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- 정다슬
- 2017-12-18
안녕하세요 미르고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[고객님의 질문정리]
고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
LGU+ 인터넷과 인터넷전화 신규 가입을 계획하고 계시군요~!
현재 LGU+ 데이터 스페셜C 요금제인 휴대폰 1회선과
LGU+ 데이터 1.3 요금제인 휴대폰 2회선과
LGU+ 청소년 스페셜 요금제인 휴대폰 1회선을
결합하여 할인 받고 계신다고 남겨주셨습니다
이 경우 결합이 가능한지,
KT 일반전화를 사용 중이신 상품을
LGU+ 인터넷전화로 바꿀 때 번호 이동이 가능한지
문의주셨습니다~!
고객님이 남겨주신 사항
모두 다 자세하게 안내 도와드리겠습니다^^
◆ 답변1 - 결합상품 중복 할인 불가!
현재 고객님께서는 LGU+ 휴대폰 4회선을
U+ 가족무한사랑 상품으로 할인 받아 이용 중이신데요
U+ 가족무한사랑 상품은
LGU+ 휴대폰만 결합하여 할인 받는 상품으로써
LGU+ 인터넷과 휴대폰을 결합하여
할인 받는 LGU+ '가족무한사랑' 상품과는
중복으로 할인 받는 것은 불가능합니다
따라서 LGU+ 인터넷과 휴대폰을 결합하여
할인 받아 이용하시기를 원하신다면
기존 휴대폰만 결합하여 할인 받는 U+ 가족무한사랑 상품을
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 변경하여
이용하셔야 합니다!
◆ 답변2 - 일반전화기 번호 인터넷전화로도 이용 가능! & 번호 이동 주의 사항
고객님께서는 현재 KT 일반전화를 이용 중이시며
LGU+ 통신사의 인터넷전화를 이용하신다면
기존 KT 일반전화 번호를 그대로 이용 하실 수 있습니다
번호 이동을 하실때는 몇가지 주의하실 점이 있습니다
1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No
번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니 절대! 먼저 해지 하지마세요!!
2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!
같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능
★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK
번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.
통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다 심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도 더 생각을 해주셔야 합니다!
< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289
◆ 답변3 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기
KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도
인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변4 - LGU+ 인터넷과 휴대폰 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 4회선을 사용 중이시기 때문에
LGU+ 인터넷을 이용하실 경우 같이 결합하여
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해 할인 받아 보시는 것을 추천드립니다~!
◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내
LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다
< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 100메가 >
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 38,610원 할인
참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다
※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※
※홈 결합 중복 할인 가능 ※
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
고객님께서는 현재 LGU+ 데이터 스페셜C 요금제인 휴대폰 1회선과
LGU+ 데이터 1.3 요금제인 휴대폰 2회선과
LGU+ 청소년 스페셜 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
1회선만이라도 데이터 스페셜A 이상의 요금제를 사용하시고 있기 때문에
LGU+ 인터넷 100메가를 이용하실 경우
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원
할인 받아 보실 수 있습니다
* LGU+ 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 38,610원 할인
받아 보실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다
인터넷에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 인터넷전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 1,100원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 2,750원 )
-------------------------------
총 요금 21,450원
※ LGU+ 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 총 설치비 22,000원
(3) 휴대폰 요금 ← 총 27,610원 할인
각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인
(4) 사은품
현금 170,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
◆ 결론
현재 고객님께서는 LGU+ 휴대폰 4회선을
U+ 가족무한사랑 상품으로 할인 받아 이용 중이신데요
U+ 가족무한사랑 상품은
LGU+ 휴대폰만 결합하여 할인 받는 상품으로써
LGU+ 인터넷과 휴대폰을 결합하여
할인 받는 LGU+ '가족무한사랑' 상품과는
중복으로 할인 받는 것은 불가능합니다
따라서 LGU+ 인터넷과 휴대폰을 결합하여
할인 받아 이용하시기를 원하신다면
기존 휴대폰만 결합하여 할인 받는 U+ 가족무한사랑 상품을
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 변경하여
이용하셔야 합니다!
또 현재 사용 중이시긴 KT 일반전화를
LGU+ 통신사의 인터넷전화를 이용하신다면
기존 KT 일반전화 번호를 그대로 이용 하실 수 있습니다
번호 이동을 하실 때는 꼭!! 참고하셔야 하는 점이 있으신데요
자세한 사항은 꼭!!! '◆ 답변2'를 참고해주세요!
고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 4회선을 이용하시기 때문에
LGU+ 인터넷을 사용하실 경우 휴대폰과 결합하여
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!
인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 인터넷전화 이용시
총 요금과 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다
* LGU+ 인터넷 500메가 이용 시
인터넷요금(11,000원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 38,610원
할인 받아 보실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다
◇ LGU+ 휴대폰 3회선 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
< LGU+ 인터넷 100메가 + 인터넷전화
+ 휴대폰 4회선(1회선만이라도 데이터 스페셜A 이상의 요금제 사용 중) 결합 >
① 월 이용 요금: 21,450원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 22,000원
③ 휴대폰요금 → 총 27,610원 할인
각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인
④ 현금 170,000원
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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