정다슬

2017-10-24

안녕하세요 joon88고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

SK 3년 약정이 다 만기가 되셨군요~!
오래된 모델인 셋탑박스를 사용 중이시라서
TV 화면이 끊겨 불편을 겪고 계시군요~!

사용 중이신 결합 상품은 SKB '온가족할인'상품으로
이미 가족 분들의 가입 년수가 30년되셨다고 한다면 50%할인 혜택을
받고 계실 것으로 예상됩니다.

따라서 타 통신사로 신규 가입을 하시는 것보다는
SK통신사로 재약정을 해주시는 것이
가장 좋은 방법입니다♡

고객님께서 본사와 통화하신 내용으로는
1년 재약정을 하면 저런 문제에 대한 방문 후 조치를 취함과
동시에 가장 최신버전의 UHD 셋탑박스를 제외하고
셋탑박스 무상교체와 8만원 상당의 상품권과
유료서비스 사용 가능한 포인트 2만점을 준다고 하였다고
본사와 충분한 딜이 이루어 진 것 같습니다~!

현재 받으신 제안도 많은 혜택이 있으시지만
'해지방어'방법을 통해 본사에게 더 많은 혜택을
받아 보시는 것이 좋을 것같습니다~!

자세한 '해지방어'방법은 아래에서 안내해 드리겠습니다~!



◆ 답변1 - SK 통신사를 쭉 이용하면서 더 많은 혜택을 챙기려면? - '해지 방어'

< 재가입 또는 재약정이란? >

- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것
- 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도) 사은품을 제공받기 위해
해지 후 같은 통신사로 다시 가입을 하는 것

※ 3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능합니다!! ※

고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서 본사를 통해서
재약정을 하려고 하면 신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4



◆ 결론

고객님께서 남겨주신 정보에 따르면
이미 SK통신사에서 가입 년수가 많이 쌓이셔서
가장 큰 할인 혜택을 받고 계실 것으로 파악됩니다.

오래된 셋탑박스로 인해 끊김 현상으로 불편함을 겪고 계시다면
최신 UHD 셋탑박스로 교체하시면 문제 해결이 되실 것입니다.

따라서 타 통신사로 옮기는 방법보다는
SK통신사에서 받으시는 할인 혜택을 쭉 유지하시면서
'해지방어'방법을 통해 지금 제안 받으신 해택보다
더 많은 혜택을 받으실 수 있도록 하시는 것이
가장 좋은 방법입니다.♡



★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

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인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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