정다슬

2017-12-04

안녕하세요 서영이고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
KT 통신사의 인터넷과 TV, 인터넷전화 신규 가입을
원하고 계시군요~!

SK 휴대폰을 2회선 사용 중이시지만
인터넷이 잘 터지지 않아
예전에 만족하시며 사용하신 KT 통신사를 원하시고 계시구요~!

KT 통신사로 결합 가능한 휴대폰은
LTE 데이터 선택 38.3 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

식구당 전자기기를 2~3개씩은 소유하고 계시며
와이파이도 추가로 함께 설치가 되는지와
인터넷전화는 원하는 번호로 부여 가능한지,
결합상품 시 필요한 서류,
8시~6시에는 통화가 불가능하시며
설치 가능하다면 12월 6일에 설치를 원하신다고
남겨주셨네요~!

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^
* KT는 인터넷 100메가 기준 전국에 설치 가능합니다


◆ 답변1 - 식구당 전자기기 2~3개씩 보유 중!

(주)인터넷서포터에서는 가정용 인터넷 가입만을
도와드리고 있으며 가정용 인터넷으로 이용하실 경우
노트북 포함 PC 연결이 최대 2회선까지만 가능합니다

고객님께서 식구당 2~3대의 전자기기를 보유 중이시라면
노트북을 얘기하시는 것으로 파악이 됩니다~!
따라서 PC가 3대이상 을 차단하지 않고
사용하시는 것을 원하신다면
KT 본사로 가입을 진행해주셔야 한다는 점 꼭!!
참고하시길 바랍니다~!



◆ 답변2 - 8시~6시 통화 불가능!

고객님께서 만약 저희 (주)인터넷서포터를 통해
가입 진행해주신다면 전화를 통해
가입을 진행해주셔야합니다

따라서 따로 점심시간 등 비는 시간이 있으셔야지만
가입이 가능합니다ㅜㅜ
토요일도 9시부터 2시까지 가입을 도와드리고 있으니
참고 하시길 바랍니다~!!

* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00

★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★

1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.

★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



◆ 답변3 - 인터넷전화 원하는 번호로!

번호 이동이 아닌 원하시는 번호로 사용을 원하신다면
전화번호 뒷자리는 고객님이 원하시는 번호로
이용하실 수 있습니다

하지만 원하시는 번호가 남아있어야지만
이용 가능하시다는 점 참고하시길 바랍니다!



◆ 답변4 - KT 결합상품 이용 시 필요한 서류

고객님께서 만약 저희 (주)인터넷서포터를 통해
KT 통신사의 인터넷을 신규 가입 하신다면
본인인증심사 절차 때
주민번호 뒷자리를 제외한 신분증 사진이 필요하며
KT 휴대폰 결합은 따로 KT 본사를 통해
신청해주셔야 합니다!



◆ 답변5 - 설치일정

고객님께서 12월 6일에 설치를 원하신다고 남겨주셨지만
인터넷 설치일정은
지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변6 - 스카이라이프 TV

OTS(스카이라이프)는 위성안테나를 달아야 시청이 가능하신데요!
1차 수신이 위성 수신이기 때문에 날씨에 따라 영향을 받고 있고 있어서
천둥, 번개 치고 비가 많이 오는 날에는 수신이 끊길 수도 있답니다ㅠㅠ

OTV는 현재 고객님들께서 많이 선호하시는 IPTV라고 생각하시면 되는데요!
IPTV는 위성 안테나가 아닌 인터넷으로 연결하고 있어 날씨로 인해 받는 영향은 전혀 없습니다!

< OTS보다 OTV를 선택해야 하는 이유!! >

1. OTS : 위성안테나 → 날씨의 영향을 굉장히 많이 받음
↳ 궂은 날씨에 통신이 끊겨 불편함
OTV : 인터넷 연결 → 날씨의 영향을 전혀 받지 않음
↳ 날씨에 상관없이 끊김 없는 시청 가능!!!

2. HD 라인업 : OTV > OTS

3. TV 화질 : OTV > OTS

4. 채널 수 : OTV > OTS

5. 가격 : OTV10 = OTS10
OTV12 = OTS12
OTV15 = OTS15

< [KT][OTS vs OTV] OTS님이 이 글을 싫어합니다. >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=188

따라서 OTV가 설치가 안 되는 일부 지역을 제외하고는
저희 (주)인터넷서포터에서는 OTV 상품을 추천드립니다!
* OTS와 OTV 둘 다 요금은 동일함



◆ 답변7 - KT 휴대폰 1회선 결합하신다면? - KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품으로 할인 받아 이용 하시는 것을
추천드립니다~!

◇ KT '총액결합할인'

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라 일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 100메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

※ 구성원 각각의 휴대폰 할인 금액은 휴대폰 요금 총액에서
구성원의 휴대폰 요금 비율에 의해 결정 됩니다~! ※

※ KT인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

* 계산 공식 = 총 할인액 X (월 요금제 / 휴대폰 요금 총액) = 각 구성원 휴대폰 할인액

고객님의 KT LTE 데이터 선택 38.3 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이심으로 총 요금제의 합은 38,890원입니다

따라서 고객님께서 KT 인터넷 100메가를 사용하실 경우
KT '총액결합할인' 상품에 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만에
해당하심으로 인터넷요금(3,300원) 할인을 받아 보실 수 있습니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 ), 인터넷전화, 휴대폰 1회선 결합 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 3,300원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 3,850원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 무료 )
------------------------------------
총 요금 37,950원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
------------------------------
총 요금 37,400원

(3) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 130,000원 )
------------------------------
총 요금 190,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 답변8 - 와이파이 공유기가 필요하시다면? - KT 와이파이 공유기는 직접 구매하시는 것이 이득!

KT 통신사의 경우는 무료로 와이파이가 설치되는 서비스는
현재 진행 중이지 않으며, 장기간 사용을 보았을 때는
임대보다는 구매하여 이용하시는 것이 이득입니다

통신사를 통한 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다.
그렇기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 합니다.
와이파이 공유기의 경우 3사 통신사 월 1,100원 ~ 3,300원에 이용하실 수 있는데요.
3년약정으로 이용하시게 되면 39,600원 ~ 118,800원으로 이용하시게 됩니다.
요금을 모두 지불하시고 약정이 완료되면 반납을 하셔야 하는 것이지요.

반면, 고객님께서 ipTIME 같은 공유기를 직접 구매하시게 되면
2~3만원대로 구입을 하실 수 있고 반납없이 계속 이용하실 수 있기 때문입니다^^
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다^0^
(와이파이 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=184)

[KT 100메가 WIFI공유기 임대료]
100메가 인터넷 + 와이파이 : 월 1,100원

아래에 몇 가지 저렴한 WI-FI 공유기 링크를 첨부해드리니
참고하시면 좋으실 것 같습니다^.^

< 100메가 와이파이 구매하기 >

EFM네트웍스 아이피타임 N6
☞ http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=10114607727&cat_id=50003150
EFM네트웍스 아이피타임 N704BCM
☞ http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?nv_mid=11679646706&cat_id=50003150



◆ 결론

고객님이 문의주신 사항 모두 위의
'◆ 답변1, 2, 3, 4, 5, 6' 에 자세하게 안내도와드렸습니다!

(주)인터넷서포터에서는 가정용 인터넷 가입만을
도와드리고 있으며 가정용 인터넷으로 이용하실 경우
노트북 포함 PC 연결이 최대 2회선까지만 가능합니다

고객님께서 식구당 2~3대의 전자기기를 보유 중이시라면
노트북을 얘기하시는 것으로 파악이 됩니다~!
따라서 PC가 3대이상 을 차단하지 않고
사용하시는 것을 원하신다면
KT 본사로 가입을 진행해주셔야 한다는 점 꼭!!
참고하시길 바랍니다~!

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷 사용을 원하고 계시며
KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을
추천드립니다~!

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 ), 인터넷전화, 휴대폰 1회선 결합 시
총 요금과 할인 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다

또 KT 인터넷과 TV, 인터넷전화를 사용하셔도
와이파이 공유기는 따로 무료로 임대해드리지는 않고 있으며
임대하시는 것보다는 구매하여 이용하시는 것이 좋습니다!

◇ KT 휴대폰 1회선 결합하신다면? - KT '총액결합할인' 상품 추천!

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷전화
+ 휴대폰 1회선(LTE 데이터 선택 38.3 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 37,950원
- 총액결합할인 -3,300원 적용
② 설치비: 37,400원
③ 현금 130,000원 / 상품권 60,000원 = 총 190,000원

※ KT인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사 드립니다^^



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

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인터넷서포터에서 인터넷 신규가입 하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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