김은혜

2017-04-26

안녕하세요~ 쩡지연님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
현재 인터넷은 약정이 만기가 곧 될 예정이고 TV와 전화는 약정이 약 1년 남은 상태이시군요!

그러실 경우엔 TV와 전화의 위약금이 얼마가 발생하는지 TV와 전화기를 가입한 대표자가 직접 본사로
연락주시면 확인 가능합니다.

아래 위약금 발생에 대한 정보글을 읽어보시면 금액을 예상하시기에 편하실겁니다.
정확한 내용은 본사를 통해서 위약금 금액을 확인하시고 TV와 전화기 해지 여부를 결정해주시기 바랍니다.
( 클릭해주세요>> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=558 )

고객님께 추천 드리는 SK텔레콤'온가족플랜'상품은 100메가 속도로 인터넷을 이용하실때 휴대폰을 최대 3대까지 결합이 가능합니다.
현재 SK 휴대폰을 4명이 사용하시고 계시는데 4명 모두 휴대폰을 결합하시고 싶다면 500메가 속도의 인터넷을 추천합니다.
500메가 속도의 인터넷을 이용했을 경우에 할인혜택이 100메가 속도의 인터넷보다 더 많기 때문에 요금 차이는 크게 나지 않습니다.

만약 가족 4명의 SK휴대폰 가입년수가 총 30년 이상이라면 SK브로드밴드 '온가족할인'상품도 추천합니다.
SK 휴대폰 가입년수가 총 합해서 30년 이상이시면 저희 문의게시판에 남겨주시면 온가족할인 상품의 할인혜택을 안내해드리겠습니다.

아래 요금표는 100메가 속도의 인터넷을 이용했을 경우에 SK텔레콤'온가족플랜'상품 결합혜택을 안내해드리겠습니다.

그리고 현금 지급이나 위약금 면제에 대해서 문자를 받고 계신다고 말씀을 해주셨는데
인터넷 가입 업체는 과도한 사은혜택으로 고객님들을 현혹해서 사기를 치는 양심없는 업체들이 많습니다.

인터넷신청을 하실때 인터넷 가입 업체에서 지원을 할 수 있는 금액은 법적으로 35만원 이내입니다.
그런데 그 이상의 금액을 지원 해준다고 하는건 불법을 행하는 업체이기 때문에 믿으시면 안됩니다.

고객님께 많은 사은 금액을 지원해준다고 하거나 또는 위약금을 대신 납부해준다고 한뒤
인터넷 설치가 끝나면 먹고 튀는 업체들도 많습니다.

저희 인터넷서포터는 언제나 작은 불법행위도 용납하지 않고
정직을 지키면서 고객님들께 정확하고 자세한 상담으로 운영을 하고 있습니다.

고객님께서 현명한 인터넷 설치를 하셨으면 좋겠습니다♡


▶3사의 인터넷전화를 이용하신다면?◀

LG와 SK , KT 모두 인터넷 전화기는 본사를 통해서 구매를 해주셔야 하며
LG와 SK는 와이파이 공유기까지 임대를 해주셔야 이용이 가능하십니다.
KT같은 경우에는 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷 전화 이용이 가능합니다.

인터넷 전화는 임대가 아닌 구매라는 점 다시 한번 참고해주시기 바랍니다.^^


▶SK텔레콤 '온가족 플랜' 상품은 무엇인가요?◀

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 3회선을 결합하여 사용하실때에
사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 5,610원 할인, 대표자 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있습니다.
같이 결합하시게되는 가족께서는 각각 휴대폰 요금을 월 5,500원씩 할인 받으실 수 있습니다.

그 밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인적용 되시고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 3회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

( 인터넷 + TV + 전화 이용시 할인혜택 )

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

( 인터넷이용시 할인혜택 )

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월 22,110원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶SK텔레콤 '온가족플랜'상품은 언제 결합하나요?◀

- SK브로드밴드 '온가족플랜'상품은 아무때나 결합이 가능하지만
할인혜택을 빨리 적용받으시는게 고객님께 이익이기 때문에 설치한 당일에 바로
본사를 통해 결합해주시는것이 좋습니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(인터넷 + TV + 일반전화)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/180채널/UHD셋탑) + 일반전화(전화기본료)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인 총 24,310원 할인

- 상품금액 : 인터넷(16,390원) + IPTV(16,500원) + 일반전화(1,100원) = 월 33,990원

- 사은품 : 현금 25만원 지급
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) + 일반전화 설치비(13,200원) = 48,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

(인터넷 + TV + 인터넷전화)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/180채널/UHD셋탑) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기할부금 + 와이파이임대료)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인 총 24,310원 할인

- 상품금액 : 인터넷(16,390원) + IPTV(16,500원) + 인터넷 전화(1,100원+2,400원+1,650원) = 월 38,040원

- 사은품 : 현금 25만원 지급
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) + 인터넷전화 설치비 (6,600원) = 41,800원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

(인터넷 단품)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분들 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인 총 22,110원 할인

- 최종이용요금 : 인터넷 16,390원 (VAT포함)

- 결합혜택 : 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

- 사은품 : 현금 100,000원
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리면 저희가 지급을 해드리는 사은품과 할인혜택을 확인하시고 헬로비전에서 이용중인
전화기와 TV상품 해지시 발생하는 위약금보다 받을 수 있는 혜택이 더 많다면
인터넷서포터를 통해서 인터넷과 TV 그리고 전화를 설치해주시기 바랍니다.

위약금이 더 많으시다면 이번에는 인터넷만 설치를 해서 사은품과 할인혜택을 받으시길 추천합니다.

만약 가족 4명의 SK휴대폰 가입년수가 총 30년 이상이라면 SK브로드밴드 '온가족할인'상품도 추천합니다.
SK 휴대폰 가입년수가 총 합해서 30년 이상이시면 저희 문의게시판에 남겨주시면 온가족할인 상품의 할인혜택을 안내해드리겠습니다.


◎ 총 혜택 정리

( 인터넷 + TV + 전화 이용시 할인혜택 )

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 24,310원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

( 인터넷이용시 할인혜택 )

- 요금할인 : 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월 22,110원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

SK의 인터넷상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 SK텔레콤 가입 고객의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 지급해드리고 있습니다.
단 ,5월 초에 연휴로 인해서 5월 3일 입금예정 고객님은 그다음날인 4일에 입금 예정이고 월 5일에 입금될 고객님은 8일에 입금됩니다.

인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다.

온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터


즐거운 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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