김은혜

2017-04-14

안녕하세요~ 가온아빠 님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
이번에 사무실을 새로 오픈을 하시게 되셨군요!

1. 인터넷 끊김 현상이나 기타 문제 발생 요소가 적은 인터넷 통신사 문의합니다.

→ 고객님께서는 기업용 인터넷 설치를 추천합니다.
기업용 인터넷은 SK, KT, LG 통신사에서 설치가 가능하며,
어느 통신사나 기업용 인터넷은 동일한 속도로 사용 가능하기 때문에
고객님의 편의에 따라서 통신사를 선택해서 설치해주시기 바랍니다.

저희 인터넷서포터를 통해서 설치시 가정용 인터넷을 컴퓨터 2대까지 이용이 가능하기 때문에
고객님은 인터넷 3대와 프린터기 1대로 총 4대가 필요하시기 때문에 본사를 통해서
기업용 인터넷을 진행해 주시기 바랍니다.

가정용 인터넷으로 설치시에는 여러 가정에서 같이 사용하는 인터넷을 끌어다 쓰기 때문에 아무래도
속도가 끊기거나 느릴수 밖에 없습니다. 다이렉트로 인터넷을 이용할수 있는 기업용 인터넷으로 사용하시기 바랍니다.

기업용 인터넷을 설치하게 되면 랜공사를 하셔야 하는데 인터넷 설치비는 무료입니다.
자세한 내용은 본사를 통해서 확인부탁드립니다.

2. 사무실에서 사용하게 될 전화로 회선을 나누어 여러 전화기로 연결하는 방법을 문의합니다.

→ 고객님께서는 현재 키폰 기능(당겨받기, 돌려주기 등) 전화기를 사용하고 싶어 하시는데,
가정용 전화기는 키폰 기능이 제공되지 않습니다.

전화도 인터넷과 마찬가지로 기업용 전화를 이용해주셔야 합니다.
인터넷도 전화도 가입 약정은 3년입니다.


벚꽃이 예쁜 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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