김은혜

2017-04-10

안녕하세요~ 프리베님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
SK통신사로 휴대폰을 2회선 결합하실 예정이시고
휴대폰 요금제는 밴드29요금제 사용중이시군요^^

이용하실 상품은 500메가 속도로 인터넷과 TV를 이용하시면서
TV는 B tv 베이직 상품을 이용하실 생각이시군요!


1. 인터넷이랑 TV결합상품 사용시 와이파이 공유기를 무료로 이용이 가능한지와 설치비도 무료인지 문의합니다.

→ SK브로드밴드 '온가족프리' 상품을 이용하실 경우 인터넷을 기가로 이용하시면
WIFI는 무료로 이용이 가능 하시고 따로 설치비가 발생하지 않습니다.

SK텔레콤 '온가족플랜' 상품은 WIFI사용시 월 1,100원 사용료가 발생합니다.


2. 온가족프리로 결합시 상품 할인혜택 문의합니다.

→ SK브로드밴드'온가족프리' 상품 이용시 인터넷할인 월 8,800원 할인되고 대표자 휴대폰 월 3,300원 할인됩니다.
LTE 데이터 안심옵션은 두분다 적용이 되셔서 고객님의 사용 데이터를 모두 사용하시는 순간부터 3G로 변경되어 무제한으로 사용하실 수 있습니다.


3. 온가족플랜 상품으로 결합시 상품할인혜택 문의합니다.

→ SK텔레콤'온가족플랜' 상품은 인터넷할인 월 11,110원 할인되고
대표자 휴대폰과 가족 휴대폰 요금이 각각 월 2,750원 할인되어서 총5,500원 할인이 됩니다.


4. 정확한 할인혜택과 자세한 온가족플랜 상품과 온가족프리 상품 비교내역을 문의합니다.

→ 문자로 안내받은 할인내역과 인터넷에 나온 요금표 등이 상이해서 헷갈리셨나봅니다.
제가 아래에 안내를 해드리는 요금표를 참고해주시는게 가장 정확하니 참고바랍니다.^^

저희 인터넷서포터 문의게시판에 고객님 성함을 말씀해주시면
문자로 안내 해드린 내용을 확인후에 고객님께 재안내를 해드리도록 하겠습니다.


5. 토요일에도 설치가 가능한지 문의합니다.

→ 토요일에도 인터넷 설치가 가능한지 문의를 주셨네요.
저희 인터넷서포터를 이용해주시는 80%이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 다음날에 설치를 받고있습니다.

주말설치를 원하시는 고객님들이 워낙 많기 때문에 주말설치를 하실때에는
인터넷서포터에 2-3일전에 미리 접수를 넣어주시면 주말일정을 잡으실 수 있습니다. 이점 참고부탁합니다.^^


6. 대칭형 인터넷은 어떻게 확인가능한지 문의합니다.

→ FTTH가 제공이 되는지 문의를 주셨는데
대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지 확인을 하시기 위해선
KT같은 경우에는 고객님의 주소를 남겨주시면 저희 인터넷서포터에서 전산상으로 확인 가능하지만
LG와 SK같은 경우엔 설치기사가 내방을 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

대칭형 인터넷일 경우 제 속도로 이용하실 수 있으셔서 상관이 없지만
비대칭형 인터넷일 경우엔 500메가 또는 1기가를 사용하신다고 해도
제 속도를 못내기 때문에 금전적으로 봤을때 100메가를 이용하시는걸 추천드립니다.


7. SK 브로드밴드 제휴카드 문의합니다.

→ 고객님께서 SK로 이용하실 경우 제휴할인에 대해서 문의를 주셨는데
SK브로드밴드 1Q Shopping 카드(하나)카드는 현재 전월 실적이 없어도 할인이 되는 프로모션을
17년 6월 30일까지 진행중에 있고 월 최대 5천원까지 청구할인이 됩니다.

저희 인터넷서포터는 죄송하게도 인터넷가입을 도와드리는 업체다 보니 자세한 안내는 어려울듯 합니다.

SK본사 고객센터(국번없이 106)로 문의를 주시는게 고객님께 조금 더 도움이 될것이라 생각이 됩니다.
아래에서 간단하게라도 안내를 도와드리겠습니다

SK브로드밴드의 카드 종류는 SK브로드밴드 1Q Shopping 카드(하나), Touch B plus카드(VISA),
B+신한카드, B+롯데카드 등의 제휴카드가 있습니다.^^

제휴카드는 전월사용금액에 따라서 최소 6천원부터 최대 2만원까지 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
조금더 다양하고 정확한 제휴카드 정보는 아래 링크에서 확인 가능합니다^^

( SK 제휴카드 : http://www.skbroadband.com/product/join/Page.do?retUrl=/product/join/PartnerSkbBplus )

아래에서 SK브로드밴드'온가족프리' 상품과 SK텔레콤 '온가족상품' 금액 비교를 해드리겠습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

- 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.
*고객님의 자택 주소를 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶SK브로드밴드 '온가족 프리' 상품은 무엇인가요?◀

SK 유무선 결합상품인 '온가족프리'는 휴대폰 2회선을 결합하는 경우 휴대폰 요금제와 관계없이
인터넷요금을 월 7,700원 할인과 대표자 휴대폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있는 상품입니다

그밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인 적용 되고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

대표자 포함 결합하신 가족분들의 혜택으로는 LTE 안심옵션 서비스가 적용되어 고객님의
사용 데이터를 모두 사용하시는 순간부터 3G로 변경되어 무제한으로 사용하실 수 있습니다.

◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 13,200원 할인

- LTE 데이터 안심옵션(월 5,500원) 무료로 이용 가능


▶SK텔레콤 '온가족 플랜' 상품은 무엇인가요?◀

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 2회선을 결합하여 사용하실때에
사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 11,110원 할인받으실 수 있고
대표자와 가족분의 휴대폰요금을 각각 월 2,750원 할인 받으실 수 있습니다.

그 밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인적용 되시고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 2회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 18,810원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

(SK브로드밴드 '온가족프리')

- 상품명 : 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 베이직/일반셋탑/131채널) + WIFI임대료

- 할인금액 : 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인
+ TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인 + 기가 사용시 WIFI 무료

- 상품금액 : 인터넷(25,300원) + IPTV(11,000원) + WIFI(무료) = 총 월 36,300원(VAT포함)

-사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 160,000원 = 총 260,000원
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(SK텔레콤 '온가족플랜')

- 상품명 : 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 베이직/일반셋탑/131채널) + WIFI임대료

- 할인금액 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 상품금액 : 인터넷(21,890원) + IPTV(11,000원) + WIFI(1,100원) = 총 월 33,990원(VAT포함)

-사은품 : 현금 200,000원
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리면 SK텔레콤 '온가족플랜'을 이용하실 경우 제공받으실 수 있는 할인혜택이 훨씬 더 많기 때문에
고객님께서는 SK텔레콤의 '온가족플랜'을 이용하시는게 가장 이득입니다.

사은품 혜택 금액을 보셨을때는 '온가족 프리'의 혜택이 더 많아보이실수는 있지만
3년 약정을 기준으로 계산을 해보았을때는 '온가족 플랜'이 더 혜택이 많습니다.

아래 계산을 통해 조금 더 편하게 이해를 도와드리겠습니다.^^

고객님께서 SK휴대폰 2회선을 결합하여 SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하실 경우에는
월 13,200원씩 3년약정 기간동안 총 475,200원의 할인을 제공받으실 수 있으시고,
사은품으로 상품권 10만원 현금 16만원 총 26만원을 제공받으실 수 있습니다.

할인혜택 475,200원 + 사은품혜택 260,000원 = 총 735,200원

SK휴대폰 2회선을 결합하여 SK텔레콤의 '온가족플랜'을 이용하실 경우에는
월 18,810원씩 3년약정 기간동안 총 677,160원의 할인혜택을 제공받으실 수 있으시고,
사은품으로 현금 20만원(수도권기준)을 제공받으실 수 있습니다.

할인혜택 875,160원 + 사은품혜택 250,000원 = 총 877,160원

결론적으로 금액만 보시면,
'온가족프리' = 총 735,200원 혜택
'온가족플랜' = 총 877,160원 혜택
차이금액 = 141,960원 차이


▶사은품 지급은?◀

SK의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()

현금 사은품은 SK가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터


한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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