정다슬

2017-11-06

안녕하세요 두다쿵고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

SK 통신사의 약정이 만기가 되셔서
LGU+ 통신사로 인터넷과 TV 신규 가입을 마치셨군요~!

기존에 SK 휴대폰 4회선 결합 - 온가족 무료 혜택으로
월 20,000원의 할인 혜택을 받고 계셨구요~!

해지하려고 하신 뒤
SKT '온가족플랜' 상품으로 변경하실려고 하셨으나
SK 본사측으로부터 이사 이전 신청으로
1년 재약정하실 경우
현금 60,000원의 사은품과 월 2,000원의 할인 혜택을
추가로 제공해 월 11,000원대의 요금을 낼 수 있게
해주겠다는 답변을 받으셨구요~!

하지만 고객님께서는 SKB '온가족플랜' 상품으로
500메가 인터넷과 BTV NEW 스마트 상품을 원하고 계시며
TB끼리 TV할인 이라는 것을 알게 되었는데
월 2천원 할인이 그걸 의미하는 건지
문의 주셨습니다

자세한 답변 도와드리겠습니다~!



◆ 답변

고객님께서는 이미 SK 휴대폰 4회선 결합을 이용하고 계셨기 때문에
고객님 집에서 결합을 신청하신 다고 하여도
같은 휴대폰 4회선으로 신청하시는 것이기 때문에
3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능하다는
규칙에 어긋나 신청하실 수 없으실 것입니다

또 이미 받고 계시는 할인 혜택에
본사에서 추가로 제공하겠다고 한 사은품 60,000원과
월 2,000원의 할인 혜택은
본사와 충분한 딜이 이루어 진 것 같습니다~!
100메가 기준의 월 11,000원의 요금이 나온다는 것은
SKT '온가족플랜' 상품을 이용하시는 것보다 더 큰 이득입니다

또 월 2,000원의 혜택은 TB끼리 TV플러스
(인터넷+TV 신청 시, 대표자 휴대폰 요금 1,100원,
TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금)와는 다른 혜택으로써
본사에서 고객님의 해지를 막기 위해 사은품과 함께
추가로 제공하겠다는 할인 혜택입니다~!

따라서 고객님의 경우에는
고객님의 집으로 이사 이전신청을 SK 본사를 통해서 하심과 동시에
원하시고 계시는 서비스인 SK 인터넷 500메가 와 BTV NEW 스마트 상품으로
변경하시면서 SK 본사에 '해지방어' 방법을 이용해
더 큰 혜택을 받아 내시는 것이 좋습니다

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.


오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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