고은솔

2017-08-08

안녕하세요~ '르테' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!

현재 약정기간은 2개월 정도 남으신 상태이시며
인터넷 해지시 위약금이 발생하면 만기시 까지 이용하실 예정이시구요~

이번에 LG 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 2회선이며
2회선 모두 LG 데이터 6.5(데이터스페셜A) 요금제를 사용중이시군요!

고객님께서 다른 업체를 통해 인터넷 가입을 신청하셨는데
건문에 단자가 없어 시공이 필요하다고 안내받으셨네요ㅠ.ㅠ!

짧으면 2~3주, 길면 6개월 이상 걸린다고 하는데
어떻게 진행되는지에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 LG 통신사의 인터넷을 신청하셨으나
건물에 단자가 없어 시공이 필요하다는 안내를 받으셨군요ㅠ.ㅠ!

고객님께서 말씀해주신 것 처럼 시공이 필요할 경우
짧으면 2~3주, 길면 6개월 이상의 공사기간이 걸리게 됩니다ㅠ.ㅠ

만약 고객님께서 공사를 하시겠다고 하셔도
LG 본사에서 공사 승인을 내주지 않으면 공사 시작이 불가능합니다.

또한 공사 후 개통이 가능하다고 해도 실제로 공사를 해봐야 알 수 있으며
LG 통신사측에서 공사를 진행할 확률도 거의 없습니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께서 LG 통신사의 인터넷을 신청하시더라도
계속해서 기약없이 기다리셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.


혹시 사용하고 계시는 다른 통신사의 휴대폰은 없으신가요~?

다른 통신사의 휴대폰을 이용하고 계시다면
휴대폰 통신사와 회선 수, 각각 요금제를 함께 알려주세요!

고객님께 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!


혹시 다른 통신사에는 사용하시는 휴대폰이 없으시다면
고객님께서 신규가입하셔서 사은품 혜택을 받으실 수 있는 KT홈결합상품을 추천드립니다.

아래에서 KT홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● KT홈결합상품

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준

※ KT OTV10 상품은 채널 수 218개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 요금 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 37,400원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금150,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(37,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(37,400원)X36개월= 1,346,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,346,400원-(사은품)210,000원= ★☆3년 총 요금(1,136,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(15,400원)=총 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님 자택에 LG 통신사의 단자가 없어 시공이 필요하시다면
LG 본사를 통해 시공을 요청하셔야 합니다.

LG 본사에서 공사 승인을 내주지 않으면 공사 시작이 불가능하며
LG 측에서 공사를 진행할 확률도 거의 없습니다ㅠ.ㅠ

만약 공사를 시작한다고 하더라도 실제로 공사가 시작되어야
인터넷 개통이 가능한지 확실하게 알 수 있으며

최대 6개월 이상 공사기간이 소모되기 때문에
사실상 다른 통신사의 인터넷을 이용하시는 방안을 추천드립니다.

고객님께서 다른 통신사의 휴대폰을 이용하고 계시다면
그 통신사의 인터넷을 신청하셔서 결합하시는게 가장 좋습니다!

만약 다른 통신사의 휴대폰이 없으시다면
신규가입 하셔서 사은품 혜택을 받으실 수 있는 KT홈결합상품을 추천드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● KT홈결합상품

[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 15,400원

→ 총 요금 37,400원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 11,000원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 37,400원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권60,000원

- 현금150,000원

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(11,000원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(37,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(37,400원)X36개월= 1,346,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,346,400원-(사은품)210,000원= ★☆3년 총 요금(1,136,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(15,400원)=총 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변