고은솔

2017-08-23

안녕하세요~ 'firestar' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주신 점 진심으로 감사드립니다♡

저의 착각으로 인해 고객님께 잘못된 안내를 드려 고객님을 번거롭게 해드려 진심으로 죄송합니다.
정확한 프로모션과 함께 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다!



● 질문 정리

고객님께서 저희 인터넷서포터 홈페이지의 메인 화면에서
WI-FI 무료라고 확인하셨으나 받으신 견적과 달라서 다시 문의를 주셨습니다!



● 질문 답변

firestar 고객님~ 제가 고객님께 WI-FI 공유기 임대료가 1,100원 추가 청구된다고 안내드렸는데요!

제가 프로모션 확인을 잘못하여 고객님께 잘못된 안내를 해드렸습니다ㅠ.ㅠ
고객님께 혼란을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.

다시 확인 후 정확한 요금으로 안내드리도록 하겠습니다!

고객님께서 말씀해주신 대로 저희를 통해 KT 통신사의 500메가 인터넷과 TV2대, 휴대폰 결합을 하시면
기가 WI-FI 공유기를 무료로 임대하여 이용하실 수 있습니다!

아래에서 500메가 인터넷과 TV2대(UHD셋탑), 기가WI-FI 공유기 기준으로
정확한 프로모션을 포함한 KT 통신사의 [KT총액결합할인] 상품에 대해 안내해드리도록 하겠습니다.



● KT총액결합할인 상품 알아보기

KT 총액결합 할인상품은 구성원 요금제 총합 요금에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^


※ 500메가 인터넷 사용 기준

- 22,000원 미만: 인터넷요금(2,200원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 174,900원 이상: 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인


고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선의 경우 월 요금이 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만입니다.

따라서 할인받으실 수 있는 금액은 아래와 같습니다~!

- 인터넷요금 5,500원 할인 / - 휴대폰요금 16,610원 할인

휴대폰요금 할인금액은 사용하시는 휴대폰 요금제 비율에 따라 나뉘는데요~!

- LTE데이터선택 65.8 : 약 9,969원 할인

- LTE데이터선택 43.8 : 6,641원 할인 받으실 수 있습니다.

보다 더 정확한 금액은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 안내 받으실 수 있습니다.


※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + IPTV 2대 + 기가WI-FI 기준

※ KT OTV10 상품은 채널 수 218개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 30,800원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV1요금 11,000원

- TV2요금 6,600원

- 셋탑박스1 4,400원

- 셋탑박스2 2,200원


[할인 내역]

- 기가 WI-FI 공유기 임대료 무료

- 홈결합할인 5,500원 할인

- 인터넷요금 5,500원 할인

- 휴대폰요금 총 16,610원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금290,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV1요금(11,000원) + TV2요금(6,600원) + 셋탑박스1(4,400원)
+ 셋탑박스2(2,200원) + = 57,200원 (할인제외 요금)

→ 총액결합할인 5,500원 할인 + 홈결합할인 5,500원 = 11,000원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 57,200원 - 11,000원 = ★☆월 요금(46,200원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(46,200원)X36개월= 1,663,200원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,663,200원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,313,200원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV2대설치비용(30,800원)=총 52,800원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 기가 WI-FI 공유기를 무료로 임대하여 사용하실 수 있습니다.

※ 고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선의 요금을 매월 총 16,610원 할인 받으실 수 있습니다.


휴대폰 요금할인 혜택을 포함한 3년 총 요금과 월 요금을 확인해보면

1,313,200원 - (16,610원*36개월) = 3년 총 요금(715,240원/VAT포함)

715,240원 / 36개월 = 월 요금(약 19,867원/VAT포함)이라고 보실 수 있습니다.


※ 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다. 저희를 통해 인터넷 먼저 개통 후 본사(국번없이 100번)을 통해 총액결합하셔야 합니다!
→ 반드시 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해주세요!!


< 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해야 하는 이유 알아보기 >

상품권을 받기 전에 총액결합을 하게 되면 KT에서는 할인 받는 고객으로 간주, 상품권을 배송하지 않습니다ㅠ.ㅠ
상품권 수령 전에 요금이 조금 더 부과되긴 하지만 상품권을 받는게 훨씬 이득이시니
꼭!! 상품권 수령 후 총액결합 하시기 바랍니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

다시 한 번 고객님께 잘못된 안내로 혼란을드려 죄송합니다ㅠ.ㅠ
진행중인 프로모션을 다시 꼼꼼히 확인한 후 최종안내 드립니다!

고객님께서 [KT총액결합할인] 상품을 이용하실 경우
기가 WI-FI 공유기도 무료로 임대하여 이용하실 수 있습니다!

저희 꿀팁모음 정보게시판에 있는 8월 프로모션 정보글도
진행중인 프로모션에 맞춰 더욱 세세하게 다시 작성하였으니 참고해주시면 감사하겠습니다♡

↓8월 프로모션 혜택 알아보기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4155 )


글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● KT총액결합할인

[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 30,800원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV1요금 11,000원

- TV2요금 6,600원

- 셋탑박스1 4,400원

- 셋탑박스2 2,200원


[할인 내역]

- 기가 WI-FI 공유기 임대료 무료

- 홈결합할인 5,500원 할인

- 인터넷요금 5,500원 할인

- 휴대폰요금 총 16,610원 할인


고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선의 경우 월 요금이 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만입니다.

따라서 할인받으실 수 있는 금액은 아래와 같습니다~!

- 인터넷요금 5,500원 할인 / - 휴대폰요금 16,610원 할인

휴대폰요금 할인금액은 사용하시는 휴대폰 요금제 비율에 따라 나뉘는데요~!

- LTE데이터선택 65.8 : 약 9,969원 할인

- LTE데이터선택 65.8 : 6,641원 할인 받으실 수 있습니다.

보다 더 정확한 금액은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 안내 받으실 수 있습니다.


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금290,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV1요금(11,000원) + TV2요금(6,600원) + 셋탑박스1(4,400원)
+ 셋탑박스2(2,200원) + = 57,200원 (할인제외 요금)

→ 총액결합할인 5,500원 할인 + 홈결합할인 5,500원 = 11,000원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 57,200원 - 11,000원 = ★☆월 요금(46,200원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(46,200원)X36개월= 1,663,200원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,663,200원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,313,200원/VAT포함)★☆


휴대폰 요금할인 혜택을 포함한 3년 총 요금과 월 요금을 확인해보면

1,313,200원 - (16,610원*36개월) = 3년 총 요금(715,240원/VAT포함)

715,240원 / 36개월 = 월 요금(약 19,867원/VAT포함)이라고 보실 수 있습니다.


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV2대설치비용(30,800원)=총 52,800원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※ 기가 WI-FI 공유기를 무료로 임대하여 사용하실 수 있습니다.

※ 고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선의 요금을 매월 총 16,610원 할인 받으실 수 있습니다.

※ 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다. 저희를 통해 인터넷 먼저 개통 후 본사(국번없이 100번)을 통해 총액결합하셔야 합니다!
→ 반드시 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해주세요!!


< 상품권을 받고 난 후에 총액결합 해야 하는 이유 알아보기 >

상품권을 받기 전에 총액결합을 하게 되면 KT에서는 할인 받는 고객으로 간주, 상품권을 배송하지 않습니다ㅠ.ㅠ
상품권 수령 전에 요금이 조금 더 부과되긴 하지만 상품권을 받는게 훨씬 이득이시니
꼭!! 상품권 수령 후 총액결합 하시기 바랍니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변