김종기

2017-10-15

안녕하세요! ‘honoos’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 SK휴대폰 4회선 결합하셔서 SK 100메가 인터넷을 무료로 사용하고 계시며
IPTV요금과 휴대폰요금도 추가로 2,200원 할인을 받고 계시는데요!
LG 나 KT로 변경을 고려하고 계시는군요!!
휴대폰 요금제는 표준요금 2회선, 통화무제한 데이터 적은 1회선,
통화량과 데이터 모두 적은 1회선 이렇게 총 4회선으로 결합을 하실 계획이시구요.



●질문답변

고객님께서 SK로 인터넷과 휴대폰 결합하여 할인 받고 계신 상품명은
“SKT온가족무료” 라는 상품으로 현재 이 결합상품은 폐지되어 신규가입은 불가능한 상품입니다.
그리고 SK뿐만 아니라 LG, KT 통신 3사 모두
신규가입 시 인터넷요금을 무료로 결합할인 받을 수 있는 상품은
모두 폐지되고 현재는 인터넷요금과 휴대폰요금을 나눠서 할인 받는 상품으로
일괄 변경이 되었습니다.

따라서 만약 고객님께서 현재 결합상품인 “SKT온가족무료” 를 해지하신다면
다시 “SKT온가족무료” 결합으로 진행이 되지 않는 점 유의부탁드립니다.


1)만약 고객님께서 LG유플러스로 변경을 하신다면
LG의 경우 휴대폰요금제는 “데이터” 또는 “LTE” 요금제를 사용하셔야만
인터넷과 결합이 가능합니다.
고객님께서 표준요금제를 2회선 사용하신다면 이 휴대폰은 결합적용이 되지 않으며
“데이터” 또는 “LTE” 요금제를 사용하시는 다른 2회선만 결합이 가능합니다.

LG휴대폰 결합상품으로는
“한방에YO” 와 “한방에HOME2” 상품으로 구성되어 있습니다.


[결합상품 상세안내]

<한방에YO>
한방에YO 결합상품은 휴대폰 요금에서만 할인적용이 되며
휴대폰 요금제에 따라 할인 되는 금액이 결정됩니다.

★데이터3.6(LTE62)요금제 미만일 경우
휴대폰 요금 5,500원 할인을 받을 수 있습니다!

★데이터3.6(LTE62)요금제 이상일 경우
휴대폰 요금 8,800원 할인을 받을 수 있습니다!

고객님께서 저렴한 휴대폰 요금제를 사용하실 계획이라면
이때는 휴대폰요금 각각 5,500원씩 총 11,000원 할인 받을 수 있습니다.


<한방에HOME2>
한방에HOME2 결합상품은 인터넷과 휴대폰 요금 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 결합수와 요금제에 따라 할인금액이 결정됩니다.

고객님의 경우 2회선 모두 저렴한 요금제를 사용하실 계획이라면
인터넷요금 5,500원 / 휴대폰요금 5,500원
총 11,000원 할인됩니다.
휴대폰요금 할인의 경우 할인금액 5,500원을 휴대폰 2회선에 나눠서 할인적용이 되며
대략 휴대폰 1회선당 2,750원 정도 할인 적용됩니다.


※“한방에YO” 와 “한방에HOME2” 두가지 결합상품을 비교해봤을때
총 할인되는 금액은 동일하므로 어떤 상품으로 결합하시든 상관없을 듯 합니다.


★LG 100메가 인터넷, IPTV 보급형(84채널/고급형셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 20,900원
- IPTV요금 7,700원
- 고급형셋탑박스 3,300원
- 일반전화CPG임대료 2,200원
- 일반전화기본료 1,100원
- WI-FI 임대료 무료
- 홈결합할인 2,200원

총 요금 월 33,000원(VAT포함)

※위의 안내해드린 총 요금 월 33,000원에서

“한방에YO” 결합으로 진행하면 요금은 그대로 월 33,000원이고
할인요금 전액 휴대폰 요금에서 할인받게 되며

“한방에HOME2” 결합으로 진행하면 인터넷요금 5,500원할인
월 요금 26,400원(VAT포함)으로 할인 받아 사용할 수 있고
추가로 휴대폰 요금 2회선 각각 2,750원 할인을 받을 수 있습니다.


[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 250,000원
- 상품권 70,000원
총 32만원이 사은품으로 지급됩니다.
※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.

[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그 주 금요일 / 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일
저녁 7시 이후에 입금 됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 발송됩니다.



2)만약 고객님께서 KT로 변경을 하신다면
KT의 경우 표준요금제를 사용하셔도 인터넷과 휴대폰 결합이 가능합니다.
KT의 경우 “총액결합” 상품으로 결합이 가능하며
“총액결합” 상품은 사용하는 KT휴대폰 월정액 요금제의 총합을 기준으로
요금할인되는 금액이 정해집니다.

만약 고객님께서 가장 저렴한 KT휴대폰 요금제로 사용하실 경우
4회선 결합시 대략 64,900원 전후 요금제를 사용하신다면

★월정액요금 22,000원이상 64,900원미만 일 경우
인터넷요금 3,300원 할인

★월정액요금 64,900원이상 108,900원미만 일 경우
인터넷요금 5,500원 할인
휴대폰요금 3,300원 할인
총 8,800원 할인됩니다.

휴대폰요금 할인의 경우 할인금액 3,300원을 휴대폰 4회선에 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 요금제에 비례하여 할인 적용 됩니다.

★KT 100메가 인터넷, IPTV 일반형(218채널/일반셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 11,000원
- 일반셋탑박스 2,200원
- 일반전화기본료 1,100원

총 요금 월 36,300원(VAT포함)

※위의 안내해드린 총 요금 월 36,300원에서

★휴대폰 월정액요금 총합이 22,000원이상 64,900원미만 일 경우
인터넷요금 3,300원할인

★휴대폰 월정액요금 총합이 64,900원이상 108,900원미만 일 경우
인터넷요금 5,500원할인
휴대폰요금 3,300원 할인
총 8,800원 할인됩니다.

휴대폰요금 할인의 경우 할인금액 3,300원을 휴대폰 4회선에 나눠서 할인적용이 되며
휴대폰 요금제에 비례하여 할인 적용 됩니다.


[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 15,400원, 총 37,400원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 120,000원
- 상품권 60,000원
총 18만원이 사은품으로 지급됩니다.
※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.



<신청 전 인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. 해당 통신사의 본사 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

고객님께서 현재 사용하는 인터넷과 IPTV의 요금과 비교해본다면
LG로 변경하는 것이 좋은 방법이나 현재 “SKT온가족무료” 결합상품이 해지되면
다시 재가입을 할 수 없다는 점을 생각하여 비교해 보셔야 할 것 같네요.
휴대폰요금제를 높은 요금제로 사용하실 계획이라면 LG 나 KT로 변경하였을 때
휴대폰요금을 좀 더 할인 받을 수 있으나 할인 받기 위해 휴대폰 요금제를 필요는 없기 때문에
이 방법은 추천해드리지 않습니다.
현재 할인 혜택을 받고 있는 SK와 재가입 협상을 해보고
추가적인 혜택을 제공하지 못한다하면 그때는 LG쪽으로 변경하는 것도 염두해주시길 바랄게요.



※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변