김은혜

2017-04-04

안녕하세요~ 지멋대로님!
인터넷서포터 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때 인터넷과 TV를 신규 가입 예정이시군요!

CJ헬로비전의 가격이 왜 저렴한지 문의를 주셨는데,일단 제가 CJ헬로비전으로 인터넷을 사용했기 때문에
CJ헬로비전 인터넷이 어땟는지 말씀을 드릴수 있을듯 합니다.

CJ헬로비전은 똑같은 100메가 속도의 인터넷이라도 다른 통신사 100메가 속도의 인터넷에 비교하면 엄청 느립니다.
간단한 인터넷 서핑에서부터 영화를 다운받거나 동영상을 볼때 끊김도 심해서 드라마 볼때 집중도 안되었습니다.
(※주의 : 성격이 안좋으시면 인터넷을 사용하실때마다 화가 나실수 있습니다.)

그렇게 인터넷이 느린 이유는 비대칭형 인터넷이기 때문입니다.

아래 글에서 대칭형과 비대칭형 인터넷의 대해서 안내를 해드리고 고객님이 LG , KT, SK통신사로
홈결합 상품을 이용했을 경우에 요금표도 안내를 도와드리겠습니다.


▶인터넷 속도! 대칭형과 비대칭형이 무엇인가요?◀

인터넷은 대칭형과 비대칭형으로 나뉘어져 있습니다.
대칭형인터넷과 비대칭형인터넷의 차이를 말씀드리면 업로드와 다운로드의 속도차이입니다.

대칭형인터넷은 다운로드와 업로드 속도가 같아서 인터넷을 사용할경우 끊김이 없지만
비대칭형 인터넷을 이용하시는 경우 인터넷 속도가 저하되는 현상이 많이 일어나며
끊김현상(렉) 또한 많이 발생하고 있습니다.

대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷은 선택해서 설치를 할수있는 부분이 아니라
고객님의 지역에 따라서 정해지는 부분입니다.

대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지 확인을 하시기 위해선
KT같은 경우에는 고객님의 주소를 남겨주시면 저희 인터넷서포터에서 전산상으로 확인 가능하지만
LG와 SK같은 경우엔 설치기사가 내방을 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

대칭형 인터넷일 경우 제 속도로 이용하실 수 있으셔서 상관이 없지만
비대칭형 인터넷일 경우엔 500메가 또는 1기가를 사용하신다고 해도
제 속도를 못내기 때문에 금전적으로 봤을때 100메가를 이용하시는걸 추천드립니다.


▶만약 결합 하실 휴대폰이 없으시다면?◀

결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다.

휴대폰을 따로 결합하지 않고 홈결합상품만으로 이용을 하신다면

100메가 속도의 인터넷일경우 LG는 월 20,900원 이고 ,

SK, KT 인터넷사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)입니다.

LG가 이용요금이 1,100원 더 저렴하기 때문에 LG를 이용하시는게 좋습니다.


▶이용요금은?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(1) KT 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가 / 올레 인터넷) + IPTV(OTV10/213채널/UHD셋탑)

- 상품금액 : 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 월 37,400원

- 사은품 : 현금 140,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 = 총 200,000원

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2) SK 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널)

- 할인금액 : 홈 결합할인 금액 2,200원

- 상품금액 : 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 월 37,400원

- 사은품 : 현금 250,000만원 + 상품권 100,000만원(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(3) LG 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

- 상품금액 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 월 36,190원

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

저희쪽에 고객님의 휴대폰 통신사와 휴대폰 요금제를 기재해주시면 고객님의 휴대폰과 유무선결합해서
CJ헬로비전보다 더 할인혜택을 받으실수있게 상품을 추천해드리겠습니다.^^

결론을 말씀드리자면 휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용해주실경우에는 LG를 이용해주시는게 가장 이득입니다.
인터넷과 TV 이용요금이 월 36,190원으로 SK와 KT보다 월 1,2100원 더 저렴합니다.

다만, 결합하실 휴대폰이 있다면 저희 홈페이지에 다시 한번 글을 남겨주시면 고객님께 더 이득인 상품을
추천해드리도록 하겠습니다. 휴대폰과 결합해서 상품을 이용하실때가 홈결합 상품보다 혜택이 더 많기 때문입니다.

◎ 총 혜택 정리

LG

- 월 이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 월 36,190원

- 사은품 혜택 : 상품권70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

KT

- 인터넷 월 이용요금 : 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 월 37,400원

- 사은품 혜택 : 현금 140,000원 + 상품권 60,000원 = 총 200,000원

SK

- 인터넷 월 이용요금 : 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 월 37,400원

- 사은품 혜택 : 현금 250,000만원 + 상품권 100,000만원 = 총 350,000원 지급


▶사은품 지급은?◀

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.
현금 지급 시간은 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
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상쾌한 화요일입니다! 활기차게 시작하시길 바라겠습니다!
지멋대로님도 기분좋은 하루 보내세요^.^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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