김은혜

2017-05-02

안녕하세요~ 삐용님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
지금 현재 SK텔레콤 통신사로 휴대폰 3대 결합해서 인터넷을 이용중이시군요!

현재 이용하시는 인터넷이 느려서 속도를 변경하시려고 하는데 기존에 이용하시던
SK인터넷은 고객님 자택 주소에서 기가 인터넷 설치가 안되는군요.
그래서 KT통신사로 기가인터넷 설치 가능 지역인지 조회했는데 가능하다고 나오셨군요!

그렇지만 현재 고객님께서 인터넷 약정이 만기가 안되었다고 말씀해주셨는데
만기가 끝나기 전에 인터넷을 변경하실 경우 위약금이 발생되어 손해를 보실수도 있습니다.

약정이 얼마나 남았는지 SK본사를 통해서 약정기간과 위약금 금액을 확인하시고
저희 인터넷서포터 문의게시판으로 글을 남겨주시면 확인후 재안내 도와드리겠습니다.

단 KT 통신사 인터넷을 이용했을 경우엔 홈결합 상품으로 이용하시기 때문에
SK 결합상품보다 할인 금액이 적을수 있습니다.

아래에서 KT 홈결합상품을 안내해드리겠습니다.

▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)

- 상품금액 : 인터넷 월 33,000원

- 사은품 : 현금 180,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 = 총 220,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리자면 현재 고객님께서 인터넷 약정이 만기가 안되었다고 말씀해주셨는데
만기가 끝나기 전에 인터넷을 변경하실 경우 위약금이 발생되어 손해를 보실수도 있습니다.

그렇기 때문에 약정이 얼마나 남았는지 SK본사를 통해서 약정기간과 위약금 금액을 확인하시고
저희 인터넷서포터 문의게시판으로 글을 남겨주시면 확인후 재안내 도와드리겠습니다.

단 KT 통신사 기가인터넷을 이용했을 경우엔 홈결합 상품으로 이용하시기 때문에
휴대폰 3회선 결합한 SK 결합상품보다 할인혜택이 적을수 있습니다. 참고 바랍니다.

만약 휴대폰 통신사도 변경하실 생각이 있으시다면 KT통신사로 변경을 하셔서
유무선 결합혜택을 받으시길 추천합니다.^^

@ 총 혜택정리

- 상품금액 : 인터넷 월 33,000원

- 사은품 : 현금 180,000원 + 상품권 40,000원 = 총 220,000만원 지급

사은품의 경우 '상품권 사은품'(4만원)과 '현금 사은품'(18만원) 두가지로 나눠져있습니다.

상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는것으로
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


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(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
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기분이 좋은 화요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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