고은솔

2017-06-30

안녕하세요~ 'uzin' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 헬로비전 인터넷을 이용하고 계시네요!
약정기간은 만기된 상태이구요~

이번에 SK 통신사의 인터넷을 2회선, TV제품을 2대 이용하실 예정이시군요!
사업장에서 PC와 카드단말기 등을 이용하실 예정이시며
인터넷 속도가 괜찮은 상품으로 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 인터넷을 설치하신 후 카드단말기도 인터넷으로 연결하여 이용하실 예정이신데요~!
카드단말기나 포스기 이용 같은 경우에는 대부분 KT 통신사의 인터넷으로만 가능합니다ㅠ.ㅠ

또한 포스기나 단말기를 이용하시는 경우에는 3사 통신사 모두 인터넷 연결을 잘 해주지 않고 있습니다.
그 이유는 사용하시는 도중에 인터넷에 문제가 생겨 포스기나 단말기 사용이 불가할 경우에는
결제가 불가하게 되는데 이때 발생하는 책임을 회피하기 위함인데요,

만약 고객님께서 포스기 또는 단말기에 인터넷 선을 연결하시는 경우에는
그 옆에 바로 옆에 노트북이나 데스크탑을 두신 후
노트북 또는 데스크탑에 인터넷 설치를 해달라고 말씀을 하시고
기사님께서 돌아가신 후 인터넷 단자만 뽑아 직접 연결하여 이용하실 수 있습니다.

저희 인터넷서포터를 통해서는 가정용 인터넷 가입만 가능한데요~!
가정용 인터넷으로 이용하실 경우 포스기, 단말기 등의 작동이 느려질 수 있으며
노트북을 포함한 PC 연결이 최대 2회선까지만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

만약 고객님께서 기업용 인터넷을 이용하실 예정이시라면
KT 본사(국번없이 100번) 또는 SKT 본사(080-816-2000)로 신청하셔야 합니다.
단, 본사를 통한 인터넷 가입은 사은품 혜택이 적거나 없을 수 있습니다.


고객님께서 1,2층 2회선이 필요하다고 말씀해주셨는데요,
인터넷과 TV상품 모두 각각 설치하실 예정이신건가요??

저희 인터넷서포터를 통해서는 인터넷 1회선과 TV상품 2대만 가입이 가능하며
추가 인터넷 1회선은 추후에 고객님께서 본사를 통해 가입하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 사용하시는 휴대폰은 SK 통신사 2회선인데요~
이 경우에는 SKT온가족플랜 결합상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

다만 위에서 말씀드린 것과 같이 KT 통신사의 인터넷을 이용하셔야 할 수도 있습니다.

아래에서 500메가 속도 인터넷 1회선과 TV상품 2대 기준
SKT온가족플랜 상품과 KT홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SKT온가족플랜 - 500메가인터넷+스마트PlusTV 기준

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 16,610원 할인

→ 3회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 27,610원 할인

→ 4회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(5,500원*4)= 총 33,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + IPTV 2대 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 180개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV1요금 13,200원

- TV2요금 7,700원

- 셋탑박스1 4,400원

- 셋탑박스2 4,400원


[할인 내역]

- 인터넷요금 11,110원 할인

- 구성원 2분 휴대폰 요금 각각 2,750원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인


[사은품 지급 내역]

→ 현금220,000원 지급

※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡



< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV1요금(13,200원) + TV2요금(7,700원) + 셋탑박스1(4,400원)
+ 셋탑박스2(4,400원) = 62,700원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(11,110원) 할인 + TV프로모션(1,100원) 할인 = 12,210원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 62,700원 - 12,210원 = ★☆월 요금(50,490원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(50,490원)X36개월= 1,817,640원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,817,640원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(1,597,640원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 3,850원, 구성원 1분의 휴대폰 요금이 매월 2,750원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡

※온가족플랜 상품은 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능합니다^.^
고객님께서 가족관계증명서, 주민등록등본 등 가족임을 증명할 수 있는 필요서류를 미리 준비해주신다면
신속하고 수월하게 결합 진행이 가능합니다^0^



● KT홈결합상품

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + IPTV 2대 기준

※ KT OTV10 상품은 채널 수 222개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 (15,400원*2대) = 총 30,800원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV1요금 11,000원

- TV2요금 6,600원

- 셋탑박스1 4,400원

- 셋탑박스2 2,200원


[할인 내역]

- 홈결합할인 5,500원 할인



[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금220,000원

※ KT 현금 사은품은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV1요금(11,000원) + TV2요금(6,600원) + 셋탑박스1(4,400원)
+ 셋탑박스2(2,200원) + = 57,200원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인(5,500원) (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 57,200원 - 5,500원 = ★☆월 요금(51,700원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(51,700원)X36개월= 1,861,200원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,861,200원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(1,641,200원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV2대설치비용(30,800원)=총 52,800원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 포스기, 단말기 등을 이용하실 예정이시라면 KT 통신사의 인터넷을 추천드립니다.
다만 휴대폰 결합을 원하신다면 SKT온가족플랜 상품을 추천드립니다.

저희 인터넷서포터를 통해 가입하실 수 있는 인터넷은 가정용 인터넷이며
가정용 인터넷으로 포스기, 단말기 등을 이용하실 경우 느려질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

만약 기업용 인터넷을 이용하시고자 하신다면 각 본사로 신청하셔야 합니다.

저희 인터넷서포터를 통해서는 인터넷 1회선만 가입이 가능합니다.
따라서 인터넷 1회선과 TV2대를 안내드리며
추가하시는 인터넷 1회선은 본사를 통해 신청하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.


●SKT온가족플랜

월 요금 : 50,490원/VAT포함

사은품 : 220,000원

3년 총 요금 : 1,597,640원/VAT포함

추가 안내사항 : 매월 휴대폰 요금을 총합 6,600원 할인 받으실 수 있습니다.



●KT홈결합상품

월 요금 : 51,700원/VAT포함

사은품 : 220,000원

3년 총 요금 : 1,641,200원/VAT포함



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡