김은혜

2017-05-12

안녕하세요~ 상콤님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
현재 LG 100메가 속도의 인터넷을 이용하시고 계시는데
5월 17일에 약정이 만기가 되시는군요!

LG 인터넷으로 신규 가입이 가능한지 문의주셨는데 LG 인터넷으로 다시 재가입이 불가합니다.

그렇기 때문에 LG 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우
LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용해주셔야합니다.

재가입이 안되는건 LG뿐만 아니라 SK, KT 통신사도 동일합니다.
그이유는 통신사에서 고객들이 사은품을 무분별하게 제공받는것을 막기위해
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.
재약정을 원하시는 경우엔 LG 본사(국번없이 101)를 통해 이용이 가능합니다.

아래에서 SK브로드밴드'온가족할인'이용했을때 월 요금과 할인혜택 그리고 사은품 금액을 안내해드리겠습니다.
온가족할인 상품을 이용시 인터넷 2회선까지 결합이 가능하지만 인터넷 명의자는 서로 달라야 합니다. 참고해주세요!

참고로 현재 SK 본사가 전산개편으로 인해 5월11일~15일까지 신규 가입이 불가합니다.
이부분 참고하셔서 가입을 해주시기 바랍니다. 아래 링크를 클릭하시면 자세한 내용을 확인 하실수 있습니다.

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2257 )


▶SK브로드밴드 '온가족 할인' 상품은 무엇인가요?◀

SK브로드밴드 유무선 결합상품인 '온가족할인'은 가입년수에 따라서 할인 비율이 정해지는 상품입니다.
최대 휴대폰은 5회선까지 결합 할수있고 인터넷은 2회선까지만 결합 할수있습니다.

가족분 가입년수가 30년이상 SK 휴대폰을 이용하셨다고 말씀해주셨는데,
'온가족 할인' 상품을 이용하실경우에 휴대폰요금 50% 할인과 인터넷요금 50%가 각각 할인을 받으실 수 있습니다.


◎ 총 혜택 정리

- 할인혜택 : 휴대폰 요금과 인터넷요금에서 각각 50%할인


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트다이렉트)

- 최종이용요금 : 인터넷 월 11,000원

- 결합혜택 : 휴대폰요금과 인터넷요금에서 각각 50%할인

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 50,000원 + 현금 120,000원 = 총 170,000원
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶SK브로드밴드 '온가족할인'은 언제 결합하나요?◀

- SK브로드밴드 '온가족할인'상품은 SK인터넷을 설치한 당일포함 아무때나
결합이 가능하지만 할인혜택을 빨리 적용받으시는게 고객님께 이익이기
때문에 설치한 당일에 바로 본사를 통해 결합해주시는것이 좋습니다.


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리면 SK브로드밴드'온가족할인'상품은 인터넷을 2개까지만 이용할수 있기때문에
기존에 인터넷을 1개만 이용하셨다면 연결이 가능합니다.

'온가족 할인' 상품을 이용하실경우에 휴대폰요금 50% 할인과 인터넷요금 50%가 각각 할인을 받으실 수 있습니다.

◎ 총 혜택 정리

- 30년이상 휴대폰을 이용중이면 휴대폰 요금과 인터넷요금에서 각각 50%할인

- 상품권 50,000원 + 현금 120,000원 = 총 170,000원

- 최종이용요금 : 인터넷 월 11,000원
▶사은품 지급은?◀

SK의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()

현금 사은품은 SK가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)



주말의 시작인 금요일입니다.
♩♪룰루랄라♪♬ 신나는 하루를 보내시길 바랍니다.
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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