정다슬

2017-11-01

안녕하세요 땡깡고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

현재 SK 통신사를 이용 중이시며
KT 통신사 또는 LGU+ 통신사로
인터넷과 TV 상품 신규 가입을 고민하고 계시군요~!

위약금을 물어주고 11월에 스마트폰과 인터넷과 TV를
한번에 이용할 경우 위약금 지원이 얼마나 되는 지와
11월에 스마트폰 이동 후 내년 6월에 스마트폰과 통신사로
위약금 없이 인터넷과 TV를 이동할 경우
두 가지 사항들을 고려할 때 어느 통신사로
이동할 때 가장 좋은지 문의 주셨습니다~!

인터넷 속도는 100메가로 TV는 보급형 상품으로 원하신다고 남겨주셨습니다

자세하게 안내해드리겠습니다~!



◆ 답변1 - 위약금 문제

저희 (주)인터넷서포터에서는 위약금을 지원해드리지 않고 있습니다
보통 인터넷 가입 업체 중에 위약금을 지원해준다고 광고를 하는 업체는
보통 사기업체일 가능성이 크기 때문에 조심하셔야 합니다.
고객님께 많은 사은 금액을 지원해준다고 하거나 또는
위약금을 대신 납부해준다고 한 뒤
인터넷 설치가 끝나면 먹고 튀는 업체들도 많습니다.

또 아직 위약금이 얼마 남았는지는
남겨주신 사항으로는 짐작하기 어렵지만
약 8개월 정도 남으셨기 때문에
많은 위약금이 나올 것으로 예상됩니다~!

따라서 약정이 만기 되신 후
타 통신사를 이용하시는 것이 좋습니다~!



◆ 답변2 - 휴대폰 통신사 이동 후 약정 만기됨과 동시에 타 통신사 가입

11월에 스마트폰 통신사를 이동하신 뒤
현재 이용하시는 통신사의 약정이 만기되심과 동시에
인터넷과 TV 상품을 가입하시는 것이 훨씬 더 좋습니다

요금제는 저희가 추천해 드리기 보다는
고객님께서 LGU+ 나 SK 본사 홈페이지에
접속하셔서 월 요금이나 데이터 등을 고려하신 뒤
댓글로 알려 주신다면 그에 맞는
결합 상품을 추천해드리는 것이 더 좋을 것 같습니다~!

< LGU+ 요금제 살펴보기 >
☞ http://www.uplus.co.kr/ → 상품서비스 → 모바일 요금제

< SK 요금제 살펴보기 >
☞ http://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=S_PROD1001&viewId=V_PROD1001¶mThmId=TC0101

하지만 기본적으로는
SK 통신사보다는 LGU+ 통신사가
비교적 낮은 요금제를 써도 할인을 해주며,
사은품도 상대적으로 더 많이 지원 받을 수 있기 때문에
LGU+ 통신사의 휴대폰과 인터넷을 이용하시는 것이 이득일 확률이 높습니다
* 하지만 100% LGU+ 통신사가 이득이라고 볼 수 없는 점 참고바랍니다

따라서 일반적으로 할인 혜택과 사은품이 많은
LGU+ 통신사의 상품으로 안내해드리겠습니다~!!

댓글로 바꾸실 통신사와 요금제를
남겨주시거나 저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎1544-9336으로
문의 주신다면 빠르고 자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변3 - LGU+ 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도
인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다




◆ 답변4 - LGU+ '한방에HOME2' 상품 추천!

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 어느 요금제를 쓸지
아직 모르시지만 휴대폰 2회선을 쓰실 것은 확실하시기 때문에
LGU+ 휴대폰 2회선 기준 기본적으로 가장 많은 할인 혜택을 받으실 수 있는
LGU+ '한방에HOME2'를 추천드립니다
* LGU+의 경우 LTE 요금제만 결합이 가능하다는 점 참고바랍니다

◇ LGU+ '한방에HOME2'상품 안내


LGU+의 '한방에HOME2' 상품은 결합하시는 휴대폰 회선에 따라
인터넷과 휴대폰 요금을 나누어 할인 해드리는 상품으로
1회선일 경우 데이터 3.6 이상 요금제를 사용하시는 분에게만 해당이 됩니다~!

< 휴대폰 회선에 따른 요금할인 >

- 1회선 + 데이터3.6 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인

- 2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인

- 2회선 + 1명이 데이터 스페셜 A 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

- 3회선 + 3명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

※ LG통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※

※ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능 ※


고객님은 LGU+휴대폰 2회선으로 어느 요금제를 쓰실지 모르지만
높은 요금제가 아닌 데이터일반 이상의 요금제를 사용하실 경우
2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우에 해당하시게 되며
인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인을 받아 보실 수 있습니다~!

남겨주신 사항에 의해
LGU+ 인터넷 100메가와 IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑박스 )로
안내해드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ ‘한방에HOME2’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수입니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 휴대폰 1회선일때 일반형 이상 상품 사용하면서
대표자가 데이터 3.6이상 사용시 추가 2,200원 할인
( 인터넷 개통 후 한달 이내 결합해야 적용됨)

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 7,700원 )
+ 고급형 셋탑박스 임대료 ( 3,300원 )
+ 와이파이 공유기 무료임대 ( 무료 )
--------------------------------
총 요금 26,400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금 → 총 5,500원 할인

★ 결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는
다른 구성원에게 몰아주기도 가능 ★

※ LG통신사의 인터넷 이용 시 필수사항 ※
1. LGU+ 한방에HOME2 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수
기존에 이용하고 있는 공유기가 집에 있더라도
LG통신사의 인터넷을 이용하실 땐 LG통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LG통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.


(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 250,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 320,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송


* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

고객님께서 문의주신 사항으로는 위약금을 내시면서
한번에 인터넷과 TV, 휴대폰을 바꾸시는 것보다는
일단 휴대폰 통신사를 이동하신 뒤 추후에
약정이 만기 되신 후에 타 통신사로 가입을 하시는 것이 좋습니다

또 저희 (주)인터넷서포터에서는 위약금을 지원해드리지 않고 있습니다
보통 인터넷 가입 업체 중에 위약금을 지원해준다고 광고를 하는 업체는
보통 사기업체일 가능성이 크기 때문에 조심하셔야 합니다.
고객님께 많은 사은 금액을 지원해준다고 하거나 또는
위약금을 대신 납부해준다고 한 뒤
인터넷 설치가 끝나면 먹고 튀는 업체들도 많습니다.

통신사와 요금제는 지금 저희가 추천해 드리기 보다는
고객님께서 LGU+ 나 SK 본사 홈페이지에
접속하셔서 월 요금이나 데이터 등을 고려하신 뒤
댓글로 알려 주신다면 그에 맞는
결합 상품을 추천해드리는 것이 더 좋을 것 같습니다~!

하지만 기본적으로는
SK 통신사보다는 LGU+ 통신사가
비교적 낮은 요금제를 써도 할인을 해주며,
사은품도 상대적으로 더 많이 지원 받을 수 있습니다
따라서 현재는 일반적으로 할인 혜택과 사은품이 많은
LGU+ 통신사의 상품으로 안내해드리겠습니다~!!
* LGU+의 경우 LTE 요금제만 결합이 가능하다는 점 참고바랍니다

LGU+ 인터넷 100메가와 IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑박스 ),
휴대폰 2회선 결합 시 일반적으로 가장 혜택이 많은
LGU+ '한방에HOME2' 상품으로 총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ LGU+ '한방에HOME2' 상품 총 요금 & 사은품

< 인터넷 100메가 + IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선(데이터일반 이상의 요금제) 결합 >

① 월 이용 요금: 26,400원
- 인터넷 요금 할인: 5,500원 할인
② 휴대폰 요금: 5,500원 할인
③ 현금: 250,000원 / 상품권: 70,000원 = 총320,000원

* 휴대폰 1회선일때 일반형 이상 상품 사용하면서
대표자가 데이터 3.6이상 사용시 추가 2,200원 할인
( 인터넷 개통 후 한달 이내 결합해야 적용됨)
* LGU+ ‘한방에HOME2’ 결합을 하려면 WiFi 공유기 임대 필수이며, 약정 만료 시 반납
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변