고은솔

2017-08-11

안녕하세요~ '바우' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서 KT 통신사를 사용하시다가 SK 통신사의 인터넷으로 변경하고자
저희 인터넷서포터로 8월 2일 가입신청을 해주셨네요~!

고객님께서 14일에 인터넷 설치를 희망하셨으나
14일은 불가능하고 18일에 가능하다고 하여 기다리고 계시구요~

현재 이사관계로 인터넷과 TV상품을 해지하신 상태이신데
자녀 분들이 많이 불편해하고 있군요ㅠ.ㅠ!

다른 고객 분들은 2~3일 후에 인터넷 설치를 했다고 하는데
고객님께서 2주정도 걸리셔서 안타까우시구요ㅠ.ㅠ

설치 일정을 앞당길 수는 없는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

우선 저희 인터넷서포터를 통해 인터넷 가입을 신청해주셔서 진심으로 감사드립니다!

현재 이사관계로 인터넷과 TV 시청이 불가능하셔서 많이 불편하시군요ㅠ.ㅠ!
이로 인해 인터넷 설치 일정을 앞당길 수 있는지 문의주셨는데요~

인터넷 설치는 SK 본사의 설치기사님 스케줄에 맞춰 진행되기 때문에
기사님 스케줄 변경이 불가능하다면 설치 일정을 앞당기기가 어려울 수 있습니다ㅠ.ㅠ

아마 지난 장마와 소나기로 인해 많은 고객 분들의 인터넷 설치 일정이 연기되어
고객님께서도 설치일정이 많이 밀려난 것으로 생각됩니다.

우선! 저희 담당자에게 SK 본사에 한 번 더 요청하도록 말해놓겠습니다!

다만 고객님께서도 SK 본사(국번없이 106번)로 연락하셔서
자세한 현재 사정과 함께 한 번 여쭤보시는 것이 좋을 것 같습니다ㅠㅠ

고객님께서 신청해주신 인터넷 설치 일정이 2주나 걸린다는 점이 너무나 마음이 아픕니다ㅠㅠ
무엇보다도 자녀 분들이 많이 불편해 하는 점이 마음에 걸리네요ㅠㅠ

설치기사님 일정이 부디 변경이 가능했으면 하는 바람입니다.


추후에 인터넷 설치를 받으시면서 불편하신 사항이 발생하거나,
이용하시는 데에 궁금하신 사항이 셍기신다면 언제든지 말씀해주시기 바랍니다!

친절하게 고객님께 안내드리도록 하겠습니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변