김은혜

2017-05-02

안녕하세요~ hje님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
인터넷과 TV 상품을 새로 이사하시는 자택에 설치 예정이시군요!

기존에 어머님 명의로 SK인터넷을 이용중이셨는데
이사를 하면서 SK휴대폰 3회선을 결합해서 유무선결합상품을 이용하실 예정이시네요.

SK인터넷을 기존에 이용하셨기 때문에 같은 주소 또는 같은 명의자일경우 신규로 인터넷 가입이 어려운데요.
만약 다른 주소와 다른 명의자일 경우엔 이사하시는 주소에 신규로 SK인터넷 설치 가능합니다.

단 기존에 SK휴대폰을 3회선 결합해서 SK텔레콤 '온가족플랜'상품을 이용하셨다면
SK본사에서 가족인걸 알고 있기 때문에 재가입이 불가합니다.

만약 SK텔레콤 '온가족플랜'상품을 이용하신거라면 LG 홈결합상품으로 추천을 해드립니다.

휴대폰 결합없이 인터넷과 TV상품을 이용하실 거라면 홈결합상품중에서 많은 할인 혜택과 상품권을 주는
LG홈결합상품이 이득입니다.

기존 이용하시는 인터넷을 해지하는 날은 요금이 부과되지 않기 때문에 신규 인터넷 설치하는 날에 해지를 해주시면
끊김 없이 인터넷을 이용하실 수 있습니다.

아래에서 SK텔레콤'온가족플랜'상품과 LG 홈결합 상품을 안내해드리겠습니다.


▶재가입이 안되는 이유가 무엇인가요?◀

위 글에서 안내해드린 것처럼 인터넷서포터에서는 SK 인터넷으로 다시 재가입이 불가합니다.
그렇기 때문에 SK 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우
SK 본사(국번없이 106)를 통해 재약정하여 이용해주셔야합니다.

재가입이 안되는건 SK뿐만 아니라 LG, KT 통신사도 동일합니다.
그이유는 통신사에서 고객들이 사은품을 무분별하게 제공받는것을 막기위해
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

재약정을 원하시는 경우 SK 본사(국번없이 106)를 통해 이용이 가능하며
500메가 속도로 상향하시는 것 또한 SK 본사를 통해 이용이 가능하답니다^^
재약정의 경우 제공되는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 이 점 참고부탁드립니다.


▶만약 결합 하실 휴대폰이 없으시다면?◀

결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다.
휴대폰을 따로 결합하지 않고 홈결합상품만으로 이용을 하신다면
500메가 속도의 인터넷일경우 LG는 월 25,300원 이고 ,
SK, KT 인터넷사용하실경우 인터넷요금은 월 27,500원(500메가 인터넷기준)입니다.
LG가 이용요금이 2,200원 더 저렴하기 때문에 LG를 이용하시는게 좋습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

기가인터넷이 출시된지 1년반 정도가 지났지만 아직까지 기가 인터넷 설치가 불가한 지역이 많습니다.
그렇기 때문에 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.

현재 고객님께서 남겨주신 문의글에는 고객님의 주소가 없어서 설치가능여부에 대한 안내가 어렵습니다.
고객님의 자택 주소를 다시 한번 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.

아래 링크를 통해서도 설치 가능한 주소인지 확인 가능합니다. 참고해주세요^^
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶SK텔레콤 '온가족 플랜' 상품은 무엇인가요?◀

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 3회선을 결합하여 사용하실때에
사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 11,110원 할인받으실 수 있고
대표자와 가족분의 휴대폰요금을 각각 월 5,500원 할인 받으실 수 있습니다.

그 밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인적용 되시고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 3회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶SK텔레콤 '온가족플랜'상품은 언제 결합하나요?◀

- SK브로드밴드 '온가족플랜'상품은 저희 인터넷서포터를 통해서
대표자와 가족분들 모두 인터넷 신청시 한번에 결합이 가능한 상품입니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

( SK텔레콤 '온가족플랜'상품 )

- 상품명 : 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인 총 35,310원 할인

- 상품금액 : 인터넷(21,890원) + IPTV(16,500원) = 월 38,390원

- 사은품 : 현금 25만원 지급
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

( LG 홈결합상품 )

- 상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(일반형/146채널/UHD셋탑)

- 할인금액 : 월 5,500원 홈결합 할인

- 상품금액 : 인터넷(25,300원) + IPTV(15,290원)= 총 월 40,590원

- 사은품 : 현금 280,000만원 + 상품권 70,000만원(홈플러스, 신세계, 문화 택1) = 총 350,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

고객님께서는 SK텔레콤 ' 온가족플랜' 상품을 이용하셨을 경우가 가장 이득이십니다.

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 3회선을 결합하여 사용하실때에
사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 11,110원 할인받으실 수 있고
대표자와 가족분의 휴대폰요금을 각각 월 5,500원 할인 받으실 수 있습니다.

단 고객님께서 기존에 SK텔레콤'온가족플랜'상품으로 할인혜택을 받으셨다면
휴대폰 결합없이 LG 홈결합상품을 이용하시는게 가장 이득입니다.

◎ 총 혜택 정리

LG 홈결합상품

- 월 이용요금 : 인터넷(25,300원) + IPTV(15,290원)= 총 월 40,590원

- 할인금액 : 월 5,500원 홈결합 할인

- 사은품 혜택 : 현금 280,000만원 + 상품권 70,000만원 = 총 350,000만원 지급

SK텔레콤 '온가족플랜'상품

- 월 이용요금 : 인터넷(21,890원) + IPTV(16,500원) = 월 38,390원

- 요금할인 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

▶사은품 지급은?◀

SK의 인터넷상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()

현금 사은품은 SK텔레콤 가입 고객의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 지급해드리고 있습니다.
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()

현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
< http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 >


기분이 좋은 화요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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