김은혜

2017-04-10

안녕하세요~ mask1092님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

※ A와 B를 각각 안내 하겠습니다.

(A)

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때 이용중이셨던 LG통신사는 만기가 되어서
위약금 발생 없이 사은품 혜택을 받으시면서 통신사 변경이 가능하십니다.

이용하실 상품은 인터넷 상품과 TV상품이시네요^^

아래 글에서 SK 와 KT통신사의 홈결합상품을 안내 해드리겠습니다.

(B)

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때 이용중이셨던 KT통신사는 만기가 되어서
위약금 발생 없이 사은품 혜택을 받으시면서 LG통신사 변경이 가능하십니다.

휴대폰 3회선 결합하여 인터넷 상품과 TV상품 이용하실 예정이시네요^^

유무선 결합은 LTE표준요금제와 키즈폰요금제는 포함이 안되기 때문에
1회선(데이터35.9 요금제)으로 결합을 했을때 상품혜택을 안내 해드리겠습니다.

아래 글에서 LG'한방에YO' 상품과 '한방에HOME2' 상품을 안내 해드리겠습니다.


▶LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항은?◀

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.


▶'한방에YO' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에YO'는 휴대폰 이용요금제 데이터3.6(무한44 또는 LTE62)기준에 따라서
휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,
데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.

고객님께서는 데이터3.6미만 요금제이기 때문에 휴대폰 요금을 월5,500원 할인 받으실 수 있습니다.


◎총 혜택 정리

- 데이터 35.9 요금제 : 월 5,500원 할인 + 'TVG(일반형) UHD'사용시 와이파이 무료


▶'한방에HOME2' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에HOME2'는 이용요금제 데이터3.6(무한44 또는 LTE62)기준에 따라서
휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 할인이 적용되지 않으시고,
데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는
휴대폰 요금을 월 3,300원과 인터넷 요금을 월 5,500원할인 받으실 수 있습니다.^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

고객님께서는 데이터3.6미만 요금제이기 때문에 할인혜택이 적용되지 않습니다.

◎총 혜택 정리

- 데이터 35.9 요금제 : 할인혜택없음


▶SK와 KT 이용요금을 비교하면?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(1) KT 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가 / 올레 인터넷) + IPTV(OTV10/213채널/UHD셋탑)

- 상품금액 : 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 월 37,400원

- 사은품 : 현금 140,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 = 총 200,000원

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2) SK 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널)

- 할인금액 : 홈 결합할인 금액 2,200원

- 상품금액 : 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 월 37,400원

- 사은품 : 현금 250,000만원 + 상품권 100,000만원(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶LG '한방에YO' 상품과 '한방에HOME2' 상품을 비교한다면?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

(1) 한방에 YO

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 최종이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 36,190원(VAT포함)

※IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2) 한방에 HOME2

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 할인혜택없음

- 최종이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + WIFI(1,100) = 37,290원(VAT포함)

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

(A)
고객님께서는 SK홈결합 상품을 이용해주시는게 더 이득입니다.
월 이용요금은 SK와 KT 두 통신사 월 37,400원로 동일하지만
사은품 금액은 SK통신사가 35만원 지급해드리고 KT통신사가 총 20만원 지급을 해드립니다.


◎총 할인혜택 정리

SK홈결합상품

- 총 할인금액 : 홈결합할인 월2,200원

- 사은품 : 상품권 100,000원 + 현금 250,000원 = 총 350,000원 지급

KT홈결합상품

- 총 할인금액 : 홈결합 할인 없음

- 사은품 : 상품권 60,000원 + 현금 140,000원 = 총 200,000원 지급

(B)

고객님께서는 한방에 YO상품을 이용하시는게 더 이득입니다.
한방에 YO는 할인금액이 총 5,500원이며 한방에 HOME2는 할인혜택이 없습니다


◎총 할인혜택 정리

한방에 YO

- 총 할인금액 : 5,500원

- 사은품 : 상품권 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

한방에 HOME2

- 총 할인금액 : 할인혜택없음

- 사은품 : 상품권 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급


▶사은품 지급은?◀

SK의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

현금 사은품은 SK가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

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한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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