정다슬

2017-12-13

안녕하세요 robotgab고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
새로운 통신사로 가입을 계획하고 계시군요~!

결합 가능한 휴대폰은 총 3회선으로
사용 중이신 SK 인터넷과 휴대폰을 결합하여
사용 중이신 것 같네요!

그 때 가장 추천할만한 결합 상품과
지원금이 가장 많은 상품은 어떤 것인지
문의 주셨네요^^

자세하게 안내 도와드리겠습니다!



◆ 답변 - SK 본사를 통해 재약정! → '해지방어' 방법 추천

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을 결합해
인터넷을 이용 하고 계신 것으로 파악되며
어떤 상품으로 얼만큼의 혜택을 받으시는지는 알 수 없기 때문에
기본적으로 SK 휴대폰 3회선을 결합했을 때
가장 많은 혜택을 받으실 수 있는
SKT '온가족플랜' 과 비교하여
SKT '온가족플랜' 상품으로 변경 또는
현재의 결합상품으로 재약정 하시는 것이 좋을 것 같습니다!

만약 고객님께서 SKT '온가족플랜' 상품으로
SK 인터넷 100메가, IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 ),
일반전화, 휴대폰 3회선 결합하신다면
인터넷요금(5,610원) + 휴대폰요금(5,500원X3) = 총 22,110원 할인과
TB끼리 TV플러스 할인(인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인)까지
총 24,310원 할인 받아 보실 수 있습니다!

만약 위의 SKT '온가족플랜' 상품이 현재 할인 받고 계시는
결합상품보다 할인 혜택이 적다면
SK 본사를 통해 현재 결합상품을 재약정 하시는 것을 추천드립니다!

하지만 고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면 신규가입을 할 때처럼
별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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