고은솔

2017-08-28

안녕하세요~ 'ㅇㅇ' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
현재 약정 기간은 모두 만기된 상태이구요!

이번에 LG 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이시며
인터넷과 함께 TV와 일반전화도 이용하고자 문의주셨어요~

결합하실 휴대폰은 따로 없으시며
셋탑박스 1대를 더 추가할 경우 얼마를 더 추가해야 하는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 셋탑박스 1대를 더 추가하고자 문의를 남겨주셨는데요~!

저희를 통해서는 셋탑박스만 추가가 불가능하며
TV 2대를 신청하셔야만 셋탑박스도 2대를 임대하실 수 있답니다ㅠ.ㅠ!

따라서 저희를 통해 인터넷과 TV 1대 + 셋탑박스 1대를 설치 받으시고
사은품 혜택도 받으신 후에 LG 본사(국번없이 101번)를 통해 셋탑박스 1대를 추가하셔야 합니다!


고객님께서 인터넷을 신규가입 하실 예정이시라면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! LG 본사(국번없이 101번) 또는
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 LG한방에YO 결합상품을 본가 인터넷과 결합하여 이용하셔도,
고객님 자택에서 결합하여 이용하셔도 받으시는 할인 혜택은 동일합니다.

따라서 그대로 두시고 인터넷만 신규가입 하시는 방법을 추천드립니다.


<일반전화 번호이동 유의사항>

일반전화를 이용하시고자 하실 경우에는
고객님께서 일반전화기를 미리 준비해놓으셔야 합니다.

일반전화 상품을 이용하실 경우 번호이동이 가능합니다^.^
단, 자택에서 이용하시는 일반전화 상품을 해지하시면 안됩니다!!

만약 기존에 사용하고 계시는 자택의 일반전화 상품을 해지하실 경우
이용하고 계시는 전화번호가 사라지므로 기존 번호를 이용하실 수 없게 됩니다.

고객님께서 LG 통신사로 번호이동을 하시게 되면
기존의 일반전화는 자동으로 해지되고, 번호는 그대로 이용하실 수 있으니
절대 해지하시면 안된다는 점 참고 부탁드립니다.

집전화 번호이동시 유의사항 안내

(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289)


고객님께서 결합하실 휴대폰이 없으시다고 말씀해주셨는데요~
인터넷과 휴대폰을 결합하여 이용하실 경우 더 많은 할인 혜택을 받으실 수 있습니다^0^

만약 결합이 가능한 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 회선 수,
각각 요금제를 다시 말씀해주시면 고객님께 알맞은 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.

아래에서 인터넷+일반형TV(UHD셋탑1대)+일반전화 기준으로
휴대폰 결합이 없는 LG홈결합상품을 안내드리도록 하겠습니다^0^



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV + 일반전화 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ LG에서 일반전화를 이용하시는 경우에는 신규가입이 불가능하십니다ㅠ.ㅠ 반드시 번호이동을 통해서만 가입이 가능합니다!!

만약 사용하고 계시는 일반전화기가 있으시다면 그대로 일반전화기를 사용해주시면 되지만,
미사용중이셨다면 직접 전화기를 구매해주셔야 이용이 가능합니다^^

또한, LG로 일반전화를 이용하실 경우엔 CPG장비도 필수로 임대 해주셔야 하는데요~
CPG장비란 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어 일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치입니다^^
CPG장비 이용요금은 매달 1,100원(VAT포함)금액이 청구됩니다^^


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- 일반전화요금 2,200원

- CPG요금 1,100원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 39,490원


[ 할인 내역 ]

- WI-FI 공유기 임대료 무료

- 홈결합할인 2,200원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + 일반전화요금(2,200원) + CPG요금(1,100원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,490원 (할인제외 요금)

→ 39,490원 - 홈결합할인(2,200원) = ★☆월 요금(37,290원/VAT포함)★☆

→ 37,290원 * 36개월 = 1,342,440원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,342,440원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(992,440원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께 LG홈결합상품을 추천드립니다.

저희를 통해 인터넷과 TV상품을 신청하실 경우
TV 신청 수에 따른 셋탑박스만 이용하실 수 있습니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께서 저희를 통해 인터넷과 TV 1대, 일반전화를 가입하시고
사은품 혜택도 받으신 후 LG 본사를 통해 셋탑박스 1대를 추가 신청하셔야 합니다!

고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- 일반전화요금 2,200원

- CPG요금 1,100원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 39,490원


[ 할인 내역 ]

- WI-FI 공유기 임대료 무료

- 홈결합할인 2,200원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + 일반전화요금(2,200원) + CPG요금(1,100원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,490원 (할인제외 요금)

→ 39,490원 - 홈결합할인(2,200원) = ★☆월 요금(37,290원/VAT포함)★☆

→ 37,290원 * 36개월 = 1,342,440원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,342,440원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(992,440원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변