인을
받아 보실 수 있습니다
* TB끼리 TV플러스 할인이란?
인터넷 + TV 상품 이용하실 경우,
대표자 휴대폰요금 1,100원 할인, TV요금 1,100원 할인
하지만 고객님께서 현재 어느 정도의 할인 혜택을
받고 계신지는 알 수 없기 때문에
제가 드리는 답변을 참고하여 통신사 이용을
결정하시는 것이 좋을 것 같네요!
고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ
그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!
바로 해지방어입니다~!!!
해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★
☞
◆ 답변 3 - 인터넷 500메가를 이용하실 예정이시라면?
→ 모든 휴대폰 통신사 SK로 이동하여 총 4회선 결합하기!
고객님께서 만약 인터넷 500메가를 이용하실 예정이시라면
모든 휴대폰 통신사를 SK로 이동하시어
총 SK 휴대폰 4회선을 결합하여
SKT '온가족플랜' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을
추천드립니다~!
◇ SKT '온가족플랜' 상품 안내 – 500메가
온가족플랜’ 상품은 최소 SK 휴대폰 2회선부터 결합 가능하며,
인터넷요금과 결합되는 휴대폰요금에서 할인을 해주는 상품입니다.
< 500메가기준 >
- 2회선(요금제무관) 결합→ 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(2,750원X2) = 총 16,610원 할인
- 3회선(요금제무관) 결합 → 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(5,500원X3) = 총 27.610원 할인
- 4회선(요금제무관) 결합 → 인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(5,500원X4) = 총 33,110원 할인
※ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기 가능 ※
♠ 가족나눔데이터 제공!!!
SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공,
가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다
고객님께서는 SK 인터넷 500메가 기준으로 요금제와 무관하게
휴대폰 4회선 결합 시 기본적으로는
인터넷요금(11,110원) + 휴대폰요금(5,500원X4) = 총 33,110원
할인을 받아 보실 수 있습니다~!
고객님께서 만약 SK 인터넷 500메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 일반적으로 가장 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )를
이용하실 경우 총 요금과 할인 혜택 안내 해드리겠습니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합시 가입년수가 쌓이지 않습니다 )
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 33,000원 )
- 인터넷요금 할인 ( 11,110원 )
+ TV요금 ( 12,100원 ) ← TB끼리 TV플러스 할인: -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-----------------------------------
총 요금 38,390원
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
--------------------------------
총 요금 35,200원
(3) 핸드폰 요금 → 총 23,100원 할인
- 대표자: 6,600원( TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용 )
- 구성원 1, 2, 3: 5,500원씩 할인
(4) 사은품
현금 총 220,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) SKT통신사 사은금 입금 일정
설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
◆ 결론
고객님께서 인터넷 100메가를 이용하실 예정이시라면
현재 LGU+ 인터넷을 LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
재약정하여 쭉! 이용하시는 것이 좋으며
인터넷 500메가를 이용하실 예정이시라면
모든 휴대폰 통신사를 SK로 이동하시어
총 SK 휴대폰 4회선을 결합하여 SKT '온가족플랜' 상품으로
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
LGU+ 휴대폰 3회선을 SK 통신사로 이동하여
총 SK 휴대폰 4회선을 결합하여
SK 인터넷 100메가를 이용하실 경우
SKT '온가족플랜' 상품은 3회선까지만 결합이 가능하기 때문에
인터넷요금(5,610원) 할인 + 휴대폰요금(5,500원X3) 할인 +
TB끼리 TV플러스(2,200원) 할인 = 총 24,310원 할인을
받아 보실 수 있습니다
* TB끼리 TV플러스 할인이란?
인터넷 + TV 상품 이용하실 경우,
대표자 휴대폰요금 1,100원 할인, TV요금 1,100원 할인
하지만 고객님께서 현재 어느 정도의 할인 혜택을
받고 계신지는 알 수 없기 때문에
제가 드리는 답변을 참고하여 통신사 이용을
결정하시는 것이 좋을 것 같네요!
고객님께서 만약 SK 인터넷 500메가와 TV는
SK 통신사 고객님들께서 일반적으로 가장 많이 이용하시는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )를
이용하실 경우 총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다
◇ 인터넷 100메가를 이용하실 예정이시라면?
→ LGU+ 본사를 통해 재약정하여 이용하기!
고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ
그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!
바로 해지방어입니다~!!!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
◇ 인터넷 500메가를 이용하실 예정이시라면?
→ 모든 휴대폰 통신사 SK로 이동하여 총 4회선 결합하기!
< SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 ) + 휴대폰 4회선 결합 >
① 월 이용 요금: 38,390원
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
- 인터넷요금 - 11,110원 할인 적용
② 휴대폰요금: 총 23,100원 할인
- 대표자: 6,600원( TB끼리 TV플러스 할인: -1,100원 적용 )
- 구성원 1, 2, 3: 5,500원씩 할인
③ 설치비: 35,200원
④ 현금: 220,000원
⑤ 가족나눔데이터 무료 제공
( SKT '온가족플랜' 상품을 2회선 이상 결합하실 경우
200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다 )
※ SKT ‘온가족플랜’ 가입 필요서류 ※
휴대폰 결합이 가능한 가족 모두 한 번에 결합하여 가입이 진행됩니다.
SKT 온가족플랜 가입 시 명의자 신분증 앞면사진,
결합하는 구성원이 가족임을 증명할 수 있는 가족관계증명서 또는 등본,
그리고 결합하는 구성원의 성함 및 휴대폰 번호를 미리 보내주셔야
신속하게 결합이 가능합니다.
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^
* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★
1. LTE형 - ☎ 1544-9336
대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.
★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?
(1) 무료전화상담 신청
- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.
(2) 온라인 가입상담 신청:
- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
2. Only 스마트폰형
(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)
- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다
친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다
☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd
★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★
▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트
인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정
또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!
* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067
▶ 앱 설치 이벤트
인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)
* 앱 설치 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666
▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트
인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원
* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150
▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
답변
|
