고은솔

2017-08-21

안녕하세요~ 'kazya0625' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

안녕하세요~ kazya0625 고객님^0^ 다시 찾아주셔서 감사합니다!
지난 문의에 드린 답변은 도움이 되었는지 궁금합니다!

이사하시는 자택에 LG 통신사의 인터넷과 KT 통신사의
인터넷 속도 차이가 크게 나지 않는지 문의주셨구요~

인터넷은 100메가 속도로 다시 알아보고 계시며
TV는 거의 시청하지 않으시므로 기본 상품으로 하실 예정이시네요~!
추가로 TV 한 대를 더 설치할 경우 요금 차이가 얼마나 나는지도 문의주셨구요~

이사가 약 한 달 정도 남으신 상태인데
인터넷 신규신청은 언제 하는게 좋은지 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서 남겨주신 주소로 저희가 확인해 본 결과
LG 통신사와 KT 통신사 모두 인터넷 설치가 가능하다고 확인되었습니다!

다만, 인터넷 구조가 대칭형인지, 비대칭형인지는 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.

자택의 인터넷 구조는 저희가 정확하게 확인해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

종종 각 통신사 본사 고객센터를 통해 고객님 개인정보를 참고하여
대칭형, 비대칭형을 확인 하실 수도 있으나 이는 정확하지 않으며
설치기사님께서 방문하셔서 직접 확인해보셔야 확실하게 아실 수 있습니다.


고객님께서 인터넷 가입신청은 언제 하는게 좋을지 말씀해주셨는데요~
요즘 장마철 및 소나기로 인해 설치가 조금씩 지연되는 경우가 많습니다ㅠ.ㅠ

그래서 가능한 빨리 가입 상담을 받으시고, 신청하시면
고객님께 알맞은 날짜에 인터넷을 설치 받으실 수 있지 않을까 생각됩니다^0^

단, 인터넷 설치일정은 설치기사님 스케줄에 맞춰 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

이사하시는 날짜에 맞춰 인터넷 설치를 진행하시면
기다리시는 날 없이 이사 당일부터 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

기존에 사용하시던 인터넷 또한 이사하시는 날짜에 맞춰 해지하시면
이사 전 날 까지 인터넷을 편하게 이용하실 수 있습니다.

인터넷 해지요청을 하시는 그 날 부터 전산상으로는 이미 해지가 완료되기 때문에
말일까지 요금이 발생하거나 하는 일은 걱정하지 않으셔도 됩니다^.^


고객님께서 기본 채널 위주의 TV상품을 1대 또는 2대 신청하실 예정이라고 문의주셨는데요~!

만약 2대 신청하실 경우 추가 요금(3,850원/VAT포함)이 매달 청구됩니다.


아래에서 100메가 인터넷과 보급형 TV상품 기준으로 [LG홈결합상품]을 안내해드리도록 하겠습니다.



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <보급형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
보급형 TV의 경우 채널 수 84개이며 보편적으로 고급 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 7,700원

- 셋탑박스 3,300원

→ 총 31,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금250,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(7,700원) + 셋탑박스(3,300원) = ★☆월 요금(31,900원/VAT포함)★☆

→ 31,900원 * 36개월 = 1,148,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,148,400원-(사은품)320,000원= ★☆3년 총 요금(828,400원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^

※ 보급형 TV상품을 1대 더 추가하실 경우 월 요금(3,850원/VAT포함)이 추가 청구됩니다.

※ WI-FI 공유기를 무료로 임대하여 이용하실 수 있습니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

인터넷 설치일정은 설치기사님 스케줄에 맞춰 정해집니다!

요즘 장마 및 소나기로 인해 일정이 조금씩 지연되는 경우가 있는데요~
따라서 최대한 빠르게 신청하셔서 날짜를 잡으시는게 좋습니다^0^

이사하시는 날짜에 맞춰 인터넷 설치를 받으시면
이사 당일부터 바로 인터넷을 이용하실 수 있답니다^0^!

인터넷 속도는 거주하시는 자택 인터넷 구조에 따라 느릴 수도, 빠를 수도 있습니다.
인터넷 구조가 대칭형인지, 비대칭형인지는 LG 본사(국번없이 101번)를 통해서도 확인하실 수 있으나
설치기사님이 방문하셔서 확인하셔야 보다 정확하게 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 TV를 추가로 한 대 더 신청하실 경우 월 요금(3,850원/VAT포함)이 추가로 청구됩니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 7,700원

- 셋탑박스 3,300원

→ 총 31,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금250,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(7,700원) + 셋탑박스(3,300원) = ★☆월 요금(31,900원/VAT포함)★☆

→ 31,900원 * 36개월 = 1,148,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,148,400원-(사은품)320,000원= ★☆3년 총 요금(828,400원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^

※ 보급형 TV상품을 1대 더 추가하실 경우 월 요금(3,850원/VAT포함)이 추가 청구됩니다.

※ WI-FI 공유기를 무료로 임대하여 이용하실 수 있습니다.



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변