고은솔

2017-09-25

안녕하세요~ 'smk5754' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷과 skylife TV상품을 이용하고 계시네요~
현재 약정은 모두 만기되어 해지한 다음 고객님 명의로 신규가입 하실 예정이시구요~

사용하시는 휴대폰은 SK 통신사인데 휴대폰 역시 약정이 만기되어
KT 통신사로 번호이동 후 인터넷과 TV와 함께 결합하실 예정이시군요!

고객님 자택 앞 대리점에서 S엣지 휴대폰을 6개월 동안 7만원 요금제 사용시
인터넷 요금 월 44,000원 견적을 받으셨다고 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서 현재 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
만약 다시 KT 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면 재약정하셔야 합니다.

재약정은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며
이때 받으실 수 있는 사은품 혜택은 적거나 없다는 점 참고 부탁드립니다.

이미 고객님 자택에서 KT 통신사의 인터넷을 이용하신 이력이 있으시기 때문에
고객님 명의로 신청하셔도 신규가입은 불가능하다는 점 참고 부탁드립니다.


만약 KT 통신사의 인터넷을 계속해서 이용하고자 하실 경우
해지방어를 이용하시면 조금이나마 사은품 혜택을 받으실 수 있습니다.

단, 고객님께서 거주하시는 자택 주소가 KT 통신사의 인터넷만 설치되거나,
이미 많은 할인혜택을 받고 계시는 경우에는 해지방어가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

< 해지방어 요청 순서 >

① KT 본사(국번없이 100번)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② KT 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.

이때 휴대폰 결합신청을 하시기 전에 해지방어를 먼저 요청하셔야 하며,
해지방어 사은품을 받으신 후 결합 신청을 하시는게 좋습니다.


고객님께서 KT 통신사의 월 요금 7만원의 휴대폰과 인터넷, TV상품을 결합할 경우
인터넷+TV 월 청구 요금은 다음과 같습니다.


인터넷요금 : 22,000원

TV 요금 : 11,000원

UHD셋탑 요금 : 4,400원

인터넷 결합할인 : 5,500원 할인

→ 총 월 요금 31,900원(VAT포함)

여기에 추가로 휴대폰요금 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.


만약 64,900원 미만의 휴대폰요금제를 이용하실 경우에는
할인 받으시는 혜택이 줄어든다는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 대리점을 통해 다른 통신사의 휴대폰으로 변경하시고,
다른 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하고자 하시면 저희를 통해 신규가입이 가능합니다!

따라서 다른 통신사로 변경하실 의향이 있으시다면
결합하실 휴대폰 통신사 및 회선 수와 사용하실 휴대폰 요금제를 함께 말씀해주시면
저희가 신규가입 가능한 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.

방문해주셔서 감사합니다! 좋은 하루 보내세요^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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