정다슬

2018-01-09

안녕하세요 SKT고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
이사와 동시에 SK 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 되어 있는 휴대폰은 총 3회선으로
SK BAND 데이터 2.2G 요금제인 휴대폰 1회선과
SK 일반 표준 요금제인 휴대폰 2회선을 사용 중이시며
현재는 온가족무료 결합상품으로 이용 중이시라고 남겨주셨습니다^^

고객님께서 알아보신 사항으로는
결합 해지한 뒤 새로 결합하는게 가능하며
인터넷 기존 가입자 빼고 2명 결합 후 3달뒤 추가결합을
원하신다고 남겨주셨네요

결론적으로 SK 휴대폰 2회선을 결합하여
SKT '온가족플랜' 상품을 통해 할인받아 이용을 원하시며
인터넷과 TV 이용 시 월 이용 요금과 혜택 문의 주셨습니다

자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을 도와드리고 있어
결론적으로 고객님께는 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
이전설치를 하여 그대로 쭉~ 이용하시는 것을 추천드립니다!
* SKT '온가족플랜'으로 상품변경도 본사를 통해서만 가능합니다

현재 온가족무료 결합상품은 폐지된 상태이시며
해지하실 경우 현재 받고 계시는 혜택(인터넷 무료)만큼
받으실 수 있는 결합상품은 없습니다

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있습니다

하지만 '사용 중인 SK 인터넷 해지하고
다른장소에 다른 분의 명의로 SK 인터넷을 신규 가입하면요?' 라고
말씀하신다면 이것 역시 불가능합니다ㅜㅜ
결국 결합하는 휴대폰은 같은 SK 휴대폰이기 때문에
결합되어 있었던 사항이 조회되기 때문이죠

또 인터넷 명의자가 빠진 상태에
기존 결합에 있는 구성원이 신규인터넷의 명의자로
가입을 진행하여도 부정가입으로 간주되어
사은품이 지급되지 않는다는 점도 참고하시길 바랍니다

★ 하지만 휴대폰 통신사를 다른 통신사로 이용하실 계획이시거나
다른 통신사의 인터넷 휴대폰 결합 없이 사은품 받아
신규 가입을 원하신다면
다시 최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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