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- 정다슬
- 2017-12-13
안녕하세요 스톤고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[고객님의 질문정리]
현재 고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
SK로 재약정 또는 타 통신사로 변경을 고민하고 계시군요~!
결합 가능한 휴대폰은
SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인 휴대폰 2회선과
LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고남겨주셨습니다
현재 SK 휴대폰 2회선과 SK 인터넷 100메가,
집전화를 결합하여 월 14,300원의 요금을,
TV는 케이블TV로 29,700원의 요금을 지불하고 계시며
현재 결합이 더 좋은 것인지
LGU+로 사은품 받아 이용하시는 것이
더 좋은 것인지 문의주셨습니다
또 인터넷과 인터넷전화 또는 인터넷과 TV,
인터넷전화 사용을 원하시며,
TV 방송3사 다시보기는 꼭 포함되어 있어야 한다고 남겨주셨습니다
고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다
◆ 답변1 - SK 본사를 통해 TV 추가하여 재약정 1순위 추천
→ '해지방어' 방법 추천!
고객님께서는 현재 SK 휴대폰 2회선을 결합해
인터넷과 집전화를 월 14,300원의 요금으로
이용하고 계신다고 남겨주셨으며
휴대폰요금도 따로 할인 받고 계실 것으로 예상이 됩니다!
따라서 LGU+ 통신사의 휴대폰 1회선을 결합해
사은품 받아 이용하시는 것보다
기존 결합에 TV도 SK 통신사로 변경하여
SK 본사를 통해 재약정 하시는 것을 추천드립니다!
원하셨던 방송 3사 다시보기 서비스는
SK TV상품에도 포함이 되어 있지만
3주 이내 방송은 무료가 아닌 유료 서비스로
운영 되고 있다는 점도 참고 하시길 바랍니다!
SK TV상품에는 아래와 같은 상품들이 있으며
- IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반셋탑박스 )
- IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )
- IPTV( B tv 프라임 / 214채널 / UHD 셋탑박스 )
SK 본사를 통해 재약정 하실 때
TB끼리 TV플러스 할인
( 인터넷+TV 신청 시, 대표자 휴대폰 요금 1,100원,
TV요금 1,100원이 추가 할인 )도
꼭!! 적용해 이용하실 것을 추천드립니다!
하지만 고객님들께서 가장 속상하신 점이
같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ
그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!
바로 해지방어입니다~!!!
해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게
강추 드리는 방법이죠~!!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★
☞
◆ 답변2 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기
KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도
인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변3 - LGU+ 휴대폰 1회선 결합 2순위 추천! - LGU+ '가족무한사랑'
고객님께서는 SK로 재약정하시는 것이 가장 좋지만
LGU+ 휴대폰 1회선을 결합하여 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
할인 받아 이용하실 수도 있습니다!
◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내
LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다
< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 미포함 - 100가>
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인
참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다
※ LGU+ 통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※
※홈 결합 중복 할인 가능 ※
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
고객님께서는 LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 데이터 스페셜A 요금제 미만에 해당하여
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
인터넷요금(5,500원) 할인을 받아 보실 수 있습니다
고객님이 남겨주신 사항에 의해 LGU+ 인터넷 100매가
TV에 대해서는 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ), 인터넷전화,
휴대폰 1회선 결합 시 총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다
▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + 인터넷전화 + 휴대폰 1회선 결합 >
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 1,100원 )
-------------------------------
총 요금 21,450원
※ LGU+ 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷 총 설치비 22,000원
(3) 사은품
현금 140,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고 해주세요~!
▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + 인터넷전화 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선 결합 >
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 20,900원 )
- 홈 결합 할인 ( 2,200원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 인터넷전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
------------------------------------------------
총 요금 38,940원
※ LGU+ 통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원
(2) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
◆ 결론
고객님께서는 현재 SK 휴대폰 2회선을 결합해
인터넷과 집전화를 월 14,300원의 요금으로
이용하고 계신다고 남겨주셨으며
휴대폰요금도 따로 할인 받고 계실 것으로 예상이 됩니다!
따라서 LGU+ 통신사의 휴대폰 1회선을 결합해
사은품 받아 이용하시는 것보다
기존 결합에 TV도 SK 통신사로 변경하여
SK 본사에 '해지방어' 방벙으로
재약정 하시는 것을 추천드립니다!
★ < 해지방어 방법 > ★
1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.
2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.
3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.
4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.
5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!
이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다
※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ
원하셨던 방송 3사 다시보기 서비스는
SK TV상품에도 포함이 되어 있지만
3주 이내 방송은 무료가 아닌 유료 서비스로
운영 되고 있다는 점도 참고 하시길 바랍니다!
SK TV상품에는 아래와 같은 상품들이 있으며
- IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반셋탑박스 )
- IPTV( B tv 스마트 Plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )
- IPTV( B tv 프라임 / 214채널 / UHD 셋탑박스 )
SK 본사를 통해 재약정 하실 때
TB끼리 TV플러스 할인( 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 )도
꼭!! 적용해 이용하실 것을 추천드립니다!
하지만 고객님께서는 SK로 재약정하시는 것이 가장 좋지만
LGU+ 휴대폰 1회선을 결합하여 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
할인 받아 이용하실 수도 있습니다!
고객님이 남겨주신 사항에 의해 LGU+ 인터넷 100매가
TV에 대해서는 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ), 인터넷전화,
휴대폰 1회선 결합 시 총 요금과 할인 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다
◇ LGU+ 휴대폰 1회선 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + 인터넷전화 + 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 21,450원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 22,000원
③ 현금 140,000원
▷ < LGU+ 인터넷 100메가 + 인터넷전화 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 38,940원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
- 홈결합할인 -2,200원 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
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