고은솔

2017-06-28

안녕하세요 김준수 고객님^.^
저희 인터넷서포터를 통해 인터넷 가입을 진행해 주신 점 감사합니다!

고객님께서 인터넷 가입 계약 명세서를 받으셨는데
저희가 안내드린 요금과 다르셔서 많이 걱정되셨군요ㅠ.ㅠ!

고객님 문의를 확인하자마자 상부에 확인한 다음
전화를 드려 요금에 대해 안내드린 것으로 확인되었습니다~!

우선 고객님께서 가입상담을 받으실 때 저희가 안내드린 요금이
고객님께 추후에 청구되는 요금이 맞습니다!

고객님께서는 LG한방에HOME2 결합상품으로 가입하신 것으로 확인되는데요!

LG한방에HOME2 상품을 데이터3.6 이상 요금제의 휴대폰 1회선과 결합하실 경우
인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인을 받으실 수 있습니다^.^


할인요금을 포함한 요금 내역을 살펴보면

→ 인터넷요금(30,800원) - 결합할인(5,500원) = 25,300원

→ TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 15,290원

→ 인터넷요금(25,300원) + TV요금(15,290원) = 40,590원

→ 40,590원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(35,090원/VAT포함)★☆

→ 35,090원 * 36개월 = 1,263,240원

→ 1,263,240원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(913,240원/VAT포함)★☆

추가적으로 매월 고객님의 휴대폰 요금을 3,300원 할인 받으실 수 있으며

고객님께서 인터넷 개통 후 1개월이내에 휴대폰을 결합하실 경우
휴대폰 요금을 월 2,200원 추가 할인 받으실 수 있습니다^.^

또한 인터넷 설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원)

= 총35,200원이 첫 달에 한 번 청구되는 점 참고 부탁드립니다!


LG 본사에서 고객님들께 안내를 드릴 때는 표준요금제로 안내드리기 때문에
결합 할인이나, 프로모션 할인 등의 혜택 적용이 안되는 금액으로 안내가 나갑니다.

따라서 고객님께서 계약 명세서 확인 후 혼란이 오셨을 수도 있습니다ㅠ.ㅠ!

하지만 실제 인터넷 가입은 결합 할인이나 프로모션 할인 등의 혜택이 모두 적용된 상품으로
가입을 진행해드리며, 따라서 고객님께서 납부하실 요금도 저희가 안내드린 요금이 맞다는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 신청하신 LG 통신사의 인터넷과 TV 설치를 잘 받으시길 바라며,
추후에 인터넷 사용하시다가 문제가 발생하시거나 문의가 생기신다면
저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주시기 바랍니다^.^



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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