김은혜

2017-05-15

안녕하세요~ 데이지님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
현재 이용중인 LG 인터넷이 만기가 되어 인터넷 통신사를 변경하실 예정이시군요!

기존에 인터넷과 TV 그리고 인터넷전화 상품을 이용하셨는데
인터넷 전화는 1년전에 설치를 받아서 약정이 아직 안 끝난 상태시군요!

3년 약정 기준인 인터넷전화는 1년 사용후 통신사 변경하시면 위약금이 발생합니다.
그렇기 때문에 인터넷전화는 LG 통신사로 계속 이용을 하시는게 이득입니다.

1. 어떤 결합상품을 이용하는게 이득인지 문의합니다.

→ 고객님께서는 LG 인터넷 약정이 만기 되었기 때문에 위약금 발생없이 사은품을 받으며
신규인터넷으로 변경이 가능합니다.

그렇기 때문에 SK 휴대폰 3대 결합해서 SK 텔레콤'온가족플랜'상품을 이용하시는게 가장 이득입니다.

사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 5,610원 할인, 대표자 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고
같이 결합하는 가족분 각각 휴대폰 요금을 월 5,500원씩 할인 받으실 수 있습니다.

추가로 인터넷과 TV상품을 같이 신청하시면 대표자 휴대폰 요금 1,100원 할인되고 TV요금 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

2. 사은품은 어느정도 지급되는지 문의합니다.

→ SK 텔레콤'온가족플랜'상품으로 인터넷과 TV상품 이용시
수도권 지역 기준으로 현금 25만원 받으실 수 있습니다.

3. SK 통신사로 인터넷과 TV상품 변경하고 LG 인터넷 전화는 그대로 이용해도 되는지 문의합니다.

→ LG 인터넷과 TV상품은 약정이 만기 되었기 때문에 위약금 발생없이 변경이 가능하지만
LG 인터넷 전화는 위약금이 발생하므로 그래도 LG 통신사에서 인터넷 전화와 와이파이만 이용을 해주시면 됩니다.^^

4. 결합 상품을 이용하다가 휴대폰 통신사 변경시 위약금이 발생하는지 문의합니다.

→ 결합을 해서 인터넷 상품을 할인 받으시다 휴대폰 통신사를 변경하신다고 해도
별도의 위약금은 발생하지 않습니다.

단 휴대폰 통신사 변경시 휴대폰 약정 기간이 남아있을 경우에는 휴대폰의 대한 위약금이 발생할수 있습니다.
휴대폰 위약금 관련하여 자세한 부분은 휴대폰 대리점 또는 통신사로 문의해주시기 바랍니다.

5. 기존 이용중인 LG 인터넷을 변경하면 위약금이 발생하는지 문의합니다.

→ LG 인터넷은 약정이 만기가 되었기 때문에 별도의 위약금은 발생하지 않습니다.
그리고 결합상품을 해지한다고 해서 위약금이 발생하지 않습니다.
인터넷과 TV 상품은 별도의 위약금 발생없이 변경이 가능하세요^^

6. 설치비는 따로 내야하는지 문의합니다.

→ 인터넷과 TV 설치비는 2015년 3월과 10월부터 생겨서 고객님들께서 납부를 해주셔야 하는 금액인데
저희 인터넷서포터에서는 현재 '공동구매이벤트'라는 설치비 전액지원 이벤트를 진행하고 있습니다.

공동 구매 이벤트는 선착순 20명이 모일때마다 설치비를 저희 인터넷서포터에서 모두 지원을 해주는 방법인데
보통 20명이 모이기까지 1~2일정도 소요가 됩니다. 당장 인터넷 설치가 시급하지 않으시다면
1~2일 정도 기다리셨다가 설치비 전액 지원받기를 추천합니다.

자세한 내용은 아래 링크를 클릭하시면 확인 가능합니다.
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )

아래에서 휴대폰 3대를 결합해서 SK텔레콤'온가족플랜'상품을 이용할경우 요금과 할인혜택을 안내해드리겠습니다.


▶SK텔레콤 '온가족 플랜' 상품은 무엇인가요?◀

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 100메가 속도의 인터넷 이용시
휴대폰을 최대 3회선까지 결합해서 할인혜택을 제공받으실 수 있는 상품입니다.

사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 5,610원 할인,
대표자 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고
같이 결합하는 가족분 각각 휴대폰 요금을 월 5,500원씩 할인 받으실 수 있습니다.

그 밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인적용 되시고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 3회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶SK텔레콤 '온가족플랜'상품은 언제 결합하나요?◀

- SK브로드밴드 '온가족플랜'상품은 저희 인터넷서포터를 통해서
대표자와 가족분들 모두 인터넷 신청시 한번에 결합이 가능한 상품입니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/180채널/UHD셋탑)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인 총 24,310원 할인

- 상품금액 : 인터넷(16,390원) + IPTV(16,500원) = 월 32,890원

- 사은품 : 현금 25만원 지급
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리자면 SK텔레콤'온가족플랜'상품은 사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 5,610원 할인,
대표자 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고 같이 결합하는 가족분 각각 휴대폰 요금을 월 5,500원씩 할인 받으실 수 있습니다.

추가로 '온가족플랜'상품을 이용하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.

◎ 총 혜택 정리

- 총 금액 : 월 32,890원

- 사은품 : 현금 25만원 지급

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

SK의 인터넷 상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 SK텔레콤 가입 고객의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 지급해드리고 있습니다.
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다.

온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)



한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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