김종기

2017-10-10

안녕하세요! ‘poding13’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 LG유플러스 100메가 인터넷만 사용중이시고 3년 약정에 18개월 정도 사용하셨는데요. 그럼 아직 약정기간의 반 정도만 사용하고 계신 상황이시네요.
현 상황에서 LG로 IPTV만 추가를 할지 아니면 LG유플러스에 위약금을 물고 SK로 인터넷과 IPTV신규로 신청을 하실지 고민중이시구요. 그나마 SK온가족할인으로 20년이상 30%할인을 받고 계시기 때문에 SK로 변경을 하시면 할인을 받으실 수 있는 이점이 있습니다.



●질문답변

고객님께서 30% 인터넷요금을 할인 받을 수 있다고 하셔서 먼저 계산을 해주셨는데요.
100메가 인터넷의 경우 기본요금이 월 22,000원 입니다.
고객님께서 19,800원으로 알고 계시는데요. 이 금액은 휴대폰 결합없이 인터넷과 IPTV를 동시에 신청하셨을 경우 “홈결합할인”으로 인터넷요금을 2,200원 할인해주는 정책이 있는데 이 정책이 적용된 금액이구요. 만약 휴대폰 결합을 한다면 “홈결합할인”은 적용되지 않고 인터넷과 휴대폰 결합할인만 적용되기 때문에 100메가 인터넷 기본요금인 22,000원에서 할인적용이 됩니다.

휴대폰통신사는 그대로 두고 기기변경만 하신다면 결합은 문제 없습니다. 단, 기기만 변경을 하셔야합니다. 휴대폰 매장에서 기기변경을 하면서 새롭게 SKT로 가입을 하게 된다면 같은 SKT 일지라도 고객님께서 사용하신 가입일수가 사라지기때문에 온가족할인 혜택을 받지 못하실 수 도 있습니다.

[요금 및 사은품 안내]

- 100메가 인터넷요금 : 22,000원 -> 30%할인 15,400원
- IPTV 베이직요금 : 9,900원
- UHD셋탑박스 : 4,400원

총 요금 : 15,400원 + 9,900원 + 4,400원 = 월 29,700원(VAT포함/3년약정)
입니다.


[사은품 혜택]

- 현금 160,000원
- 상품권 100,000원
총 26만원이 사은품으로 지급됩니다.

※IPTV의 종류에 따라서 사은품이 변경이 되며
뉴스마트(UHD셋탑)이상 IPTV를 신청하실 경우 최대사은품인 현금 25만원으로 진행이 가능합니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.

※SK온가족할인의 경우 SK본사에만 결합요청이 가능합니다. 저희 인터넷서포터를 통해 SK인터넷과 IPTV를 신규가입 후 설치를 받으신 다음 휴대폰으로 모바일 상품권 수령 후 SK본사(106번)를 통해 휴대폰 결합신청을 따로 해주셔야만 결합할인을 받으실 수 있으며 가족결합의 경우 가족관계증명서 혹은 등본이 필요하기 때문에 미리 준비를 해두시는 것이 좋습니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷, IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원, IPTV설치비용 13,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 SK인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★
현재 고객님께서 SK온가족할인 30%할인을 받고 계시기 때문에 인터넷을 고객님 명의로 진행하신다면 인터넷요금 역시 추가로 30%할인을 받으실 수 있습니다.
그렇기때문에 SK로 진행하시는 것도 좋습니다만 현재 사용중이신 LG유플러스의 위약금이 얼마인지 확인을 먼저 해보셔야 할 것 같습니다.
만약 위약금이 저희가 지급해드리는 사은품보다 많다면 바꾸시는 건 좀 고민을 해보야 할 것 같습니다. 위약금이 저희가 지급해드리는 사은품보더 적다면 바꾸시고 받은 사은품으로 위약금을 처리하고 인터넷과 IPTV 3년 약정으로 새롭게 SK로 진행하시는 것이 좋습니다.
만약 지금 추가로 LG IPTV를 진행한다면 인터넷은 인터넷대로 IPTV는 IPTV대로 약정이 따로 진행되기 때문에 나중에 타통신사로 넘어갈때 신경을 많이 쓰셔야 합니다.
일단 LG위약금을 먼저 확인해보시고 사은품과 비교하여 결정하셔야 할 듯 합니다.


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변