고은솔

2017-05-18

안녕하세요~ '폴랑' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 LG 통신사의 인터넷과 TV, 일반전화와 WI-FI 상품을 이용하시고 계시네요~^^
사용하시는 LG 통신사의 상품 약정이 만기되셨으며 이번에 이사를 하시게 되어 인터넷을 변경하실 예정이시구요~

현재 가족 4분이 LG한방에YO 상품으로 결합하셔서 이용하고 계시네요^^!

이사하시는 곳에서는 인터넷과 TV, WI-FI 상품을 이용하실 예정이시네요^^

이사를 하게 되면 다른 명의자로 LG 신규가입이 가능한지 문의주셨구요,

LG 통신사와 재약정 하시게 되면 19만원 상당의 사은품과 여러가지 혜택을 받을 수 있는데,
LG를 그대로 이용해야 하는지, 아니면 다른 통신사에 신규가입 해야하는지 문의주셨네요~

설치하실 TV가 현재 다른 장소에 있어 당장 설치가 어려우신데, 인터넷을 먼저 설치해도 되는지, TV를 기다려야 하는지,
TV를 나중에 설치 할 경우 출장비가 발생하는지에 대해 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

고객님께서 사용하시는 LG 통신사의 상품이 만기되셨다고 하셨는데요~
이사하셔서 다른 주소에서 다른 분의 명의를 이용하실 경우 LG 통신사로 신규가입이 가능하십니다^.^

또한 가족 4분 모두 LG 통신사의 휴대폰 요금제를 사용하고 계시므로
다른 통신사로 신규가입 하시는 것 보다 LG 통신사로 신규가입 하신 후 유무선 결합상품을 이용하시는 것을 추천드립니다!

고객님께서 설치하실 TV가 다른 장소에 있어 당장 설치가 어려우다고 하셨는데요~!
LG 통신사의 IPTV를 설치하시려면 반드시 TV가 준비되어 있어야 합니다ㅠ.ㅠ

인터넷을 먼저 설치하셔도 됩니다^.^ 다만 추후에 TV만 따로 설치하시게 될 경우 TV 단독 설치비를 납부하셔야 합니다.

저희 인터넷서포터에서 인터넷과 TV 상품을 함께 설치하실 경우의 TV 설치비는 13,200원이며

고객님께서 TV만 따로 설치하실 경우 TV 설치비는 22,000원인 점 참고 부탁드립니다^.^!

★☆TV가 아직 준비되있지 않으신데 인터넷+TV상품을 신청하셨을 경우에는 ★☆
★☆반드시 신청하신 날 익월 7일 이전에 TV를 준비하신 후 설치하셔야합니다.★☆


< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 알아보기 >

※LG는 무조건 LTE휴대폰에 한해서만 결합할인이 가능합니다!!

※LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG IPTV 상품 중 [일반형]이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡


※고객님께서 현재 사용하시는 LG 통신사의 휴대폰 요금제 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

추후에 저희 인터넷서포터 문의게시판에 사용하시는 휴대폰 요금제와 함께 다시 문의주시면
저희가 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다^.^


아래에서 LG 통신사의 유무선 결합상품인 [LG한방에YO] 상품에 대해 안내드리도록 하겠습니다^.^



● LG한방에YO

[한방에YO]상품은 직계가족에 한해 최대 5명까지 결합할인이 가능한 상품입니다!

데이터3.6미만이실 경우 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인이 가능하시며

데이터3.6이상이실 경우 휴대폰요금이 각각 8,800원 할인이 가능하십니다♡

현재 휴대폰요금제 데이터 3.6이상 사용하시며 [일반형]TV사용하실 경우 2,200원 추가할인 프로모션이 진행중입니다!
다만 인터넷개통 후 1개월 이내에 결합하셔야 추가할인이 적용됩니다^^

※저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능하며 나머지 가족분들은 개통 후 본사(국번없이 101번)를 통해 결합하셔야 합니다.


< 이용요금 알아보기 >

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV + WI-FI 기준으로 안내드립니다^^
일반형TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 36,190원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 휴대폰 요금

데이터3.6 미만일 경우 : 구성원 각각 5,500원 할인

데이터3.6 이상일 경우 : 구성원 각각 8,800원 할인 + 프로모션 2,200원 할인

※ 구성원 중 1명 이상이 데이터스페셜A 이상 사용중일 경우 대표자 휴대폰 요금이 3,300원 추가 할인됩니다^^


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 36,190원 (할인제외 요금)★☆

※고객님께서 사용하시는 요금제 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 사용하시는 요금제에 따라 할인혜택이 달라집니다!
저희 인터넷서포터 문의게시판에 다시 한 번 요금제와 함께 문의주시면 저희가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다!

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ 1,302,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 매 월 휴대폰 요금이 구성원 한 분당 최대 8,800원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 인터넷을 개통하신 후 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 구성원분들을 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^



♥♥♥♥♥최종정리♥♥♥♥♥

고객님께서는 이사하신 후 새로운 명의자로 LG 통신사에 신규가입 하시는 것을 추천드립니다^.^

그 다음 사용하시는 휴대폰 4회선을 결합하시면 할인혜택을 받으실 수 있습니다!

※요금제에 따라 휴대폰요금 할인혜택이 더 높아질 수 있습니다.
현재 고객님께서 이용하시는 휴대폰의 요금제 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ
추후에 저희 인터넷서포터 문의게시판에 요금제와 함께 문의주시면 저희가 확인 후 다시 안내드리겠습니다^^


< TV 설치시 유의사항 안내 >

★☆TV가 아직 준비되있지 않으신데 인터넷+TV상품을 신청하셨을 경우에는 ★☆
★☆반드시 신청하신 날 익월 7일 이전에 TV를 준비하신 후 설치하셔야합니다.★☆

LG 통신사의 IPTV를 설치하시려면 반드시 TV가 준비되어 있어야 합니다ㅠ.ㅠ
인터넷을 먼저 설치하셔도 됩니다^.^ 다만 추후에 TV만 따로 설치하시게 될 경우 TV 단독 설치비를 납부하셔야 합니다.

저희 인터넷서포터에서 인터넷과 TV 상품을 함께 설치하실 경우의 TV 설치비는 13,200원이며
고객님께서 TV만 따로 설치하실 경우 TV 설치비는 22,000원인 점 참고 부탁드립니다^.^!


< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 알아보기 >

※LG는 무조건 LTE휴대폰에 한해서만 결합할인이 가능합니다!!

※LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG IPTV 상품 중 [일반형]이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 요금 36,190원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 휴대폰 요금

데이터3.6 미만일 경우 : 구성원 각각 5,500원 할인

데이터3.6 이상일 경우 : 구성원 각각 8,800원 할인 + 프로모션 2,200원 할인

※ 구성원 중 1명 이상이 데이터스페셜A 이상 사용중일 경우 대표자 휴대폰 요금이 3,300원 추가 할인됩니다^^


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 36,190원 (할인제외 요금)★☆

※고객님께서 사용하시는 요금제 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ 사용하시는 요금제에 따라 할인혜택이 달라집니다!
저희 인터넷서포터 문의게시판에 다시 한 번 요금제와 함께 문의주시면 저희가 확인 후 안내드리도록 하겠습니다!

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ 1,302,840원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 매 월 휴대폰 요금이 구성원 한 분당 최대 8,800원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 인터넷을 개통하신 후 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 구성원분들을 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^



♥♥공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변