고은솔

2017-06-30

안녕하세요~ '비디비디' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 LG 통신사의 인터넷을 이용중이시네요~!
약정기간은 모두 만기된 상태이구요^.^

TV상품은 약정기간을 모르시며 지역케이블 TV상품을 이용중이시네요!

고객님께서 SK 통신사의 500메가 속도의 기가인터넷과 TV상품을 이용하시려 하는데
사용하시는 SK 통신사의 휴대폰은 친척분들과 SKB온가족할인 결합상품을 이용중이시군요!

이때 어떤 제품으로 묶는게 제일 좋은지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서 TV상품의 약정기간을 확인해보셔야 한다고 하셨는데요~
사용하시는 TV상품의 약정기간이 만기되지 않았다면 위약금이 부과된답니다ㅠ.ㅠ!
또한 1년 이내 해지하실 경우 받으신 사은품 혜택도 모두 환수되는 점 참고 부탁드립니다!

고객님께서 500메가 속도의 기가인터넷을 이용하실 예정이시라고 말씀해주셨는데요~
기가인터넷을 신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다!

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 휴대폰을 친척분들과 SKB온가족할인 결합상품으로 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요!
혹시 친척분의 인터넷도 결합하셔서 이용하고 계신건가요~??

만약 SKB온가족할인 결합상품으로 이용중이신 인터넷이 없으시거나 1회선만 이용중이시라면
고객님 자택의 인터넷도 SKB온가족할인 결합이 가능합니다!


인터넷을 결합상품으로 이용하지 않고 계시는 경우

→ SKB온가족할인 결합상품의 대표자 명의로 인터넷 신청이 가능합니다.


인터넷을 결합상품으로 1회선 이용하고 계시는 경우

→ SKB온가족할인 결합상품의 대표자 명의가 아닌,
구성원 중 다른 사람의 명의로 인터넷 1회선 신청이 가능합니다.


휴대폰으로 SKB온가족할인 결합상품을 이용중이신 것으로 보아
SK 가입년수 총합 30년 이상인 장기고객이시라고 생각이 되는데요~!


아래에서 SK 가입년수 총합 30년 이상 기준으로
SKB온가족할인 결합상품을 안내드리도록 하겠습니다!



● SKB온가족할인

SKB 온가족할인 상품은 SK 가입년수에 따라 인터넷과 핸드폰의 기본 요금을 할인해드리는 상품입니다^^*

[인터넷요금 & 휴대폰 할인 기준]

- 10년 미만: 10% 할인 - 10년 이상: 20% 할인

- 20년 이상: 30% 할인 - 30년 이상: 50% 할인


[BAND 데이터 요금제 휴대폰요금 할인 기준]

- 10년 미만: 0% 할인 - 10년 이상: 0% 할인

- 20년 이상: 10% 할인 - 30년 이상: 30% 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 180개입니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 무료

- 인터넷요금 50% (16,500원) 할인

- T끼리 요금제의 휴대폰요금 50% 할인

- BAND 요금제의 휴대폰 요금 30% 할인

※ 고객님께서는 현재 온가족할인 결합혜택으로 휴대폰 요금 할인을 받고 계시므로
중복적인 휴대폰 요금 할인은 적용되지 않습니다.

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰요금 1,100원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 50,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(16,500원) + 프로모션 할인(1,100원) = 17,600원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 50,600원 - 17,600원 = ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(838,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^


[ 추가 안내사항 ]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
※ 결합하신 휴대폰의 요금을 할인 받으실 수 있습니다.
※ SKB 온가족할인 상품은 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
저희를 통해 인터넷 개통 후 본사(국번없이 106번)를 통해 결합하셔야 합니다!
빠른 시일 내에 결합하실 수록 빨리 할인 받으실 수 있습니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 SKB온가족할인 결합상품으로 휴대폰만 결합하여 이용하시거나,
인터넷 1회선만 결합하여 이용하고 계실 경우 새로 인터넷 1회선을 이용하실 수 있습니다.

다만 인터넷 1회선을 이용하고 계실 경우에는
대표자 명의가 아닌 다른 구성원의 명의로 1회선을 신청하셔야 합니다.

또한 기가인터넷은 신청하시기 전에 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● SKB온가족할인

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 무료

- 인터넷요금 50% (16,500원) 할인

- T끼리 요금제의 휴대폰요금 50% 할인

- BAND 요금제의 휴대폰 요금 30% 할인

※ 고객님께서는 현재 온가족할인 결합혜택으로 휴대폰 요금 할인을 받고 계시므로
중복적인 휴대폰 요금 할인은 적용되지 않습니다.

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 대표자 휴대폰요금 1,100원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 50,600원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금할인(16,500원) + 프로모션 할인(1,100원) = 17,600원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 50,600원 - 17,600원 = ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(838,000원/VAT포함)★☆ 입니다^^


[ 추가 안내사항 ]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
※ 결합하신 휴대폰의 요금을 할인 받으실 수 있습니다.
※ SKB 온가족할인 상품은 저희쪽으로는 결합이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
저희를 통해 인터넷 개통 후 본사(국번없이 106번)를 통해 결합하셔야 합니다!
빠른 시일 내에 결합하실 수록 빨리 할인 받으실 수 있습니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡