김은혜

2017-04-10

안녕하세요~ 주릉릉님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
현재 SK브로드밴드 상품이 7일에 만기가 되셨군요!
그러실 경우에는 위약금 발생 없이 사은품 혜택을 받으시면서 통신사 변경이 가능하십니다.^^

SK브로드밴드 인터넷 100메가 속도로 이용하셨는데 평소 자잘하게 끊김이 있어서 불편하셨기 때문에
KT통신사로 500메가 속도의 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시군요.^^

PS4와 유튜브도 시청을 하시기 때문에 끊김 현상이 없다면 LG도 고려하신다고 문의해주셨는데
인터넷 속도는 통신사 마다 거의 동일하지만 자택마다 대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷의 차이로
설치기사님이 방문을 해주셔야 확인이 가능합니다.

고객님 자택이 LG와 KT가 대칭형 인터넷 이라는 가정하에 할인혜택을 안내를 하겠습니다.

그리고 KT와 LG가 같은 대칭형 인터넷이라고 했을때 고객님들의 말씀을 들어보면
KT가 인터넷이 조금 더 빠른듯 하다고 말씀해주십니다.

아래에서 상품의 금액과 사은품 비교를 해드리겠습니다.


▶인터넷 속도! 대칭형과 비대칭형이 무엇인가요?◀

인터넷은 대칭형과 비대칭형으로 나뉘어져 있습니다.
대칭형인터넷과 비대칭형인터넷의 차이를 말씀드리면 업로드와 다운로드의 속도차이입니다.

대칭형인터넷은 다운로드와 업로드 속도가 같아서 인터넷을 사용할경우 끊김이 없지만
비대칭형 인터넷은 말그대로 다운로드와 업로드 속도가 비대칭이라 인터넷 사용시 끊기거나
게임을 하실경우엔 렉이 걸릴 수 있습니다.

대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷은 선택해서 설치를 할수있는 부분이 아니라
고객님의 지역에 따라서 정해지는 부분입니다.

대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지 확인을 하시기 위해선
KT같은 경우에는 고객님의 주소를 남겨주시면 저희 인터넷서포터에서 전산상으로 확인 가능하지만
LG와 SK같은 경우엔 설치기사가 내방을 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

대칭형 인터넷일 경우 제 속도로 이용하실 수 있으셔서 상관이 없지만
비대칭형 인터넷일 경우엔 500메가 또는 1기가를 사용하신다고 해도
제 속도를 못내기 때문에 금전적으로 봤을때 100메가를 이용하시는걸 추천드립니다.


▶만약 결합 하실 휴대폰이 없으시다면?◀

결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다.

휴대폰을 따로 결합하지 않고 홈결합상품만으로 이용을 하신다면
100메가 속도의 인터넷일경우 LG는 월 20,900원 이고 ,
SK, KT 인터넷사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)입니다.

LG가 이용요금이 1,100원 더 저렴하기 때문에 LG를 이용하시는게 좋습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

- 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.
*고객님의 자택 주소를 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶요금을 LG, KT 각각 비교 해본다면?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

LG홈결합상품

- 상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

- 할인금액 : 홈결합 할인 5,500원

- 최종이용요금 : 인터넷(25,300원) + IPTV(15,290원) = 월 40,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


KT홈결합상품

- 상품명 : 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

- 할인금액 : 홈결합 할인 5,500원

- 상품금액 : 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) = 총 월 42,900원(VAT포함)

- 사은품 : 현금 220,000만원 + 상품권 60,000만원(홈플러스, 이마트 택1) = 총 280,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리면 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다.

휴대폰 유무선결합을 안하고 홈결합상품만으로 이용 하실때
500메가 속도의 인터넷일경우 인터넷 요금이 LG는 월 25,300원 이고,
KT는 인터넷요금이 월 27,500원 입니다.

LG가 이용요금이 2,200원 더 저렴하기 때문에 LG를 이용하시는게 더 이득입니다.
사은품 또한 LG는 총35만원 지급해드리고 KT는 28만원 지급을 해드립니다.

다만 결합하실 휴대폰이 있을 경우에 저희 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면
다시한번 안내를 해드리도록 하겠습니다.

유무선결합 혜택이 훨씬 더 많기 때문에 만약 결합하실 휴대폰이 있다면 홈결합상품을 이용하시는 것보다
유무선결합이 더 이득입니다.

그리고 KT와 LG가 같은 대칭형 인터넷이라고 했을때 고객님들의 말씀을 들어보면
KT가 인터넷이 조금 더 빠른듯 하다고 말씀해주십니다. 참고해주시기 바랍니다.


◎ 총 혜택 정리

KT 홈결합상품

- 할인금액 : 홈결합 할인 5,500원

- 상품금액 : 월 42,900원(VAT포함)

- 사은품 : 현금 220,000만원 + 상품권 60,000만원 = 총 280,000만원 지급

LG 홈결합상품

- 할인금액 : 홈결합 할인 5,500원

- 상품금액 : 월 40,590원 (VAT포함)

- 사은품 : 상품권 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급


▶사은품 지급은?◀

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일 또는 등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.

상품권 같은 경우엔 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는 부분이라

개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**
()

현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.

현금 지급 시간은 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.


**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**


**온라인가입 상담 링크**



**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터

한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변