정다슬

2017-11-23

안녕하세요 최영중고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷을 이용 중이시며
약정이 만기되심에 따라
KT 통신사로 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

결합 가능한 휴대폰은
KT LTE 34 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨구요~!
혹시 LTE 34 요금제는 순 모두다올레 34요금제를 말씀하시는 건가요?

또 100메가로 이용해도 UHD 방송을 보는 데는 문제 없는 지와
인터넷 속도와 UHD 방송시청에 관계가 없다면
100메가 인터넷 + TV 를 원하시며
'패밀리요금제' 상품을 원하신다고 남겨주셨네요~

하지만 KT 패밀리요금제의 경우 이미 KT 인터넷을 사용 중이시며
추가로 다른 장소에 KT 인터넷 사용을 원하시는 분에게만
적용이 되는 상품입니다
고객님께서는 결합하실 휴대폰을 남겨주셨기 때문에
추가로 KT 인터넷 설치를 원하신다는 것인지
아니면 휴대폰 결합으로 KT 인터넷 신규 가입을
원하신다는 말씀이신지 파악하기가 어렵습니다

따라서 현재는 두 가지 경우 모두 다
안내 도와드리겠습니다
* KT 통신사 인터넷 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다


◆ 답변1 - 인터넷 속도와 UHD 방송

인터넷 속도와 UHD 방송시청은 아무런 관계가 없으며
UHD 방송시청은 인터넷 구조에 영향을 받습니다~!
비대칭형일 경우 UHD 방송이 끊길 수도 있다는 점
참고하시길 바랍니다

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

주로 LG 또는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형이 많습니다~!

LG통신사는 이전에 데이콤/파워콤 당시 사용하던 회선을 그대로 사용중인 경우가 많고

SK통신사는 지역케이블 회사를 흡수하며 성장한 회사이므로
지역케이블 회선 그대로 이용해서 품질이 떨어지는 비대칭형 광랜이 많습니다.

그에 비해 KT 통신사는 회선 정비를 그나마 잘 하기 때문에
대칭형 인터넷이 다른 통신사에 비해 많습니다.

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가 인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ


<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞



◆ 답변2 - KT 휴대폰 1회선을 결합해 KT 인터넷 사용을 원하신다는 말씀이시라면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서 현재 사용 중이신 KT 인터넷이 없으시며
남겨주신 KT 휴대폰 1회선을 결합해
처음으로 KT 인터넷 사용을 원하신다면
KT '총액결합할인' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

이 경우 저희 (주)인터넷서포터를 통해 가입 가능하시며
사은품 받아 신규 가입하실 수 있습니다

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라 일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 100메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

※ KT인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님의 KT LTE 34 요금제인 휴대폰을 사용 중이시라고 남겨주셨는데요
LTE 34 요금제가 순 모두다올레 34 요금제를 말씀하시는 것인가요?
정확한 요금제명을 남겨주시지 않아
일단은 순 모두다올레 34 요금제로 안내 도와드리겠습니다

고객님께서 만약 순 모두다올레 34 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시라면
총 37,400원으로 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만에 해당하심으로
인터넷요금(3,300원) 할인을 받아 보실 수 있습니다

KT 인터넷은 100메가로
TV에 대해서는 자세하게 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV 10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 )로 안내 해드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.


(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 3,300원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------------
총 요금 34,100원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
-----------------------------------------
총 요금 37,400원

(3) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 130,000원 )
------------------------------
총 요금 190,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 답변3 - 이미 다른 장소에서 KT 인터넷을 사용 중이시라면?
→ KT 패밀리요금제 상품 추천!

고객님께서 KT 인터넷을 사용하시면서
추가로 다른 장소에 KT 인터넷 사용을 원하신다면
KT 패밀리요금제를 통해 할인 받아 이용하실 수 있습니다

저희 쪽에서는 가입이 불가능하시며
KT 본사를 통해 가입하셔야 한다는 점 참고해주세요

◇ KT패밀리요금제 상품 안내

KT 통신사의 인터넷을 1회선 이용하시는 분들 혹은 그 가족 분들 중
다른 장소에 추가로 KT 통신사의 인터넷을 설치하시는 분들께
추가로 설치하시는 인터넷 요금을 할인해주는 요금제입니다~!

100메가 속도의 인터넷은 월 요금 5,500원을 할인 받으실 수 있으며
500메가, 1기가 속도의 기가 인터넷은 월 요금 11,000원을
할인 받으실 수 있습니다.

단, 패밀리요금제 혜택을 받으시려면
기존에 사용하시는 인터넷과 같은 속도의 인터넷을
설치하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

고객님께서는 KT 인터넷 100메가를 원하셨지만
이미 사용 중이신 KT 인터넷이 500메가, 1기가일 경우는
추가로 설치를 원하시는 공간에도
KT 인터넷 500메가 또는 1기가를 이용해 주셔야 합니다~!

TV에 대해서는 자세하게 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV 10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 )로 안내 해드리겠습니다

※ KT 본사(국번 없이 100번)를 통해 가입하셔야 하며, 본사를 통해 가입하실 경우
받으실 수 있는 사은품 혜택이 없거나 적을 수 있다는 점 참고해주세요 ※

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 패밀리요금제 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------------
총 요금 31,900원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
-----------------------------------------
총 요금 37,400원

※ KT 본사(국번없이 100번)를 통해 가입하셔야 하며, 본사를 통해 가입하실 경우
받으실 수 있는 사은품 혜택이 없거나 적을 수 있다는 점 참고해주세요 ※



◆ 결론

인터넷 속도와 UHD 방송시청은 아무런 관계가 없으며
UHD 방송시청은 인터넷 구조에 영향을 받습니다~!
비대칭형일 경우 UHD 방송이 끊겨 나올 수도 있다는 점
참고하시길 바랍니다
자세한 설명은 ‘◆답변1’참고하시길 바랍니다

고객님이 남겨주신 사항에 의하면
KT 인터넷을 이미 사용 중이신데 인터넷 1회선을 추가 설치 원하신다는 것인지
남겨주신 KT 휴대폰 1회선을 결합해 처음으로 KT 인터넷 사용을
원하신다는 것인지 파악하기가 어렵습니다

만약 고객님께서 KT 인터넷을 사용 중이시지 않으시며
KT 패밀리요금제로 처음 KT 인터넷을 이용하시겠다는 말씀이시라면
이 경우는 불가능합니다
KT 패밀리요금제의 경우 이미 KT 인터넷 사용을 하시며
추가로 인터넷 1회선을 다른 장소에 설치하시는 분에게만
해당이 된다는 점 참고하시길 바랍니다~!

따라서 정확한 사항이 없기 때문에
가정해 모두 안내 도와드리겠습니다

KT 인터넷은 100메가로
TV에 대해서는 자세하게 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV 10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시 총 요금과 사은품 안내
간단히 정리해드리겠습니다

◇ KT 휴대폰 1회선을 결합해 KT 인터넷 사용을 원하신다는 말씀이시라면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV 10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 )
+ KT 휴대폰 1회선( 순 모두다올레 34 요금제일 경우 ) 결합 >
① 월 이용 요금: 34,100원
- 총액결합할인: 3,300원
② 설치비: 37,400원
③ 현금 130,000원 / 상품권 60,000원 = 총 190,000원

※ KT 인터넷 가입은 (주)인터넷서포터를 통해 가입 가능하시며
결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

◇ 이미 다른 장소에서 KT 인터넷을 사용 중이시라면?
→ KT 패밀리요금제 상품 추천!

< KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV 10 / 218채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 31,900원
- 패밀리요금제 할인: 5,500원
② 설치비: 37,400원

※ KT 본사(국번 없이 100번)를 통해 가입하셔야 하며, 본사를 통해 가입하실 경우
받으실 수 있는 사은품 혜택이 없거나 적을 수 있다는 점 참고해주세요 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
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1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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