정다슬

2017-11-27

안녕하세요 oldpeter고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

현재 고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기되심과 동시에
SK 통신사 인터넷 또는 인터넷과 일반전화
신규 가입을 고민하고 계시군요~!

SK 휴대폰은 이미 결합되어 있으신 상태이시며
결합 가능한 휴대폰은 SK 66 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다~!

하지만 고객님께서 이미 SK 휴대폰 2회선이 결합되어 있으신 상태이시며
어떻게 결합되어 있는 것인지, 어떤 상품을 이용 중이신 건지
파악하기가 어렵습니다

만약 SKB '온가족할인' 상품으로 휴대폰만 따로
할인 받고 계시다면 남은 SK 휴대폰 1회선을 추가해
인터넷 또는 인터넷과 일반전화 신규 가입을 하신 뒤
같은 할인율로 할인 받아 보실 수 있습니다~!

하지만 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로
SK 휴대폰 2회선을 묶어 이용 중이시라면
남은 SK 휴대폰 1회선만 따로 결합해
이용해 주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다

설치비 면제 공동구매가 아직 유효한 이벤트인지와
일반전화 신규 가입 시 기존 일반전화번호가 유지되는지,
휴대폰 가족결합 시 어떤 혜택이 있는지와
최소 약정 기간, KT 7년 이상 사용 고객에게 주는 혜택과
비교해 SK 인터넷으로 옮기는 경우 혜택 비교 문의주셨습니다~!

고객님이 제공해 주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - (주)인터넷서포터만의 공동 구매 이벤트

공동 구매 이벤트는 현재도 진행 중입니다~!

(주)인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면
모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니
많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원

* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150



◆ 답변2 - 기존에 쓰던 일반전화 번호 이동 가능!

기존에 쓰시던 일반전화 번호도
지역번호가 바뀌지 않는다면
그대로 이용하실 수 있습니다~!

※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※

1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No

번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니
절대! 먼저 해지 하지마세요!!

2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!

같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능

3. LG, SK → KT 이동 시 다른 명의로 변경 불가능!(본사로 가능)


★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK

번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.

통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다 심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도 더 생각을 해주셔야 합니다!


< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289



◆ 답변3 - 휴대폰 결합 이용 시 어떤 혜택?

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

하지만 고객님께서는 이미 SK 휴대폰 2회선을 결합해 이용 중이시며
어떻게 결합되어 있는 것인지, 어떤 상품을 이용 중이신건지
파악하기가 어렵습니다

만약 SKB '온가족할인' 상품으로 휴대폰만 따로
할인 받고 계시다면 남은 SK 휴대폰 1회선을 추가해
인터넷 또는 인터넷과 일반전화 신규 가입을 하신 뒤
같은 할인율로 할인 받아 보실 수 있습니다~!

하지만 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로
SK 휴대폰 2회선을 묶어 이용 중이시라면
남은 SK 휴대폰 1회선만 따로 결합해
이용해 주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다



◆ 답변4 - 최소 약정 기간

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정으로 신규 가입만을
도와드리고 있습니다!

따라서 3년 약정 외 1년 약정, 무약정, 2년 약정으로
가입을 원하신다면 가입을 원하시는 통신사 본사를 통해서
가입을 진행해주셔야 합니다



◆ 답변5 - KT 장기사용 혜택과 신규 가입 시 혜택 비교!

현재 고객님께서는 KT 통신사를 7년 동안 이용하셨다고
남겨주셨지만 어떤 상품으로 얼만큼의 혜택을 받고 계신지는
알 수 없기 때문에 어떤 것이 더욱더 이득인지는 알 수 없습니다

따라서 제가 드리는 답변을 참고하여
KT 통신사의 할인 혜택이 더욱 좋다면
KT 본사를 통해 재약정 해주시거나
SK 통신사의 할인 혜택이 더욱더 크다면
SK 통신사를 이용하시는 것이 좋을 것 같습니다!

답변

정다슬

2017-11-27

◆ 답변6 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

고객님이 남겨주신 주소로는 확인이 어려우며
자세한 지번 주소 또는 도로명 주소가 필요합니다

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변7 - SK 휴대폰 2회선을 SKB '온가족할인' 상품으로 결합해 이용 중이시라면?
→ SKB '온가족할인' 상품 추천!

고객님께서 이미 SK 휴대폰 2회선을
SKB '온가족할인' 상품으로 결합해 이용 중이시라면
남은 SK 휴대폰 1회선도 결합해 인터넷 또는 인터넷과 일반전화 이용 시
SKB '온가족할인' 상품으로 똑같은 할인율로 할인 받아 이용하실 수 있습니다~!

가입은 저희 (주)인터넷서포터를 통해 가능하시며,
사은품도 함께 제공이 됩니다~!
하지만 결합은 SK 본사를 통해서 해주셔야만
할인 혜택이 적용된다는 점 참고하시길 바랍니다

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 또는 인터넷 100메가와 일반전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

하지만 고객님께서 어떤 할인율로 할인 받아 이용하시는 지
알 수 없기 때문에 가입 년수 30년이상으로 가정해
안내해드리겠습니다

▷ < SK 인터넷 100메가 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족할인 50%
------------------------------------
총 요금 11,000원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(3) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 120,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 170,000원
* 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!

▷ < SK 인터넷 100메가 + 일반전화 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족할인 50%
+ 전화 기본료 ( 1,100원 )
------------------------------------
총 요금 12,100원

* 일반전화기의 경우 따로 소지하고 계셔야 합니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ 일반전화 설치비 ( 13,200원 )
----------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 120,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 170,000원
* 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!



◆ 답변8 - SK 휴대폰 2회선을 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로 이용 중이시라면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로
SK 휴대폰 2회선을 결합해 이용 중이시라면
남은 SK 휴대폰 1회선을 결합해
SKB '온가족프리' 상품으로 할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내 - 100메가

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
자동으로 3G로 전환, 휴대폰 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
매달 5,500원의 부가서비스 사용료가 발생합니다.
결합 구성원 모두 무료로 제공 받을 수 있는 혜택입니다^^

따라서 고객님께서는 결합 가능한 휴대폰에는
남은 SK 휴대폰 1회선이 있으시기 때문에
SK 휴대폰 1회선을 결합하신다면
기본적으로는 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원
할인을 받아 보실 수 있습니다

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 또는 인터넷 100메가와 일반전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

▷ < SK 인터넷 100메가 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
-------------------------------------------
총 요금 18,700원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(3) 휴대폰 요금 → 3,300원 할인

(4) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 120,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 170,000원
* 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!

▷ < SK 인터넷 100메가 + 일반전화 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
+ 전화 기본료 ( 1,100원 )
------------------------------------
총 요금 19,800원

* 일반전화기의 경우 따로 소지하고 계셔야 합니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ 일반전화 설치비 ( 13,200원 )
----------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금 → 3,300원 할인

(4) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 120,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 170,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205

답변

정다슬

2017-11-27

◆ 결론

고객님께서 이미 SK 휴대폰 2회선이 결합되어 있으신 상태이시며
어떻게 결합되어 있는 것인지, 어떤 상품을 이용 중이신건지
파악하기가 어렵습니다

만약 SKB '온가족할인' 상품으로 휴대폰만 따로
할인 받고 계시다면 남은 SK 휴대폰 1회선을 추가해
인터넷 또는 인터넷과 일반전화 신규 가입을 하신 뒤
같은 할인율로 할인 받아 보실 수 있습니다~!

하지만 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로
SK 휴대폰 2회선을 묶어 이용 중이시라면
남은 SK 휴대폰 1회선만 따로 결합해
이용해 주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다

고객님이 문의주신 사항 모두
위의 ◆답변1, 2, 3, 4, 5에 자세하게 안해드렸으니
참고하시면 좋을 것 같습니다

고객님께서 인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 또는 인터넷 100메가와 일반전화 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 간단히 정리해 드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 2회선을 SKB '온가족할인' 상품으로 결합해 이용 중이시라면?
→ SKB '온가족할인' 상품 추천! (가입 년수 30년으로 가정)

▷ < SK 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 11,000원
- 온가족할인 50% 적용
② 설치비: 22,000원
③ 현금 120,000원 / 상품권 50,000원 = 총 170,000원

▷ < SK 인터넷 100메가 + 일반전화 >
① 월 이용 요금: 12,100원
- 온가족할인 50% 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 120,000원 / 상품권 50,000원 = 총 170,000원

◇ SK 휴대폰 2회선을 SKB '온가족할인' 상품이 아닌 결합상품으로 이용 중이시라면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

▷ < SK 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 18,700원
- 온가족프리 할인: 3,300원 할인 적용
② 휴대폰요금: 3,300원 할인
③ 설치비: 22,000원
④ 현금: 120,000원 / 상품권: 50,000원 = 총 170,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스
- 결합 구성원 모두 제공

▷ < SK 인터넷 100메가 + 일반전화 >
① 월 이용 요금: 19,800원
- 온가족프리 할인: 3,300원 할인 적용
② 휴대폰요금: 3,300원 할인
③ 설치비: 22,000원
④ 현금: 120,000원 / 상품권: 50,000원 = 총 170,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스
- 결합 구성원 모두 제공



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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2. Only 스마트폰형

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(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변