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- 고은솔
- 2017-05-22
안녕하세요~ '안녕' 고객님><♡
인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*
지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^
● 질문 정리
고객님께서는 현재 LG 통신사의 인터넷과 TV, 인터넷전화 상품을 이용하고 계시네요~
사용하시는 휴대폰 요금제가 LG 통신사의 요금제여서 휴대폰과 유무선 결합하셔서 이용중이시구요^^
인터넷 약정은 5월 25일에 만기되며 TV 약정은 아직 많이 남아 있으시네요!
다만 현재 이용하시는 WI-FI의 속도가 일정하지 않아 다른 통신사의 인터넷상품으로 변경하실 예정이시네요^^
TV 상품의 위약금은 지불하실 예정이시구요~
5월 26일에 해지예약을 하실 예정이신데 그날 인터넷을 사용하려면
다른 통신사의 인터넷으로 가입한 후 언제쯤 설치를 진행해야 이용이 가능한지에 문의 주셨네요!
고객님 자택에 기가인터넷 설치가 불가능하다고 하셨는데
100메가 인터넷과 500메가 인터넷 설치가 아예 불가능한지 문의주셨구요~
인터넷전화는 임대가 아닌 할부로 이용이 가능한데 혹시 임대로 이용은 못하는건지 문의주셨으며
인터넷전화는 사용하지 않아도 상관없는데 혜택이 좋으면 사용하실예정이시네요~^^
현재 고객님께서 이용하시는 휴대폰이 SK 통신사의 데이터퍼펙트 요금제이기 때문에
SK통신사의 인터넷과 TV 2대, 인터넷전화를 가입하실 예정이시며,
인터넷은 100메가 속도의 인터넷, TV는 B tv 베이직 상품으로 하실 예정이시구요!
추후에 휴대폰 2회선을 추가로 SK 통신사로 번호이동하실 예정이시네요~
고객님께서 어떤 결합상품을 이용할 때 가장 이득인지,
그리고 월 요금이 어떻게 되는지에 대해 문의주셨습니다^.^
※SK의 경우 거주하고 계신 지역에 따라 사은품 혜택에 차이가 있습니다~!
현재 고객님께서 거주하고 계신 지역 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ
저희 인터넷 서포터 문의게시판에 추가문의 주시면 친절하게 답변드리겠습니다♡
● 질문 답변
고객님께서 이용하고 계시는 LG 통신사의 인터넷을 해지한 후에, 바로 SK 통신사의 인터넷을 사용하길 원하시는데요!
이럴 경우 저희 인터넷서포터로 전화상담을 하신 후, SK 통신사의 인터넷 설치 날짜를 5월 26일로 잡으시고
이용하시는 LG 통신사의 인터넷을 만기되는 5월 26일 날짜에 해지하시면 바로 이용하실 수 있습니다^.^
< 인터넷 설치 가능여부 관련 안내 >
고객님께서 알아보신 결과 자택에 기가인터넷 설치가 불가능하다고 하셨으며
또한 광랜 인터넷도 설치가 가능한지에 대한 여부가 안나온다고 문의주셨어요~
고객님께서 문의주신 500메가 속도의 인터넷도 기가인터넷이므로 설치 가능여부를 알아보아야 설치가 가능하답니다ㅠ.ㅠ!
이 부분에 대해서는 고객님께서 거주하시는 주소를 알려주시면 저희가 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다!
추후에 고객님께서 거주하시는 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 저희 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면
저희가 확인 후에 다시 안내해 드리도록 하겠습니다^.^
※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! 아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡
↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )
단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!
< 인터넷전화 임대 안내 >
인터넷전화는 임대가 아닌 구매 개념입니다ㅠ.ㅠ
따라서 인터넷전화를 사용하시게 될 경우 매월 인터넷전화 할부금이 청구됩니다!
또한 인터넷 전화를 이용하셔도 더 큰 할인 혜택을 받으시진 않습니다.
인터넷+TV상품에 인터넷전화 기본료와 할부금이 청구되며 추가적인 사은품 혜택은 없는 점 참고 부탁드립니다.
따라서 사용하실 필요가 없으시다면 사용하지 않으시는 것을 추천드립니다.
아래에서 SK 통신사의 유무선결합 상품인 SKB온가족프리(휴대폰 1회선일 경우), SKB온가족프리(휴대폰 3회선일 경우),
SKT온가족플랜(휴대폰 3회선일 경우)에 대해 안내드리도록 하겠습니다^.^
※고객님께서 인터넷전화는 사용하지 않아도 상관이 없다고 하셨는데요~
인터넷전화는 사용해도 추가 혜택이 없기 때문에 인터넷전화가 포함되지 않은 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.
만약 인터넷전화를 사용하신다면
(전화기본료 1,100원 + 전화기할부금 2,400원 + WI-FI 1,650원) = 5,150원의 이용료가 더 청구됩니다.
● SKB온가족프리 - 휴대폰 1회선 기준
SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^
- 1회선: 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인
- 2회선: 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인
- 3회선: 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인
※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준 (채널 수 131개)
※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.
※고객님께서 거주하시는 지역 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 우선 수도권(서울,경기,인천)기준으로 안내드리며,
추가문의 주시면 더욱 상세하게 안내드리도록 하겠습니다^^
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원 * 2대 = 26,400원
→ 총 48,400원
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 22,000원
- TV 1 요금 9,900원
- TV 2 요금 6,050원
- 셋탑박스 1 요금 2,200원
- 셋탑박스 2 요금 2,200원
→ 총 요금 42,350원
[할인 내역]
- 인터넷요금 3,300원 할인
- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
- 상품권100,000원
- 현금160,000원
→ 총 260,000원 지급
※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~
만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^
↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )
상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!
현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 알아보기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(22,000원) + TV1요금(9,900원) + TV2요금(6,050원) + 셋탑박스1(2,200원) + 셋탑박스2(2,200원) = 42,350원 (할인제외 요금)
→ 인터넷요금(3,300원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 4,400원 (할인금액)
따라서 할인을 적용한 요금은 42,350원 - 4,400원 = ★☆월 요금(37,950원/VAT포함)★☆ 입니다^^
→ 월 요금(37,950원)X36개월= 1,366,200원
→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,366,200원-(사은품)260,000원= ★☆3년 총 요금(1,106,200원/VAT포함)★☆
※ 추가적으로 매 월 휴대폰 요금 4,400원이 추가할인됩니다^^
● SKB온가족프리 - 휴대폰 3회선 기준
SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^
- 1회선: 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인
- 2회선: 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인
- 3회선: 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인
※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준 (채널 수 131개)
※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.
※고객님께서 거주하시는 지역 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 우선 수도권(서울,경기,인천)기준으로 안내드리며,
추가문의 주시면 더욱 상세하게 안내드리도록 하겠습니다^^
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원 * 2대 = 26,400원
→ 총 48,400원
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 22,000원
- TV 1 요금 9,900원
- TV 2 요금 6,050원
- 셋탑박스 1 요금 2,200원
- 셋탑박스 2 요금 2,200원
→ 총 요금 42,350원
[할인 내역]
- 인터넷요금 5,500원 할인
- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
- 상품권100,000원
- 현금160,000원
→ 총 260,000원 지급
※상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~
만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^
↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )
상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!
현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 알아보기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(22,000원) + TV1요금(9,900원) + TV2요금(6,050원) + 셋탑박스1(2,200원) + 셋탑박스2(2,200원) = 42,350원 (할인제외 요금)
→ 인터넷요금(5,500원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,600원 (할인금액)
따라서 할인을 적용한 요금은 42,350원 - 6,600원 = ★☆월 요금(35,750원/VAT포함)★☆ 입니다^^
→ 월 요금(35,750원)X36개월= 1,287,000원
→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,287,000원-(사은품)260,000원= ★☆3년 총 요금(1,027,000원/VAT포함)★☆
※ 추가적으로 매 월 휴대폰 요금 4,400원이 추가할인됩니다^^
● SKT온가족플랜 - 휴대폰 3회선 기준
SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^
→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인
→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인
→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인
※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^
※고객님께서 거주하시는 지역 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 우선 수도권(서울,경기,인천)기준으로 안내드리며,
추가문의 주시면 더욱 상세하게 안내드리도록 하겠습니다^^
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원 * 2대 = 26,400원
→ 총 48,400원
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 22,000원
- TV 1 요금 9,900원
- TV 2 요금 6,050원
- 셋탑박스 1 요금 2,200원
- 셋탑박스 2 요금 2,200원
→ 총 요금 42,350원
[할인 내역]
- 인터넷요금 5,610원 할인
- 구성원분들 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인 → 총 16,500원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
→ 현금170,000원 지급
※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 알아보기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(22,000원) + TV1요금(9,900원) + TV2요금(6,050원) + 셋탑박스1(2,200원) + 셋탑박스2(2,200원) = 42,350원 (할인제외 요금)
→ 인터넷요금(5,610원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,710원 (할인금액)
따라서 할인을 적용한 요금은 42,350원 - 6,710원 = ★☆월 요금(35,640원/VAT포함)★☆ 입니다^^
→ 월 요금(35,640원)X36개월= 1,283,040원
→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,283,040원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(1,113,040원/VAT포함)★☆
※ 추가적으로 구성원분들의 매 월 휴대폰 요금이 각각 5,500원 추가할인됩니다^^
[ 추가 안내사항 ]
**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡
휴대폰 3회선 결합을 기준으로 봤을 때
- SKB온가족프리 : 1,027,000원 - SKT온가족플랜 : 1,113,040원 으로 SKB온가족프리 상품이 더 저렴해보입니다.
그러나 휴대폰 할인금액과 함께 따져보았을 경우의 3년 총 요금은
- SK온가족프리: 3년 총 요금(1,027,000원) - 3년 휴대폰 할인금액(158,400원)= 868,600원
- SK온가족플랜: 3년 총 요금(1,113,040원) - 3년 휴대폰 할인금액(594,000원)= 519,040원
따라서 SK온가족플랜 상품이 더 저렴합니다^^
답변
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- 고은솔
- 2017-05-22
♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥
고객님께서는 SK 통신사의 휴대폰 요금제를 사용중이시기 때문에 SK 통신사의 유무선 결합상품을 이용하실 수 있으신데요~
추후에 휴대폰 2대를 추가로 SK 통신사로 번호이동을 하신다고 하셨어요^^
이럴 경우에는 번호이동을 더 빨리 앞당겨 진행하셔서 SKT온가족플랜 상품을 이용하시는게 이득이십니다!
인터넷 설치 가능여부는 고객님께서 거주하시는 자택 주소를 알려주셔야 저희가 확인이 가능합니다ㅠ.ㅠ
추후에 저희 인터넷서포터 문의게시판에 거주하시는 장소의 도로명주소나 번지주소와 함께 문의주시면
저희가 확인 후에 다시 안내해 드리도록 하겠습니다!
또한 고객님께서 사용하시는 LG 인터넷 상품을 해지하시는 당일부터 새로운 통신사의 인터넷을 사용하시길 원하실 경우
인터넷 약정이 만기되는 5월26일에 인터넷 설치예약을 하시고, 당일날 LG 통신사의 인터넷 상품을 해지신청 하시면 됩니다^.^
※인터넷전화가 포함되지 않은 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.
만약 인터넷전화를 사용하신다면 (전화기본료 1,100원 + 전화기할부금 2,400원 + WI-FI 1,650원) = 5,150원의 이용료가 더 청구됩니다.
● SKT온가족플랜 - 휴대폰 3회선 기준
SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^
→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 미만: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 11,110원 할인
→ 2회선+BAND데이터 퍼펙트 이상: 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(7,150원*2)= 총 19,910원 할인
→ 3회선(요금제무관): 인터넷요금(5,610원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 22,110원 할인
※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^
※고객님께서 거주하시는 지역 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 우선 수도권(서울,경기,인천)기준으로 안내드리며,
추가문의 주시면 더욱 상세하게 안내드리도록 하겠습니다^^
[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**
- 인터넷설치비용 22,000원
- TV설치비용 13,200원 * 2대 = 26,400원
→ 총 48,400원
[월 이용요금 내역]
- 인터넷요금 22,000원
- TV 1 요금 9,900원
- TV 2 요금 6,050원
- 셋탑박스 1 요금 2,200원
- 셋탑박스 2 요금 2,200원
→ 총 요금 42,350원
[할인 내역]
- 인터넷요금 5,610원 할인
- 구성원분들 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인 → 총 16,500원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인
- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인
[사은품 혜택 지급 내역]
→ 현금170,000원 지급
※현금사은품은 저희가 직접 입금드리는데요~
인터넷 설치 하신 주 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡
< 이용 요금 알아보기>
월 요금을 정리해드리겠습니다♡
→ 인터넷요금(22,000원) + TV1요금(9,900원) + TV2요금(6,050원) + 셋탑박스1(2,200원) + 셋탑박스2(2,200원) = 42,350원 (할인제외 요금)
→ 인터넷요금(5,610원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 6,710원 (할인금액)
따라서 할인을 적용한 요금은 42,350원 - 6,710원 = ★☆월 요금(35,640원/VAT포함)★☆ 입니다^^
→ 월 요금(35,640원)X36개월= 1,283,040원
→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,283,040원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(1,113,040원/VAT포함)★☆
※ 추가적으로 구성원분들의 매 월 휴대폰 요금이 각각 5,500원 추가할인됩니다^^
[ 추가 안내사항 ]
**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡
♥♥공동구매 이벤트♥♥
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡
많이 신청해주세요~>_<♡
↓공동구매 이벤트 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )
♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^
※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡
↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )
※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡
↓카카오톡 문의하기↓
( http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 )
저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡
감사합니다♡
답변
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