정다슬

2017-12-18

안녕하세요 궁금고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
이번달에 약정이 만기되기 때문에
다른 통신사로 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

결합 가능한 휴대폰은 남겨주시지 않으셨으며
인터넷만 고려할 경우
어떤 통신사가 가장 좋은지와
KT의 경우 현금이 적은 대신에 장점이 있는지 문의주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항 모두 다
자세하게 안내 도와드리겠습니다!



◆ 답변1 - KT 통신사 적은 사은품 혜택과 그 외의 장점!

KT 통신사의 경우는 KT만 설치 가능한 지역이 많기 때문에
사은품 혜택이 다른 통신사에 비해서는 적은 편에 속합니다
또 KT 통신사의 경우 다른 통신사에 비해 대칭형 인터넷이
많이 설치가 되어 있어 품질면에서 만족하시는 고객님들이 많은게 사실이구요!

대칭형 인터넷이 어떠한 것인지에 대해서는
아래 답변에서 도와드리겠습니다^^



◆ 답변2 - 가장 빠른 통신사? - 품질측정 해보기!, 비대칭/대칭 알아보기!

고객님들께서 가장 많이 문의하시는 것들 중 하나인
가장 빠른 통신사가 어디에요?, 어느 통신사가 좋은가요?에 대한 질문은
지역마다 다르며 가장 확실한 방법은 지역주민에게 물어보는 방법입니다~!!!

처음부터 인터넷 사용을 원하시는 곳의 가장 빠른 통신사를 알아보고
싶으시다면 한국정보화진흥원에서 품질측정을 해보실 수 있습니다~!
자세한 방법은 링크를 참고해 주세요~!
< [3사][품질측정] 우리 집에는 어느 통신사 인터넷속도가 가장 빠를까? >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=421

통신사를 정하셨다면 해당 통신사의 인터넷 구조가 대칭형이냐 비대칭형이냐
알아보시는 것까지 하신다면 인터넷 속도는 걱정 노노~!!

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ

<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞

통신사를 결정하실 때 참고하신다면 좋을 것 같습니다~!



◆ 답변2 - 휴대폰 결합 없이 이용하신다면? - LGU+ 통신사 추천!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 고객님께서 현재 사용 중이신 휴대폰 통신사와
요금제를 댓글로 남겨주신다면 최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

하지만 따로 휴대폰 결합 없이 이용하시길 원하신다면
기본요금도 저렴하고 사은품 혜택도 좋은 LGU+ 통신사를 추천드립니다!

- LGU+ 인터넷 100메가 기본요금: 20,900원
- SK, KT 인터넷 100메가 기본요금: 22,000원

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
------------------------------------------------
총 요금 36,190원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(2) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

KT 통신사의 경우는 KT만 설치 가능한 지역이 많기 때문에
사은품 혜택이 다른 통신사에 비해서는 적은 편에 속합니다
또 KT 통신사의 경우 다른 통신사에 비해 대칭형 인터넷이
많이 설치가 되어 있어 품질면에서
만족하시는 고객님들이 많은게 사실이구요!

고객님이 인터넷설치를 원하시는 장소에 가장 좋은 인터넷 통신사는
한국정보화진흥원에서 품질측정을 통해 확인해보실 수 있습니다
자세한 방법은 링크를 참고해 주세요~!
< [3사][품질측정] 우리 집에는 어느 통신사 인터넷속도가 가장 빠를까? >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=421

또 해당 통신사의 인터넷 구조가 대칭형이라면
인터넷속도는 걱정하시지 않으셔도 됩니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면
비대칭형 인터넷을 써야한다는 점 참고하시길 바랍니다ㅜㅜ

또 고객님께서는 결합 가능한 휴대폰을 남겨주시지 않으셨는데요
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 고객님께서 현재 사용 중이신 휴대폰 통신사와
요금제를 댓글로 남겨주신다면 최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

하지만 따로 휴대폰 결합 없이 이용하시길 원하신다면
기본요금도 저렴하고 사은품 혜택도 좋은 LGU+ 통신사를 추천드립니다!

- LGU+ 인터넷 100메가 기본요금: 20,900원
- SK, KT 인터넷 100메가 기본요금: 22,000원

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합 없이 인터넷 이용하신다면?
→ LGU+ 통신사 추천!

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 36,190원
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 사은품 70,000원 = 총 350,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

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★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

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인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


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☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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