김은혜

2017-04-10

안녕하세요~ tmdrl님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
SK통신사로 500메가 속도의 인터넷과 TV 그리고 인터넷전화를 이용하실 예정이시군요!

유무선 결합시 먼저 SK로 인터넷 변경후 휴대폰 통신사 변경을 해야 하는지 문의 주셨는데
SK텔레콤'온가족플랜' 상품은 유무선결합을 하기 위해선 SK통신사 휴대폰이 2대가 필수입니다.

그렇기 때문에 휴대폰 통신사 먼저 변경하시고 저희쪽에 상품가입을 해주시기 바랍니다.

고객님 문의에 2년 약정할인제도와 온가족플랜 상품을 문의해주셨는데
2년약정할인제도는 휴대폰 관련 할인제도라면 본사를 통해서 문의해주시기 바랍니다.

저희 인터넷서포터는 인터넷가입 업체이기 때문에 휴대폰요금의 대한 자세한 혜택
안내가 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

만약 2년약정할인제도가 인터넷 요금에 관련된 제도라면 다시한번 문의게시판에
문의바랍니다.

아래에서 사은품과 금액을 안내해드리겠습니다.


▶인터넷 설치하는 순서는?◀

- 인터넷서포터를 통해 상담을 받고 접수를 넣으시면 가입을 할 수 있는지,
미납금은 없는지 등을 확인하기 위한 심사에 들어가게 됩니다.

- 심사에 들어가게 되면 본사 쪽에서 1시간 ~ 1시간 30분 이내로 본인인증을 위한 해피콜 연락이 오게 됩니다.

- 본인인증이 완료되고 나서도 계속해서 가입이 가능한지 심사를 하는데요.
심사는 3~4시간 정도 소요가 됩니다.(본인인증 포함 시간)

- 3~4시간 후 심사가 완료되면 신청이 완료되었다는 메시지를 받으실 수 있는데요.
인터넷 신청이 완료되면 설치 기사님께 연락이 오게 되어 원하시는 날짜로 일정을 조율하실 수 있습니다!

SKT 설치과정을 안내해 드렸지만 3사 통신사 모두 동일한 순서로 진행이 되고 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 클릭하셔서 참고 해주시기 바랍니다.

( SK 설치과정 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=262 )


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

- 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.
*고객님의 자택 주소를 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶3사의 인터넷전화를 이용하신다면?◀

LG와 SK , KT 모두 인터넷 전화기는 본사를 통해서 구매를 해주셔야 하며
LG와 SK는 와이파이 공유기까지 임대를 해주셔야 이용이 가능하십니다.

KT같은 경우엔 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 이용이 가능합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다.


▶SK텔레콤 '온가족 플랜' 상품은 무엇인가요?◀

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 2회선을 결합하여 사용하실때에
사용하시는 요금제와 상관없이 인터넷요금을 월 11,110원 할인받으실 수 있고
대표자와 가족분의 휴대폰요금을 각각 월 2,750원 할인 받으실 수 있습니다.

그 밖에 다른 할인혜택으로는
인터넷하고 TV를 같이 신청하실 경우에는 TB끼리 TV플러스가 적용되어
대표자의 휴대폰요금 월 1,100원이 할인적용 되시고, TV 요금 월 1,100원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 2회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 18,810원 할인

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/180채널) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기할부금 + 와이파이임대료)

- 할인금액 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 휴대폰요금 월 5,500원 할인
+ TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 상품금액 : 인터넷(21,890원) + IPTV(16,500원) + 인터넷 전화(2,200원+2,400원+1,100원)= 총 월 44,090원(VAT포함)

- 사은품 : 현금 250,000만원
위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) + 인터넷전화 설치비 (6,600원)= 41,800원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

고객님께서는 SK텔레콤 ' 온가족플랜' 상품을 이용하셨을 경우가 가장 이득이십니다.
할인혜택이을 많이 받으실려면 사용하시는 휴대폰과 결합을 하시는게 가장 현명하십니다.

SK텔레콤 유무선 결합상품인 '온가족플랜'은 휴대폰 2회선을 결합하여 사용하시면
인터넷요금을 월 11,110원 할인받으실 수 있고 대표자와 가족분의
휴대폰요금을 각각 월 2,750원 할인 받으실 수 있습니다.

가족분들의 휴대폰 2회선을 결합하시게 되면 가족나눔데이터 라는 혜택으로
데이터를 결합된 가족끼리 나눠서 사용할수있는 200MB의 데이터를 제공되어 사용가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 요금할인 : 인터넷요금 월 11,110원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+ 가족분 각각 휴대폰요금 월 2,750원 할인
+TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV 결합시) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인
+ TV요금 1,100원 할인

- 총 할인금액 : 월 18,810원 할인

- 사은품 : 현금 250,000만원

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공


▶사은품 지급은?◀

SK의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 SK가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
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한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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