김은혜

2017-03-27

안녕하세요~ 카레이서님!
인터넷서포터 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
현재 이용중이신 KT통신사는 곧 만기되시고, LG인터넷과 TV를 그리고 휴대폰을 3회선 결합 하실 예정이시네요^^
인터넷과 TV는 500메가 속도로 생각하시는군요~

고객님께서 LG를 통신사로 이용하실 경우에 '한방에 HOME2'와 '한방에 YO'가 있습니다.
고객님께 추천해드리는 상품은 할인혜택이 더 많은 상품인 '한방에 YO' 상품입니다.

설명을 해드리기에 앞서 LG를 이용하실 경우에 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.
단,LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.

아래에서 자세한 부분 안내 드리도록 하겠습니다.



▶'한방에YO' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에YO'는 휴대폰 이용요금제(무한44이상 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(무한44이상 또는 LTE62)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,
데이터3.6이상(무한44이상 또는 LTE62)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.
'TVG(일반형) UHD' 추가 이용시 추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 할인받으실 수 있습니다.
또한 와이파이를 무료로 이용하실 수 있답니다~! ^^

2인 이상결합이면서, 구성원 중 1명 이상이 데이터스페셜A 이상 사용시 대표자 휴대폰 요금
추가 3,300원 할인을 받으십니다.


◎총 혜택 정리

휴대폰 요금할인 : 월 23,100원 할인 + 데이터스페셜A 이상 사용시 월 3,300원 할인
IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 휴대폰요금 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능



▶'한방에HOME2' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에HOME2'는 이용요금제(LTE80 또는 무한59.9)에 따라서
휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 3회선을 결합하실 때 결합하신 구성원중 1명이 데이터 스페셜A 요금제 사용중이시면,
휴대폰 요금을 월 14,355원과 인터넷 요금을 월 11,000원할인 받으실 수 있습니다.^^

이용중이신 휴대폰 3회선을 결합하실 때 데이터 스페셜 요금제 미만으로
3명 모두 데이터일반(LTE20/무한20)이상일 경우에는
휴대폰 요금을 월 9,955원과 인터넷 요금을 월 11,000원할인 받으실 수 있습니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.


◎총 혜택 정리

휴대폰 요금할인 : 월 14,355원 할인!
인터넷 요금할인 : 월 11,000원 할인!
IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 와이파이 무료로 이용 가능




▶LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항은?◀

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

- 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.
*고객님의 자택 주소를 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )




▶이용요금◀

※아래의 요금에는 할인적용금액과 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

(1)한방에 YO

상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

할인금액 : 휴대폰 요금 월 23,100원 할인 + 홈결합 할인(인터넷+TV 결합일경우) 인터넷요금 월 5,500원 할인
+ 2인 이상결합이면서, 구성원 중 1명 이상이 데이터스페셜A 이상 사용시 대표자 추가 3,300원할인
+TV G(일반형)이상 상품 사용하면서 대표자가 데이터 3.6이상 사용시 추가 2,200원 할인

최종이용요금 : 인터넷(월 25,300원) + IPTV(월 15,290원) + WIFI(무료) = 월 40,590원(VAT포함)

※ IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료

사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급!

설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2)한방에 HOME2

상품명 : 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

할인금액 : 휴대폰 요금 월 14,355원과 인터넷 요금 월 11,000원 할인으로 총 월 25,355원 할인
+ 홈결합 할인(인터넷+TV 결합일경우) 인터넷요금 월 5,500원 할인

최종이용요금 : 인터넷(월 14,300원) + IPTV(월 15,290원) + WIFI(무료) = 월 29,590원(VAT포함)

※ IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료

사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급!

설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)




▶인터넷 속도! 대칭형과 비대칭형이 무엇인가요?◀

인터넷은 대칭형과 비대칭형으로 나뉘어져 있습니다.
대칭형인터넷과 비대칭형인터넷의 차이를 말씀드리면 업로드와 다운로드의 속도차이입니다.

대칭형인터넷은 다운로드와 업로드 속도가 같아서 인터넷을 사용할경우 끊김이 없지만
비대칭형 인터넷은 말그대로 다운로드와 업로드 속도가 비대칭이라 인터넷 사용시 끊기거나
게임을 하실경우엔 렉이 걸릴 수 있습니다.

대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷은 선택해서 설치를 할수있는 부분이 아니라
고객님의 지역에 따라서 정해지는 부분입니다.

대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지 확인을 하시기 위해선
KT같은 경우에는 고객님의 주소를 남겨주시면 저희 인터넷서포터에서 전산상으로 확인 가능하지만
LG와 SK같은 경우엔 설치기사가 내방을 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

대칭형 인터넷일 경우 제 속도로 이용하실 수 있으셔서 상관이 없지만
비대칭형 인터넷일 경우엔 500메가 또는 1기가를 사용하신다고 해도
제 속도를 못내기 때문에 금전적으로 봤을때 100메가를 이용하시는걸 추천드립니다.




▶결론을 말씀드립니다.◀

'한방에 YO'상품은 위에 금액을 보시면 알수있듯이 월 34,100원을 할인받으시고
'한방에HOME2'상품은 월 30,855원을 할인받으십니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 한방에 YO'상품을 이용하시는게 이득이십니다.^^

◎총 할인금액 비교

'한방에 YO'상품 할인금액 월 34,100원
'한방에HOME2'상품 할인금액 월 30,855원
='한방에 YO'상품이 할인금액 월 3,245원 더 저렴합니다.

▶사은품 지급은?◀

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.


**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

()


현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.




▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀


추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

활기찬 월요일을 보내시길 바라며 답을 드렸습니다.
카레이서님 좋은 하루 보내세요^.^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.


**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**


**온라인가입 상담 링크**



**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터


활기찬 월요일을 보내시길 바라며 답을 드렸습니다.
카레이서님 좋은 하루 보내세요^.^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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