김종기

2017-10-11

안녕하세요! ‘퍼펙트’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

곧 결혼을 앞두고 계신다니 축하드립니다.^^ 신혼집에 인터넷과 IPTV를 설치하려고 하시는데요! 현재 휴대폰 통신사를 LG로 사용하고 계시는데 몇개월뒤 휴대폰을 SK로 변경하실 계획이신 것 같은데요.^^ 지금 인터넷을 SK로 신청하시고 추후 휴대폰을 SK로 변경하셨을때 결합이 되는가 문의를 주셨네요! 그리고 평일이나 주말 저녁에 설치가 가능한지도 여쭤보셨구요!!



●질문답변

SK의 경우 인터넷과 휴대폰을 결합하려면 인터넷 설치 후 1개월 이내에 휴대폰을 SK로 변경하시고 결합을 하셔야만 결합이 가능해서 지금 SK인터넷을 진행하신다면 추후 휴대폰을 SK로 변경하셨을때 결합이 안됩니다.ㅠㅠ 만약 SK로 휴대폰 변경을 생각하신다면 SK인터넷을 설치받고 1개월 이내 꼭 변경을 하셔야 합니다. SK인터넷을 설치 받고 1개월이내 휴대폰을 변경하지 못할 경우 결합되지 않는 기본 상품으로만 진행이 가능하며 설치는 공휴일은 설치기사들도 휴무이고 평일/토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 설치를 진행합니다. (단, 설치 시간은 지역마다 다를 수 있고 더 일찍 마감하는 경우가 있습니다.)

따라서 저희 인터넷서포터에서 SK인터넷을 진행하셨을 경우 결합없이 진행하는 상품으로 안내를 해드리겠습니다.ㅠㅠ

인터넷은 100메가, 500메가, 1기가 3가지상품이고 각각 인터넷 다운로드 속도에 따른 차이입니다.
1기가가 가장 빠르며 가장 비싸고 100메가가 가장 느리며 가장 저렴합니다.
일반적으로 100메가 혹은 500메가를 추천해드리며 1기가는 금액 대비 500메가와 별차이가 없기 때문에 추천해드리지 않습니다. 따라서 인터넷은 100메가와 500메가 두가지 상품으로 안내를 해드리겠습니다!!

IPTV의 경우 일반적으로 많이 사용하는 상품인 스마트PLUS(190개채널/UHD셋탑)으로 안내를 도와드리겠습니다.^^


[요금 및 사은품안내]

★100메가 인터넷, 스마트플러스IPTV 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 홈결합할인 2,200원

총 요금 월 37,400원(VAT포함)



★500메가 인터넷, 스마트플러스IPTV 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 홈결합할인 5,500원

총 요금 월 45,100원(VAT포함)

※참고로 SKB 500메가 인터넷 + 스마트PLUS IPTV 상품으로 진행하실 경우 SKB프로모션으로 IPTV 상품을 스마트PLUS(190채널)보다 한단계 더 높은 프라임(214채널) 상품으로 동일 가격으로 업그레이드를 해드립니다.^^


<공통사항>

[사은품 혜택]

- 현금 250,000원
- 상품권 100,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.


[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷, IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원, IPTV설치비용 13,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 SK인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

고객님께서 SK인터넷을 휴대폰과 결합하여 사용하길 원하시지만 SK의 경우 휴대폰결합은 인터넷 설치 후 1개월 이내 휴대폰을 결합해야만 결합할인 적용이 되므로 인터넷설치 후 몇개월뒤 SK로 휴대폰을 변경하신다면 결합되지 않는 기본 상품으로 인터넷가입을 진행하셔야 합니다.ㅠㅠ 정확한 설치일정 및 시간은 접수 심사 완료 후 설치센터에서 고객님께 따로 연락을 드려 정확한 일정을 고객님과 조율 후 설치가 진행됩니다! 만약 고객님께서 시간적 여유가 있고 휴대폰을 변경 후 인터넷을 설치하셔도 된다면 이때는 고객님 휴대폰 요금제에 따라 “SKB온가족프리” 또는 “SKT온가족플랜” 상품으로 결합진행이 가능합니다.
추가로 결합에 관한 문의를 남겨주시면 더 자세히 안내를 도와드릴게요.^^



※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변