김은혜

2017-05-12

안녕하세요~ 구구야님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.

1. 현재 이용하는 SK 인터넷 약정이 약 2개월 가량 남았는데
LG 인터넷으로 변경할 생각입니다. 위약금은 어느정도 발생하는지 문의합니다.

→ SK통신사 기준 100메가 속도의 인터넷과 TV상품 35개월 이용후 해지한다고 했을때
위약금은 약 216,700원 발생합니다.

아래 링크를 클릭하시면 SK 통신사 위약금의 대한 자세한 내용을 확인하실수 있습니다.
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )

단! 정확한 위약금은 SK인터넷 해지시 SK본사를 통해서 확인 가능하신점 참고해주세요^^

지금 인터넷을 해지시 위약금이 216,700원 발생하기 때문에 고객님께 두가지 방법을 추천해드립니다.

1. 기존 인터넷을 해지 안하고 2개월 더 이용하시면서 추가로 LG 인터넷을 설치해서 사은품 35만원까지 받으시는 방법이 있습니다.

- 기존 SK 인터넷 월 요금 약 5만원 정도로 예상이 되는데 2개월 더 이용하면서 요금을 납부하는게
당장 인터넷을 해지해서 위약금 216,700원을 납부하는것보다 이득입니다.

2. 기존 인터넷을 2개월 더 이용하시고 해지후 위약금 발생없이 LG로 신규 인터넷을 가입하는 방법이 있습니다.

- SK인터넷을 2개월 더 이용을 하시고 해지하시면 당장 사은품과 휴대폰 요금 할인은 없겠지만
위약금 216,700원을 당장 납부하는것 보다는 이득입니다.

고객님께서 위에 두가지 방법을 참고하셔서 선택해주시기 바랍니다♡

아래에서 LG 휴대폰 3대를 결합해서 LG '한방에YO'상품과 '한방에HOME2'상품을 이용했을경우
월 요금과 할인혜택을 안내해드리겠습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

기가인터넷이 출시된지 1년반 정도가 지났지만 아직까지 기가 인터넷 설치가 불가한 지역이 많습니다.
그렇기 때문에 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.

현재 고객님께서 남겨주신 문의글에는 고객님의 주소가 없어서 설치가능여부에 대한 안내가 어렵습니다.
고객님의 자택 주소를 다시 한번 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.

아래 링크를 통해서도 설치 가능한 주소인지 확인 가능합니다. 참고해주세요^^
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항은?◀

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.


▶'한방에YO' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에YO'는 휴대폰 이용요금제 데이터 3.6(무한44 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,
데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.^^

또한 휴대폰요금제가 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이시면서
'TVG(일반형) UHD'를 함께 사용하시면 휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인이 됩니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

2인 이상결합이면서, 구성원 중 1명 이상이 데이터스페셜A 이상 사용시
대표자 휴대폰 요금이 추가 3,300원 할인이 추가 적용됩니다.


◎ 총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 각각 월 8,800원 할인 = 총 26,400원

- 데이터스페셜A 이상 사용시 대표자 추가 3,300원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 휴대폰요금 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능.

- 총 할인금액 : 월 31,900원


▶LG '한방에YO'상품은 언제 결합하나요?◀

- 인터넷 신청시 저희 인터넷서포터를 통해서 대표자는 결합까지 한번에 가능한 상품입니다.

단 함께 결합하시는 가족들이 있으실 경우엔 나머지 결합 구성원들은 LG본사(국번없이 101)로
연락해서 결합하시기 바랍니다.

'TVG(일반형) UHD'사용을 하실 경우엔 인터넷 설치후 한달이내에 결합을 해주셔야 혜택을 받으실 수 있습니다.


▶'한방에HOME2' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에HOME2'는 결합하시는 휴대폰 3회선중에 이용중이신 휴대폰 요금제가
3명 모두 데이터일반(LTE20/무한20)이상일 경우에는
휴대폰 요금을 월 9,955원과 인터넷 요금을 월 11,000원할인 받으실 수 있습니다.^^

1명이 데이터스페셜A(LTE80/무한59.9)이실 경우에는
휴대폰 요금을 월 14,355원과 인터넷 요금을 월 11,000원할인 받으실 수 있습니다.^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

고객님께서는 구성원중 2명이 데이터스페셜A 이상 요금제를 이용중이시기 때문에

◎총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 월 14,355원 할인

- 인터넷 요금할인 : 월 11,000원 할인

- 총 할인금액 : 월 25,355원


▶LG '한방에HOME2'상품은 언제 결합하나요?◀

- 인터넷 신청시 저희 인터넷서포터를 통해서 대표자는 결합까지 한번에 가능한 상품입니다.

단 함께 결합하시는 가족들이 있으실 경우엔 나머지 결합 구성원들은 LG본사(국번없이 101)로
연락해서 결합하시기 바랍니다.

'TVG(일반형) UHD'사용을 하실 경우엔 인터넷 설치후 한달이내에 결합을 해주셔야 혜택을 받으실 수 있습니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

(1) 한방에 YO <500메가 기준>

- 상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 인터넷요금 홈결합 할인 5,500원

- 최종이용요금 : 인터넷(25,300원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 월 40,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2) 한방에 HOME2 <500메가 기준>

- 상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 인터넷 요금 월 11,000원 할인 + 인터넷요금 홈결합으로 월 5,500원 할인

- 최종이용요금 : 인터넷(14,300원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 월 29,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급!

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리자면 고객님께서는 LG '한방에 YO'상품을 이용하시는게 이득입니다.
한방에 YO 상품을 이용하실 경우에 휴대폰 할인 금액 총 월 31,900원 할인되고
사은품으로 35만원을 받으실 수 있습니다.

고객님께서 기존 인터넷 약정이 2개월 정도 남았다고 말씀해주셨는데 아래 두가지 방법을 참고하셔서
선택해주시기 바랍니다.^^

1. 기존 인터넷을 해지 안하고 2개월 더 이용하시면서 추가로 LG 인터넷을 설치해서 사은품 35만원까지 받으시는 방법이 있습니다.

- 기존 SK 인터넷 월 요금 약 5만원 정도로 예상이 되는데 2개월 더 이용하면서 요금을 납부하는게
당장 인터넷을 해지해서 위약금 216,700원을 납부하는것보다 이득입니다.

2. 기존 인터넷을 2개월 더 이용하시고 해지후 위약금 발생없이 LG로 신규 인터넷을 가입하는 방법이 있습니다.

- SK인터넷을 2개월 더 이용을 하시고 해지하시면 당장 사은품과 휴대폰 요금 할인은 없겠지만
위약금 216,700원을 당장 납부하는것 보다는 이득입니다.


◎ 총 혜택 정리

(한방에 YO)

- 휴대폰 요금할인 : 각각 월 8,800원 할인 = 총 26,400원

- 데이터스페셜A 이상 사용시 대표자 추가 3,300원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 휴대폰요금 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능.

- 총 할인금액 : 월 31,900원

- 최종이용요금 : 월 40,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

(한방에 HOME2)

- 휴대폰 요금할인 : 월 14,355원 할인

- 인터넷 요금할인 : 월 11,000원 할인

- 총 할인금액 : 월 25,355원

- 최종이용요금 : 월 29,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

LG의 유무선 결합 상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()

현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)



주말의 시작인 금요일입니다.
♩♪룰루랄라♪♬ 신나는 하루를 보내시길 바랍니다.
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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