고은솔

2017-07-17

안녕하세요~ '꼬북' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정 기간은 내년 8월에 만기될 예정이구요~

고객님께서 사용하시는 휴대폰은 LG 통신사의 2회선이며
2회선 모두 고객님 명의로 되어있으시군요!

LG 통신사의 100메가 인터넷과 TV를 이용할 경우
설치비와 장비료, WI-FI 공유기 제공에 대해 문의주셨으며

TV채널과 위약금 지원, 사은품 혜택에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 KT 통신사의 인터넷도 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~!
3년 약정 기준 27개월차 이용하고 계신 것으로 생각됩니다!

만약 27개월 차 인터넷과 TV상품을 해지하신 경우 위약금은 아래와 같습니다.
(SK 통신사 기준이며 다른 통신사도 비슷한 점 참고 부탁드립니다.)

100메가 인터넷 : 약 185,185원

TV : 85,470원

셋탑박스 : 71,225원

홈결합할인 : 30,690원

→ 총 약 372,570원의 위약금이 발생합니다.


고객님께서 LG 통신사의 휴대폰을 고객님 명의로 2회선 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~!
LG 통신사의 휴대폰은 명의 당 1대만 결합이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 >

LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG <일반형>IPTV 이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡


LG 통신사의 TV상품은 보급형, 일반형, 고급형 TV로 나누어집니다.

보급형 : 79채널 일반형 : 146채널 고급형 : 173채널

우선 대부분 고객님들께서 이용하시는
[일반형] TV상품으로 안내드리도록 하겠습니다.


고객님께서 위약금 지원에 대해 문의주셨는데요~
저희 인터넷서포터는 따로 위약금 지원을 해드리지 않습니다.

만약 위약금을 지원해준다고 하거나, 대신 납부해준다고 하는 업체가 있다면
사기업체일 확률이 높으니 꼭! 확인해보셔야 합니다.

위약금은 고객님께서 해지하신 다음 달에 고지서로 청구되는데요~
이 한 달 사이에 업체는 이미 정리하고 사라지거나 잠수탈 확률이 높습니다.

만약 대신 납부를 해준다고 하더라도 고객님 개인정보가 악용될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


아래에서 고객님께서 휴대폰 1회선과 결합하여 이용하실 수 있는
[LG한방에YO] 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.


● LG한방에YO

[한방에YO]상품은 직계가족에 한해 최대 5명까지 결합할인이 가능한 상품입니다!

데이터3.6미만이실 경우 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인이 가능하시며

데이터3.6이상이실 경우 휴대폰요금이 각각 8,800원 할인이 가능하십니다♡

→고객님께서는 휴대폰요금 8,800원을 할인 받으실 수 있습니다!

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 휴대폰 요금 5,500원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ 1,302,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰요금이 5,500원 할인됩니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 KT 통신사의 인터넷을 해지하실 경우 위약금이 부과됩니다.
따라서 이용하시는데 별 문제가 없으시다면 만기일까지 이용하시는 것을 추천드립니다.

LG 통신사의 유무선 결합상품은 동일 명의의 휴대폰 중복 결합이 불가능합니다.
따라서 고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선 중 1회선만 결합이 가능합니다.

위약금을 대납해드린다는 업체는 사기업체일 확률이 높습니다.
위약금 납부시 고객님 정보가 필요하고, 또 해지한 다음 달에 청구되는 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG한방에YO

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 휴대폰 요금 5,500원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ 1,302,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰요금이 5,500원 할인됩니다.



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변