고은솔

2017-07-20

안녕하세요~ 'kjjkjo5' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 내일 인터넷을 해지하시게 되어 알아보고 계시네요~!

거주하시는 자택에 KT 통신사의 기가인터넷 설치가 가능하다고 확인되어
500메가 속도의 기가인터넷을 이용하실 예정이시구요!

인터넷 속도가 괜찮고 끊김 현상이나 노이즈 현상이 없는 통신사로 문의주셨으며
사은품 혜택과 요금에 대해 문의주셨습니다!

또 저희를 통해 인터넷을 가입하여 이용하시다가
추후에 A/S 신청을 할 경우 인터넷서포터에서 하청식으로 하는지,

아니면 고객님께서 KT 본사를 통해 신청하시고
KT 통신사 요금으로 청구되는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 남겨주신 주소로 기가인터넷 설치 가능여부를 확인해본 결과
고객님 자택에서 KT 통신사의 기가인터넷 설치는 불가능하며
SK 통신사 또는 LG 통신사의 기가인터넷 설치가 가능한 것으로 확인되었습니다ㅠ.ㅠ

다만 SK 통신사의 기가인터넷은 비대칭형 구조로 확인되었으며
고객님께서 이용하실 경우 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

LG 통신사의 기가인터넷 구조는
고객님 자택에 설치기사님께서 방문해보셔야 알 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.


주로 LG 또는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형이 많은데요~

LG통신사는 이전에 데이콤/파워콤 당시 사용하던 회선을 그대로 사용중인 경우가 많고

SK통신사는 지역케이블 회사를 흡수하며 성장한 회사이므로
지역케이블 회선 그대로 이용해서 품질이 떨어지는 비대칭형 광랜이 많습니다.

그에 비해 KT 통신사는 회선 정비를 그나마 잘 하기 때문에
대칭형 인터넷이 다른 통신사에 비해 많습니다.

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인해보셔야 합니다.


만약 LG 통신사의 인터넷 구조가 대칭형 구조일 경우에는
LG 통신사의 홈결합상품을 이용하시는 방법을 추천드립니다!


혹시 고객님께서 사용하시는 휴대폰이 있으신가요~?
휴대폰과 결합하여 이용하실 경우에는 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다!

우선 SK 통신사와 LG 통신사의 홈결합상품으로 안내드리며
사용하시는 휴대폰 회선 수와 각각 요금제를 문의로 남겨주시면
유무선 결합상품으로 다시 안내드리도록 하겠습니다.

더 신속하고 정확한 답변을 원하신다면
저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다.


고객님께서 추후에 A/S 서비스를 받으시고자 하신다면
저희가 아닌 이용하시는 통신사의 본사를 통해 요청하셔야 합니다.

SK 본사(국번없이 106번), KT 본사(국번없이 100번), LG 본사(국번없이 101번)

기사 출장비용은 따로 없으나 만약 장비교체로 인한 비용이 발생한다면
통신비 요금 납부 청구서를 통해 납부됩니다.

다만 때에 따라 자리에서 결제를 하셔야 할 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.


아래에서 [SK홈결합상품]과 [LG홈결합상품]으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SK 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 50,000원

- 현금 120,000원

→ 총 170,000원 지급

※ SK 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(1,018,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



● LG 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 220,000원 지급

※ LG 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(888,800원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡


3년 총 요금을 비교해보면

SK홈결합상품 : 1,018,000원/VAT포함

LG홈결합상품 : 888,800원/VAT포함

따라서 LG 통신사의 홈결합상품이 더 저렴합니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 남겨주신 주소로 확인해본 결과 KT 통신사의 기가인터넷 설치가 불가능합니다ㅠ.ㅠ
고객님께서도 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인 하실 수 있습니다.

현재 SK 통신사의 500메가 기가인터넷은 설치가 가능하오나 비대칭형으로 확인되고,
LG 통신사의 500메가 기가인터넷은 설치기사님이 방문하셔서
확인해보셔야 알 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

만약 고객님께서 LG 통신사의 기가인터넷이 대칭형 구조라면
LG 통신사의 홈결합상품을 추천드립니다!

결합하실 휴대폰이 있으시다면 더 저렴하게 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 인터넷을 이용하시다가 A/S 서비스를 받으시고자 하신다면
저희가 아닌 이용하시는 통신사의 본사를 통해 요청하셔야 합니다.

SK 본사(국번없이 106번), KT 본사(국번없이 100번), LG 본사(국번없이 101번)

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG 홈결합상품

[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 220,000원 지급

※ LG 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(888,800원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트

입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변