김종기

2017-10-10

안녕하세요! ‘쏭맹’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 고객님께서 CJ헬로비전 사용중이시며 약정은 만기되셔서 KT로 인터넷과 IPTV로 변경신청을 하시는군요! 와이파이도 신청을 원하시구요!! 그리고 휴대폰도 2회선 사용중이시네요!! 인터넷속도는 500메가에 IPTV는 OTV10으로 안내를 도와드리겠습니다.^^



●질문답변

현재 고객님께서 휴대폰 2회선을 사용중이라고 하셨는데 휴대폰끼리 이미 결합해서 요금할인을 받고 계시진 않지요? 만약 “LTE뭉치면올레” 등과 같은 무선결합할인을 받고 계신다면 인터넷과 중복결합할인은 되지 않기때문에 미리 말씀을 드립니다.^^;

현재 무선결합할인을 받고 계시지 않다면 인터넷과 휴대폰결합 상품인 “총액결합”상품으로 결합 할인을 받으실 수 있습니다!

IPTV의 경우 고객님께서 OTV10상품으로 안내를 요청해주셨는데 셋탑박스는 UHD셋탑으로 안내를 도와드릴게요.

※대칭형인터넷 설치가능여부를 확인해달라고 요청하셨는데요. 확인해드리고 싶지만 대칭형인터넷 설치가능여부는 설치기사님이 실제로 방문하셨을 경우에만 확인이 가능하기때문에 미리 안내를 못해드리는 점 양해 부탁드립니다. 현재 고객님께서 말씀해주신 주소로는 500메가 인터넷까지 설치 가능하다고 전산상 확인이 가능합니다. 단, 전산상 설치 가능 지역으로 조회되더라도 실제 설치기시님 방문시 도로 혹은 건물 사정으로인해 설치 불가 안내를 받으실 수도 있습니다.


[요금 및 사은품 안내]

★500메가 인터넷 + IPTV OTV10 일 경우★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 11,000원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 기가Wi-Fi임대료 1,100원
- 홈결합할인 5,500원

★총 요금 월 44,000원(VAT포함)

[사은품 혜택]

- 현금 200,000원
- 상품권 60,000원(홈플러스/이마트모바일 상품권)
총 26만원이 사은품으로 지급됩니다.


[결합할인안내]

휴대폰 2회선 결합이 가능하며 LTE데이터선택 54.8, LTE데이터선택 43.8 요금제로 사용하신다면
KT 총액결합할인으로 할인적용 가능하십니다.
총액결합할인은 휴대폰 정책요금제의 총 합에 따라 할인되는 금액이 책정이 되는데요.
고객님의 경우 54.8 + 43.8 = 총 98.6 요금제로 500메가 인터넷과 결합할 경우
인터넷요금 5,500원
휴대폰요금 총 5,500원
할인 적용됩니다.
휴대폰요금 할인의 경우 5,500원을 결합하는 휴대폰 2회선에 나눠서 할인 적용이 되며
휴대폰 요금제에 비례하여 요금할인이 적용되기에
LTE데이터선택 54.8요금제를 사용하시는 분은 3,057원
LTE데이터선택 43.8요금제를 사용하시는 분은 2,443원
할인적용되십니다.(위의 할인 금액은 정확한 할인금액은 아니므로 KT본사에 다시 확인 부탁드립니다.)

※KT총액결합할인의 경우 KT본사에만 결합요청이 가능합니다. 저희 인터넷서포터를 통해 KT인터넷과 IPTV를 신규가입 후 설치를 받으신 다음 휴대폰으로 모바일 상품권 수령 후 KT본사(100번)를 통해 휴대폰 결합신청을 따로 해주셔야만 결합할인을 받으실 수 있으며 가족결합의 경우 가족관계증명서 혹은 등본이 필요하기 때문에 미리 준비를 해두시는 것이 좋습니다.


<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 15,400원, 총 37,400원이 함께 부과됩니다.

[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.



<신청 전 KT인터넷설치가능지역 조회하기>

고객님께서 직접 확인도 가능합니다. KT본사 (국번없이) 100번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★
고객님께서 KT로 휴대폰을 사용중이기 때문에 KT 인터넷을 신규로 진행하시면서 “총액결합”으로 할인을 받으시는 것이 가장 좋습니다. 고객님의 경우 대칭형 500메가 인터넷설치를 원하시는데 전산상으로는 500메가 인터넷 설치 가능지역으로 조회가 되기 때문에 500메가로 접수는 가능하나 대칭형 비대칭형 여부는 설치기사 방문시에 확인이되며 500메가 인터넷 설치 역시 설치기사 방문시 설치가 안될 수도 있다는 점 양해부탁드립니다.

※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변