-
-
-
- 정다슬
- 2017-11-23
안녕하세요 쥬시쿨고객님:D
친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다
[고객님의 질문정리]
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용 중이시며
LGU+ 인터넷과 TV, 인터넷전화 신규 가입을 계획하고 계시군요~!
결합 가능한 휴대폰은 총 2회선으로
LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰 1회선과
LGU+ 데이터 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시라고 남겨주셨습니다
LGU+ 인터넷 100메가와 TV, 인터넷전화 이용을 계획 중이시며
SK 남은 위약금 여부와 현재 진행 중인 설치비무료 이벤트 문의,
고급형 셋탑박스와 UHD 셋탑박스의 차이점도 문의 주셨네요~
자세하게 안내 도와드리겠습니다
◆ 답변1 - 위약금
< 위약금이란?? >
정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.
따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우
외에는 위약금은 청구가 될 것입니다
< [인터넷서포터 소식] 해지위약금이 절반으로 줄어든다?! >
☞
위약금은 각 통신사의 본사를 통해서
확인해 주시는 것이 좋지만
댓글로 어떤 상품으로 얼마나 사용했는지와 간단한 요금 등을
남겨주신다면 대략적으로 위약금을 계산해드립니다
◆ 답변2 - 고급형 셋탑박스와 UHD 셋탑박스
고급형 셋탑박스와 UHD 셋탑박스의 차이점은 화질차이입니다
고급형 셋탑박스의 경우
브라운관 TV(뚱뚱한 TV)부터 설치가 가능한 셋탑박스고,
UHD 셋탑박스의 경우 기본 LCD TV(얇은 TV)부터
설치가 가능한 셋탑박스입니다.
그래서 대부분의 고객님들께서
UHD 셋탑박스로 설치를 진행하고 계시구요!
단, 브라운관 TV에는 단자 문제로 인하여
UHD셋탑박스의 설치가 어렵기 때문에
대부분 고급형 셋탑박스로 설치가 진행되고 있습니다ㅠㅠ
◆ 답변3 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기
KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.
그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!
고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞
※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※
그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다
◆ 답변4 - LGU+ 휴대폰 2회선( 1회선은 데이터 스페셜A 요금제,
나머지 요금제가 데이터 3.6미만이실 경우) 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
고객님께서는 현재 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시며
나머지 1회선의 요금제는 남겨주시지 않았기 때문에
만약 데이터 3.6미만의 요금제라면
LGU+ '가족무한사랑' 결합상품으로 이용하시는 것이 이득이십니다~!
◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내
LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다
< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 100메가 >
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인
- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 38,610원 할인
참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
인터넷은 2회선, 휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다
※ LG통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※
※홈 결합 중복 할인 가능 ※
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
고객님께서는 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰 1회선과
데이터 3.6 미만의 요금제인 휴대폰 1회선을 사용하신다면
인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합에 해당하심으로
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원
할인을 받아 보실 수 있습니다
LGU+ 인터넷 100메가와 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로 인터넷 전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
_ 홈결합 할인 ( 2,200원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 33,440원
※ LG통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. LG 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. LG 인터넷전화 공유기 임대 필수
LG 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금 ← 총 16,610원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인!
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
* 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!
◆ 답변5 - LGU+ 휴대폰 2회선( 1회선은 데이터 스페셜A 요금제,
나머지 요금제가 데이터 3.6이상이실 경우) 결합하신다면?
→ LGU+ '한방에YO' 상품 추천! - 2017.12.1일 전까지만 가입 가능
고객님께서는 현재 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시며
나머지 1회선의 요금제는 남겨주시지 않았기 때문에
만약 데이터 3.6 이상의 요금제라면
LGU+ '한방에YO' 결합상품으로 이용하시는 것이 이득이십니다~!
◇ LGU+ ‘한방에YO’ 상품 안내
LGU+의 '한방에YO'상품은 1회선만 결합을 하시더라도 기준 요금제에 따라
휴대폰요금에서 최저 5,500원부터 최대 8,800원까지 할인을 해드리는 상품입니다.
* 3G 요금제 결합 불가
- 기준 요금제 '데이터 3.6(LTE62/무한44)' 미만의 요금제는 휴대폰요금 월 5,500원 할인!
- 기준 요금제 '데이터3.6(LTE62/무한44)' 이상의 요금제는 휴대폰요금 월 8,800원 할인!
고객님께서는 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰 1회선과
데이터 3.6 이상의 요금제인 휴대폰 1회선을 사용하신다면
기본적으로는 휴대폰요금 8,800 X 2 = 총 17,600원 할인 받아 보실 수 있습니다
참고로 ‘한방에YO’ 상품은 직계가족에 한하여
LGU+통신사의 휴대폰을 사용하는 구성원 최대 5명까지 결합할인을 받으실 수 있습니다^^
※ LG통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※
※홈 결합 중복 할인 가능 ※
LGU+ 인터넷 100메가와 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로 인터넷 전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다
* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 일반형 이상 상품 사용 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용 시
추가 2,200원 할인 (인터넷 개통 후 한 달 이내 결합해야 적용됨)
* 2인 이상 결합이면서, 구성원 중 1명 이상이 데이터 스페셜A 요금제 사용 시
대표자 추가 3,300원 할인
(1) 월 이용 요금
인터넷요금 ( 20,900원 )
_ 홈결합 할인 ( 2,200원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 38,940원
※ LG통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※
1. LG 인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.
2. LG 인터넷전화 공유기 임대 필수
LG 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구
인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------
총 요금 35,200원
(3) 휴대폰 요금 → 총 23,100원 할인
데이터 스페셜A 요금제 대표자 ( 14,300원 )
+ 데이터 3.6이상인 요금제 구성원 ( 8,800원 )
------------------------------------------
총 할인 23,100원
* LGU+ ‘한방에YO’ 결합상품 추가 할인혜택 포함
※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에YO 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.
(4) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원
♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.
1. 현금 입금 일정
(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정
월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.
2. 상품권 수령 일정
(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송
* 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.
◆ 답변6 – (주)인터넷서포터만의 공동 구매 이벤트
(주)인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면
모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니
많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원
* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150
답변
|
-
-
-
- 정다슬
- 2017-11-23
◆ 결론
위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.
따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우
외에는 위약금은 청구가 될 것입니다
위약금은 각 통신사의 본사를 통해서
확인해 주시는 것을 추천드립니다
또 고급형 셋탑박스와 UHD 셋탑박스의 차이점은 화질차이로
고급형 셋탑박스의 경우
브라운관 TV(뚱뚱한 TV)부터 설치가 가능한 셋탑박스고,
UHD 셋탑박스의 경우 기본 LCD TV(얇은 TV)부터
설치가 가능한 셋탑박스입니다.
그래서 대부분의 고객님들께서
UHD 셋탑박스로 설치를 진행하고 계신답니다!
고객님께서는 나머지 휴대폰 1회선의 요금제를
정확히 남겨주시지 않아자세한 안내가 어렵습니다
따라서 나머지 1회선의 요금제를 가정해 안내 도와드리겠습니다
LGU+ 인터넷 100메가로 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ), 인터넷전화
이용 시 총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다
◇ LGU+ 휴대폰 2회선( 1회선은 데이터 스페셜A 요금제,
나머지 요금제가 데이터 3.6미만이실 경우) 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!
① 월 이용 요금: 33,440원
- 인터넷요금할인: 5,500원
- 홈결합할인: 2,200원
② 휴대폰요금: 16,610원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인!
③ 설치비: 35,200원
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대
◇ LGU+ 휴대폰 2회선( 1회선은 데이터 스페셜A 요금제,
나머지 요금제가 데이터 3.6이상이실 경우) 결합하신다면?
→ LGU+ '한방에YO' 상품 추천! - 2017.12.1일 전까지만 가입 가능
① 월 이용 요금: 38,940원
- 홈결합할인: 2,200원
② 휴대폰요금: 총 23,100원 할인
- 데이터 스페셜A 요금제 대표자 8,800원 할인
- 데이터 3.6이상인 요금제 구성원 8,800원 할인
- 일반형 이상 상품 사용 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용 시
추가 2,200원 할인 (인터넷 개통 후 한 달 이내 결합해야 적용됨)
- 2인 이상 결합이면서, 구성원 중 1명 이상이 데이터 스페셜A 요금제
사용 시 대표자 추가 3,300원 할인
③ 설치비: 35,200원
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
⑤ 와이파이 공유기 무료 임대
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※
※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!
저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.
오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^
* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00
★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★
1. LTE형 - ☎ 1544-9336
대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.
★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?
(1) 무료전화상담 신청
- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.
(2) 온라인 가입상담 신청:
- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
2. Only 스마트폰형
(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)
- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다
친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다
☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd
★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★
▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트
인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정
또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!
* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067
▶ 앱 설치 이벤트
인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)
* 앱 설치 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666
▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트
인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!
- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원
* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150
▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!
☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php
지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
답변
|
