정다슬

2017-11-30

안녕하세요 서이사고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기되심과 동시에 이사를 가시게 되어
새로운 인터넷 통신사 이용을 계획하고 계시군요~!

결합 가능한 휴대폰은 없다고 남겨주셨으며
타 통신사로 인터넷 신규 가입 시
기존 인터넷은 자동 해지가 되는 것인지,
해지한 뒤 장비는 업체에서 직접 가지러 오는 것인지도
문의 주셨네요~!

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 기존 LGU+ 인터넷 해지 신청! & 기존 장비

기존에 쓰시던 LGU+ 통신사의 인터넷은 자동 해지 되지 않으며
타 통신사 인터넷 설치 후 따로 기존 통신사 명의자 본인이
직접 기존 통신사에 전화하여 해지 신청 해주셔야 합니다!
해지 신청 후 기존 통신사에서 장비를 직접 가지러 오며
이사를 가시는 고객님의 경우 장비를 잘 챙겨 이사하시는 곳의
주소를 말씀해 주시면 기존 통신사에서 이사가신 장소로
장비를 가지러 갈 것입니다

하지만 장비를 하나라도 빼놓고 가져가신다면
없어진 장비값에 대한 배상은 고객님이 해주셔야 한다는 점
꼭!!!! 참고하시길 바랍니다



◆ 답변2 - 휴대폰 결합 없이 SK 또는 KT 신규 가입 - SK 통신사 추천!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 고객님이 쓰고 계신 휴대폰의 통신사와
요금제명을 남겨주신다면
최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

하지만 고객님께서는 결합 가능한 휴대폰이 없으시다고
남겨주셨으며 기존 LGU+ 통신사를 제외한
SK 또는 KT 통신사로 휴대폰 결합 없이 신규 가입하신다면
기본 인터넷요금은 둘 다 동일함으로 사은품 혜택이 더 많은
SK 통신사를 추천드립니다~!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 사은품 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷 총 요금 22,000원

(2) 설치비 → 첫달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(3) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 120,000원 )
-------------------------
총 요금 170,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ 결론

고객님이 문의 주신 사항 간단히 정리해드리겠습니다!
타 통신사 신규 가입 시
기존 LGU+ 통신사의 인터넷은 자동 해지 되지 않으며
타 통신사 인터넷 설치 후 따로 기존 통신사 명의자 본인이
직접 기존 통신사에 전화하여 해지 신청 해주셔야 합니다!
또 인터넷 해지 신청 후 LGU+ 통신사에서 장비를 수거하러 오며
이사를 가셨을 경우 그 해당 주소를 통신사에 말씀하시면
해당 주소로 찾아갈 것입니다~!
하지만 이사 가실 때 챙겨가신 장비가 하나라도 없어진다면
장비값에 대한 배상은 고객님께서 해주셔야 한다는 점
꼭 참고하시길 바랍니다!!

기존 LGU+ 통신사를 제외한
SK 또는 KT 통신사로 휴대폰 결합 없이 신규 가입하신다면
기본 인터넷요금은 둘 다 동일함으로 사은품 혜택이 더 많은
SK 통신사를 추천드립니다~!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 사은품 안내 간단히 정리해드리겠습니다~!

◇ 휴대폰 결합 없는 SK 신규 가입

< SK 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 22,000원
② 설치비: 22,000원
③ 현금 120,000원 / 상품권 50,000원 = 총 170,000원



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

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- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

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★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규 가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!

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