정다슬

2017-12-21

안녕하세요 아따형님고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 이용 중이시며
LGU+ 또는 SK 인터넷과 TV 신규 가입을 고민 중이시군요~!

휴대폰은 KT 통신사를 이용 중이시지만
할인율이 높은 통신사로 이동하실 계획이시구요!

현재는 KT 기가인터넷(20,000원) + TV 이코노미(7,800원)
+ 집전화(1,000원)의 월 이용 요금으로 이용 중이시며
해지할 경우 인터넷 32,000원, TV는 12,100원의 위야금이
청구된다는 답변을 받으셨으며
이 경우 어떤 선택을 하는 것이 가장 옳은 선택인지 문의주셨네요^^

고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

고객님께서는 KT 기가인터넷(20,000원) + TV 이코노미(7,800원)
+ 집전화(1,000원)의 월 이용 요금으로 이용 중이기 때문에
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 재약정 하는 것을 추천드립니다

인터넷 기본요금만 비교해도
KT 기가인터넷 원래 기본요금은 38,500원으로
현재 인터넷요금만 18,500원의 할인을 받고 계신것이며
꽤 많은 할인 혜택을 받아 이용 중이신 것으로 파악이됩니다

또 고객님께서 확인하신 위약금은
KT 본사측에서 확인하신 위약금인 건가요??

문의에 남겨주신 사항으로는
약정 만기가 2019.11.20일에 만기가 되신다고
남겨주셨기 때문에 만약 KT 본사로 위약금을 확인하신 사항이
아니시라면 훨씬 더 많은 위약금이 청구가 될 것입니다

따라서 고객님께서는 KT 통신사로
재약정하여 쭉 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다!

KT 본사(국번없이 100번)을 통해
재약정 하시더라도 확률적으로 KT 본사에서
추가 혜택 또는 사은품 혜택을 제공할 확률이 매우 낮은데요ㅜㅜ

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

하지만 고객님께서는 일단 KT 통신사를 통해
재약정 하심과 동시에
추가적인 작은 사은품 또는 작은 혜택이라도
요구해 보는 것도 좋을 것 같습니다!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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