고은솔

2017-09-27

안녕하세요~ 'sayoli' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 100메가 인터넷과 베이직TV, 스마트셋탑을
월 요금(20,900원/VAT포함)으로 이용하고 계시네요~!

결합하신 휴대폰은 SK 통신사의 2회선이며 LTE맞춤형 24 요금제를 사용하시구요!
앞으로도 휴대폰은 SK 통신사를 이용하실 예정이시군요!

9월 29일 인터넷 약정기간이 만기될 예정인데
SK 통신사의 500메가 인터넷과 베이직TV, 스마트셋탑, 기가WI-FI를 이용하거나
LG 통신사의 비슷한 구성으로 변경할 경우 월 요금과 사은품 혜택을 받을 수 있는지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
다시 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하실 경우 재약정하셔야 하며, 재가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

모든 통신사에서 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해
3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 신규가입을 금지했습니다ㅠ.ㅠ

재약정은 SK 본사(국번없이 106번)로 연락하셔서 신청하셔야 하며
이때 받으실 수 있는 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 금지했습니다.
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


만약 고객님께서 SK 통신사로 재약정 하실 경우 해지방어를 요청하시면 할인혜택과 상품권을 받으실 수 있습니다.

단, 고객님께서 거주하시는 자택 주소가 KT 통신사의 인터넷만 설치되거나,
이미 많은 할인혜택을 받고 계시는 경우에는 해지방어가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

< 해지방어 요청 순서 >

① SK 본사(국번없이 106번)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② SK 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.


만약 고객님께서 다른 통신사의 인터넷을 신규가입하시고,
사은품 혜택도 받고자 하신다면 가장 저렴한 LG홈결합상품을 추천드립니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! LG 본사(국번없이 101번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!

아래에서 500메가 인터넷과 보급형TV, 고급형셋탑, 기가WI-FI 기준 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 인터넷 + <보급형> IPTV + 기가WI-FI 기준으로 안내드립니다^^
보급형 TV의 경우 채널 수 84개이며 보편적으로 고급형 셋탑박스와 이용하십니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 7,700원

- 셋탑박스 3,300원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 임대료 무료

- 홈결합할인 3,300원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 250,000원

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(7,700원) + 셋탑박스(3,300원) = 41,800원(할인제외 요금)

→ 41,800원 - 홈결합할인(3,300원) = ★☆월 요금(38,500원/VAT포함)★☆

→ 38,500원 * 36개월 = 1,386,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,386,000원-(사은품)320,000원= ★☆3년 총 요금(1,066,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 결합하실 수 있는 휴대폰이 SK 통신사의 2회선이기 때문에
SK 통신사의 인터넷을 이용하시는게 가장 좋습니다.

고객님께서 다시 SK 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면
SK 본사(국번없이 106번)를 통해 재약정하셔야 하며 재가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

인터넷을 500메가로 업그레이드 하시고, 기가WI-FI 임대 또한
재약정 하시면서 함께 요청하시면 가능합니다.

재약정은 본사를 통해 진행하셔야 하며 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.
이때 해지방어를 이용하시면 조금이나마 더 사은품 혜택을 받으실 수도 있습니다.

만약 고객님께서 신규가입 혜택으로 사은품을 받고자 하신다면
저희를 통해 LG홈결합상품을 신규가입 하시는 방법을 추천드립니다.

고객님께서 인터넷 신규가입을 하고자 하실 경우
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 먼저 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 7,700원

- 셋탑박스 3,300원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 임대료 무료

- 홈결합할인 3,300원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 250,000원

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(7,700원) + 셋탑박스(3,300원) = 41,800원(할인제외 요금)

→ 41,800원 - 홈결합할인(3,300원) = ★☆월 요금(38,500원/VAT포함)★☆

→ 38,500원 * 36개월 = 1,386,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,386,000원-(사은품)320,000원= ★☆3년 총 요금(1,066,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변