정다슬

2017-12-14

안녕하세요 찐고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
LGU+ 인터넷 또는 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

결합 가능한 휴대폰은 총 3회선으로
LGU+ 5만원대의 요금제인 휴대폰 1회선과
LGU+ 6만원대의 요금제인 휴대폰 2회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

그 때 가족끼리 통합상품을 적용할 경우
2년 약정, 3년 약정으로 진행할 때
월 이용 요금이 얼마인지와 사은품 문의주셨네요~

또 토요일에 설치하실 예정이시라고 남겨주셨네요!

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 설치일정

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변2 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변3 - LGU+ 휴대폰 3회선 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 3회선을 이용하시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다

< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 100메가 >

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 38,610원 할인

참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다

※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※

※홈 결합 중복 할인 가능 ※

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

고객님의 LGU+ 휴대폰의 요금제는 정확하게 알 수 없지만
3회선 중 2회선을 6만원대의 요금제를 사용하신다고 남겨주신 것으로 보아
고객님께서 만약 3회선 중 1회선만이라도
데이터 스페셜A 요금제를 사용 하심과 동시에
LGU+ 인터넷 100메가를 이용하신다면
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원
할인 받아 보실 수 있습니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다


▷ < LGU+ 인터넷 100메가
+ 휴대폰 3회선(1회선만이라도 데이터 스페셜A 요금제이시라면) 결합 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
-------------------------------
총 요금 15,400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(3) 휴대폰 요금 ← 총 22,110원 할인

각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인

(4) 사은품

현금 170,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!


▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 3회선(1회선만이라도 데이터 스페셜A 요금제이시라면) 결합 >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 30,690원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금 ← 총 22,110원 할인

각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인

(4) 사은품

현금 ( 70,000원 )
+ 상품권 ( 280,000원 )
--------------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 결론

고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 3회선을 이용하시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

고객님의 LGU+ 휴대폰의 요금제는 정확하게 알 수 없지만
3회선 중 2회선을 6만원대의 요금제를 사용하신다고
남겨주신 것으로 보아
고객님께서는 3회선 중 2회선의 요금제가
데이터 스페셜A 요금제일 것으로 파악이됩니다
하지만 1회선만이라도 데이터 스페셜A 요금제를
사용하신다면 위와 같은 혜택을 받아 보실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다

꼭! 정확한 요금제를 꼭! 확인하신 뒤
제가 드린 답변 참고하시면 좋을 것 같습니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

◇ LGU+ 휴대폰 3회선 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

▷ < LGU+ 인터넷 100메가
+ 휴대폰 3회선(1회선만이라도 데이터 스페셜A 요금제이시라면) 결합 >
① 월 이용 요금: 15,400원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 → 총 22,110원 할인
각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인
④ 현금 170,000원

▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 3회선(1회선만이라도 데이터 스페셜A 요금제이시라면) 결합 >
① 월 이용 요금: 30,690원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 → 총 22,110원 할인
각 각 균등하게 할인 받거나 한 사람에게 몰아서 할인
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사 드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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