김은영

2017-04-04

안녕하세요, 발렌타인님 ♥
인터넷서포터 친절한 김은영 상담원입니다^*^~~~~~
저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 이렇게 믿고 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다,!
제가 문의해주신 내용에 친절하게 답변을 도와드리겠습니다.



● 질 문 정 리 ●


발렌타인님께서는 1년전 저희 인터넷서포터를 통해 인터넷과 IPTV 상품을 가입하셨군요!
믿고 가입해주셔서 정말 다시 한번 감사드립니다^^

현재 LG유플러스 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용중이시네요!
발렌타인님께서는 온가족 가입년수가 약 68년~70년정도 되시는군요^^


저희 인터넷서포터 상담을 통해 1년 1일째되는 시점에 위약금이 낮아진다고 안내를 받으셨네요~!
현재는 위약금 산정박싱이 변경되었지만 1년 전 가입을 해주신 고객님들께서는
변경된 위약금 산정방식이 아닌 기존 위약금 산정방식으로 적용이 되고 있습니다!
때문에, 고객님께서는 기존 위약금 산정방식대로 1년 1일째 위약금 금액이 가장 낮아진답니다^^

위약금의 경우에는 인터넷서포터에서 확인이 불가한 부분이기 때문에
LG 본사(국번없이 101)를 통해 정확한 위약금을 꼭!! 확인해보시기 바랍니다!^-^


휴대폰과 인터넷을 결합한 유무선 결합상품으로는
SK브로드밴드의 '온가족할인'이라는 상품이 있습니다^^

SK휴대폰 결합과 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용하실 경우
발렌타인님께서 제공받으실 수 있는 할인혜택과 이용요금 및 설치비, 사은품혜택에 대하여 안내를 도와드리겠습니다^^

답변드릴 SK브로드밴드의 '온가족할인' 이용요금은
할인혜택이 적용된 금액이며, 부가세(VAT), 장비임대료 등이 포함된 가격이며,
3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다^^



● 상 품 안 내 ●


① SK브로드밴드 유무선 결합 ☞온가족할인☜ (100메가)

SK 유무선결합 상품인 '온가족할인'은 가입년수에 대비하여 할인이 적용되는 상품입니다^^
휴대폰은 최대 5회선까지 결합이 가능하며, 인터넷은 2회선까지 결합 할 수 있는 상품입니다.


인터넷과 IPTV를 같이 결합하시게 되면
대표자 휴대폰 요금이 월 1,100 추가 할인이 되시고,
IPTV 요금 월 1,100원이 할인 되십니다^^


→ '온가족할인' 할인혜택(30년이상)

⊙ 인터넷요금 월 50% 할인 + 휴대폰요금 월 50% 할인

⊙ 단, BAND데이터 요금제 이용시 인터넷요금 월 50% 할인 + 휴대폰요금 월 30% 할인

⊙ 인터넷과 TV결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 월 1,100원 할인



● 요 금 안 내 및 사 은 품 안 내 ●


① SK 브로드밴드 온가족할인 이용요금

- 이용상품
: 인터넷(스마트다이렉트/100메가) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

- 요금
: 인터넷(11,000원) + IPTV(16,500원/셋탑박스포함)

- 총요금
: 월 27,500원(VAT포함)
(모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.)

- 사은품
: 상품권(홈플러스,신세계,OK캐쉬백 중 선택 1) 100,000원 + 현금 250,000원 = 총 350,000원 (수도권 기준)

- 설치비
: 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫달 한번 청구)

- 총 결합혜택
: 인터넷요금 월 50% 할인 (월 11,000원 할인) + 핸드폰요금 월 50% 할인 (단, BAND데이터 요금제는 30%할인)
인터넷과 TV결합하는 경우(TB끼리 TV플러스) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 월 1,100원 할인


● 결 론 ●


발렌타인님께서는 SK휴대폰 가입년수가 30년이상이므로,
100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 같이 결합하실 경우에도 SK텔레콤의 온가족할인을 이용하시는게 좋습니다^^


발레타인님께서는 가입년수가 68년으로 30년이상이므로,
휴대폰요금 월 50% 할인과 인터넷요금 월 50% 할인을 제공 받으실수 있으며
BAND 데이터 요금제이실 경우에는 휴대폰요금이 월 30% 할인됩니다.

인터넷과 IPTV를 함께 결합하여 이용하실 경우에는 TB끼리 TV플러스 할인혜택으로
대표자 휴대폰요금을 월 1,100원 추가 할인, TV요금을 월 1,100원 할인받으실 수 있답니다!


현재 LG유플러스를 이용중이신데요!
위약금의 경우에는 인터넷서포터에서 확인이 불가한 부분이기 때문에
LG 본사(국번없이 101)를 통해 정확한 위약금을 꼭!! 확인해보시기 바랍니다!^-^


SK브로드밴드의 '온가족할인'을 이용하시면 사은품으로
상품권 100,000원과 현금 250,000원으로 총 350,000원을 제공 받을 수 있으며,
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공받으실 수 있습니다^^

사은품에 상품권은 저희(인터넷서포터)가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로,
개통일 기준으로 1주~2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고 있습니다.!

☞상품권 사용처(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)☜

현금 사은품은 SK 가입자분들의 경우
개통일을 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 해드리고 있습니다^_^~~~!



저의 답변이 도움은 되셨나요^^~~~~?
가입하시는데 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠고요,

추가로 궁금하시거나, 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 ,
대표번호 1544-9336으로 연락주시면 더욱 친절하고 자세한 답변 도와드리겠습니다^^!



● 인터넷서포터 가입 상담 신청 방법 ●


온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜 드립니다^^


♥♥♥온라인가입 상담 신청♥♥♥

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♥♥♥인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크♥♥♥

http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



미세먼지가 많아 건강에 유의하세요^^
믿고 신청할 수 있는 저희 인터넷서포터가 되겠습니다!!
지금까지 친절한 상담원 김은영이였습니다.
감사합니다.

답변

발렌타인

2017-04-04

변경된 위약금 정책 시행 날짜가 2016년 4월 1일 이후로 되어있는데..
서비스 가입 신청일이 4월 4일로 되어있네요.

이 경우는 만 1년 1일째 되는 시점이나 개월 수 상관없이 위약금이 많이 나올까요??
어느 시점에 해지신청을 하는게 위약금이 가장 덜 나올까요?

사용하는 기간과 비례해서 위약금이 큰 차이가 없다면 할인폭이 큰 SKT로 아무때나 옮기는게 나을거같아요.
가입 시기에 너무 촉박하게 확인하고 해지하지 못할까 걱정이네요. 조금 더 서둘러서 알아볼걸 잘못했네요.
모쪼록 답변 부탁드립니다. :)

답변 삭제

김은영

2017-04-05

안녕하세요, 발렌타인님 ♥
인터넷서포터 친절한 김은영 상담원입니다^*^~~~~~
저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 이렇게 믿고 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다,!
제가 문의해주신 내용에 친절하게 답변을 도와드리겠습니다.



저희 인터넷서포터가 알아본 결과 위약금 산정방식은
2016년 8월 1일부터 변경되었답니다^^

발렌타인님께서는 기존 위약금 산정방식대로 1년 1일째
위약금 금액이 가장 낮아지므로, 해지를 하셔도 됩니다!


LG인터넷을 1년쓰고 해지하셨을 경우 대략 위약금이
25만원 정도 나오는데요!

정확한 위약금의 경우에는 저희 인터넷서포터에서는 확인이 불가한 부분이 때문에
LG 본사(국번없이 101)를 통해 정확한 위약금을 꼭!! 확인해보시기 바랍니다^0^~~


SK휴대폰 가입년수가 30년이상이므로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 같이 결합하실 경우
SK텔레콤의 '온가족할인'을 이용하시게 된다면 사은품으로 350,000원을 제공해드리고 있는데요!

기존의 LG유플러스의 위약금으로 내시고 ,
할인혜택이 더 많은 SK텔레콤의 '온가족할인'을 이용하시는게 더 좋습니다^^



저의 답변이 도움은 되셨나요^^~~~~?
가입하시는데 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠고요,

추가로 궁금하시거나, 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 ,
대표번호 1544-9336으로 연락주시면 더욱 친절하고 자세한 답변 도와드리겠습니다^^!



● 인터넷서포터 가입 상담 신청 방법 ●


온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜 드립니다^^


♥♥♥온라인가입 상담 신청♥♥♥

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♥♥♥인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크♥♥♥

http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



미세먼지가 많아 건강에 유의하세요^^
믿고 신청할 수 있는 저희 인터넷서포터가 되겠습니다!!
지금까지 친절한 상담원 김은영이였습니다.
감사합니다.

답변

발렌타인

2017-04-05

해지 비용이

인터넷
약정할인 반환금 143,197원(157,516원)
모뎀임대료할인반환금 30,685원(33,753원)
통합형AP스마트할인반환금 7,220원(7,942원)
통합형AP임대료할인반환금 30,083원(33,091원)

소계 211,185원(232,302원)

TV
결합할인 반환금 20,457원(22,502원)
약정할인 반환금 30,685원(33,753원)
셋톱박스 임대료 할인 반환금 51,142원(56,256원)

소계 102,284원(112,511원)

총계 313,469원(344,813원) 로 책정됐네요. 예전 산정방식 적용된게 맞는건가요??
예상금액보다 차이가 조금 많네요. 그리고 해지 비용 청구서에 4월 1일부터 사용한 금액도 전부 1달치가
청구되던데 이 부분도 맞는 부분인가요?;
오늘이 366일째 되는거 같은데 하루 이틀 넘겨도 위약금에 큰 차이는 없나 모르겠네요.

답변 삭제

김은영

2017-04-06

안녕하세요, 발렌타인님 ♥
인터넷서포터 친절한 김은영 상담원입니다^*^~~~~~
저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 이렇게 믿고 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다,!
제가 문의해주신 내용에 친절하게 답변을 도와드리겠습니다.


발렌타인님은 4월에 인터넷을 가입하셨기 때문에 8월부터 적용 된
새로운 위약금 공식이 아닌 기존 위약금 계산방식을 적용하셔야 합니다^0^!

▶신규 위약금 공식 확인 방법
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507

▶기존 위약금 공식 확인 방법
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=36


신규 위약금 또는 기존 위약금은 1년 1개월(13개월차)에 위약금이 가장 적습니다^^
만약에 그 이후에 사용하면 하실수록 위약금이 점점 늘어나는 구조입니다.
하루,이틀정도로는 위약금이 많이 늘어나지 않으니 참고 부탁드립니다!


저희 인터넷서포터가 기존 위약금 기준으로 인터넷요금만 우선 계산을 해보았는데요!
13개월(1년 이상 2년 이내)에 해지하실 경우
(1년 약정 요금(28,930원) - 납부 요금(20,900원)) * 사용 개월 수(13) = 104,390원
이정도의 위약금이 타당한 위약금이랍니다!

현재 발렌타인님께서는 143,197원원이 나왔는데요ㅠㅠ
위약금이 조금 많이 청구가 된거 같답니다...!
LG본사(국번없이 101) 고객센터로 연락하여 정확한 계산 방식을 요청하셔도 됩니다!
하지만, 대부분 고객센터 직원들도 잘모른다는 점이 문제인거 같습니다ㅠㅠ

위 계산 공식을 말씀하시면 조금이나마 도움이 될거 같습니다^^


그리고 모뎀임대료할인반환금은 공유기를 임대하셨는데 왜 추가로 청구가 되었는지
저희 인터넷서포터도 궁금하답니다.
어떤 모뎀을 임대하셨는지, 이 또한 LG본사(국번없이 101) 고객센터에 문의를 해보셔야 합니다!
보통 공유기는 모뎀역할을 합니다^^

저희 인터넷서포터는 공유기 할인 반환금은 타당하고 생각합니다.
원래 공유기 할인반환금이 좀 많이 나오는 편이랍니다ㅠㅠ


IPTV 결합/약정 할인 반환금은 타당해 보이나, 셋톱박스 임대료는 조금 과하다고 생각하는데요
혹시 가입 시 할인 적용이 된 요금을 납부하지 않으셨나요~?
셋탑박스 임대료가 3,300원인데, 발렌타인님께서는 얼마로 요금을 납부하셨는지 확인이 필요하답니다!


저희 인터넷서포터가 셋탑박스 위약금을 계산 해보았는데요!
(1년약정(6,600원) - 3년약정(3,300원)) * 12개월 = 39,600원
이정도의 위약금이 타당한 위약금이랍니다!


따라서, 발렌타인님께서 LG본사를 통해 안내 받으신 위약금은 저희 인터넷서포터의 계산 공식에
반하게 더 높게 책정이 된거 같으니 LG본사(국번없이 101) 고객센터에 문의하셔서
정확한 계산 공식을 문의해보셔야 할거 같답니다ㅠㅠ!


발렌타인님은 LG인터넷을 최대한 빠른 시일안에 해지를 하셔야 합니다.
SK온가족할인을 가입하시게 된다면 사은품으로 35만원을 받으시는게 이득이시랍니다^0^

처음 가입하셨을때 받으셨던 사은품에서 현재 위약금을 빼면 현재 위약금이 상세되므로
1년 잠깐 LG인터넷을 쓰시면서 이번에 SK인터넷으로 바꾸시게 되면
사은품 35만원을 추가로 받으시는 거와 동일하답니다^^



저의 답변이 도움은 되셨나요^^~~~~?
가입하시는데 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠고요,


추가로 궁금하시거나, 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 ,
대표번호 1544-9336으로 연락주시면 더욱 친절하고 자세한 답변 도와드리겠습니다^^!



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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜 드립니다^^


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행복하고 즐거운 일주일 보내세요^^
믿고 신청할 수 있는 저희 인터넷서포터가 되겠습니다!!
지금까지 친절한 상담원 김은영이였습니다.
감사합니다.

답변

발렌타인

2017-04-10

안녕하세요. 전화할 시간이 없어서 이제야 고객센터에 확인을 했네요.
위약금 산정방식이 4월 1일 이후 신청건부터 적용이 되었다고 해요.
지역이 모뎀이랑 공유기를 따로 써야하는 곳이라 두 개가 임대되었고,
셋탑박스랑 임대하는 기계모두 새로 산정된 방식이 적용된다고하는데 이게 맞는지 잘 모르겠네요.

오늘 자 해지요금 안내서 금액입니다.

인터넷
▣ 위약금 214,110원
- 약정할인 반환금 51,850원
- 약정할인 반환금 62,220원
- 약정할인 반환금 31,110원
- 모뎀임대료할인반환금 31,110원
- 통합형AP임대료할인반 30,500원
- 통합형AP스마트할인반 7,320원

TV
▣ 위약금 103,700원
- 약정할인 반환금 31,110원
- 결합할인 반환금 20,740원
- 셋톱박스 임대료 할인 51,850원

부가세 포함해서 약 35만원 정도네요. 이게 맞는건가요??ㅠㅠ 너무 심하게 많이 나오는거 같기도하고..
도움말씀좀 부탁드릴게요.

답변 삭제

운영자

2017-04-10

안녕하세요, 발렌타인님 ♥
인터넷서포터 친절한 김은영 상담원입니다^*^~~~~~
저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 이렇게 믿고 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다,!
제가 문의해주신 내용에 친절하게 답변을 도와드리겠습니다.



저희 인터넷서포터가 알아본 결과
각 통신사마다 신규 위약금 적용 일자가 SK는 8월이고, LG는 4월, KT는 8월로 확인이 됩니다^^

발렌타인님께서는 4월에 가입하셔서 LG의 4월 신규 위약금이 적용이 되신거 같습니다ㅠㅠ!
그래서 인터넷 위약금이 기존 위약금 보다 조금 더 나온거 같답니다!


▶신규 위약금 공식 확인 방법
(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507)

위의 링크는 저희 인터넷서포터 꿀팁 게시판에 있는 것은 SK 신규 위약금 계산방식이지만,
LG는 이보다 5%로 정도 더 저렴하게 적용이 가능하답니다!


SK 기준으로 13개월차 인터넷과 IPTV를 이용시 약 34만원 정도가 부과되시는데
발렌타인님께서는 모뎀 임대료 위약금까지 나오셔서
위약금이 추가로 많이 부과되었습니다ㅠㅠ!
모뎀 임대료를 제외하면 신규 위약금과 거의 100% 일치된 위약금이라고 판단이 됩니다^^


LG가 신규 위약금 공지를 4월 이전에 따로 하지않고 변경 된 후 몇개월이 지난 상태에서
공지를 해서 저희 인터넷서포터도 미쳐 놓쳤던 부분이 있었네요ㅠㅠ(죄송합니다.)

발렌타인님께서는 최대한 빠르게 LG인터넷을 해지하시고,
SK인터넷으로 다시 돌아가시는 것이 가장 좋답니다!!^^

고객님께서는 저희 인터넷서포터를 다시 찾아주셨기 때문에 사은품을
최대 40만원까지 지원해드리겠습니다!!!!


결론을 말씀드리자면 LG에서 SK로 통신사를 변경하시면서
조금은 귀찮으시겠지만 통신비 절약에는 많은 도움이 되셨답니다^^


▷ 절약 통신비 정리 ◁

- 이득 : LG 인터넷 가입 시 350,000원 사은품
- 손해 : LG 인터넷 설치비 35,200원
- 손해 : SK 사용 시 받을 수 있던 할인 혜택 월 11,000원 - 총 132,000원
- 손해 : LG 위약금 350,000원
- 이득 : SK 인터넷 가입 시 400,000원 사은품
- 손해 : SK 인터넷 설치비 35,200원

350,000원 - 35,200원 - 132,000원 - 350,000원 + 400,000원 - 35,200원 = 총 197,600원 이익 !!

위의 계산처럼 약 200,000원을 이익을 보시게 됩니다^ㅁ^!
추가적으로 최신 UHD 셋탑박스, 새 공유기 등 최신 장비로 교체도 되셨구요,

발렌타인님께서는 최대한 빠르게 LG를 해지하시고
SK로 변경하시는 것이 가장 좋습니다^^



저의 답변이 도움은 되셨나요^^~~~~?
가입하시는데 조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠고요,


추가로 궁금하시거나, 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 ,
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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜 드립니다^^


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행복하고 즐거운 일주일 보내세요^^
믿고 신청할 수 있는 저희 인터넷서포터가 되겠습니다!!
지금까지 친절한 상담원 김은영이였습니다.
감사합니다.

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